لي تجربتين في هذا الفندق ووجدت الفارق بينهم من خلال الاستقبال والسعر والتعامل من قبل الموظفين ,, الفندق متكامل وموقعه المميز يشجع ان يتم زيارته والاستمتاع به من جهه والاستمتاع بمدينة العين من جهة اخرى ...
765
232
79
21
37
zaher_email
Dubaiجيد
تعليق حول حلي ريحان روتانا
تمت كتابة تعليق 20 يناير 2017
نشكركم على الخدمه ونتمى لكم المزيد من النجاح والتطور ، فندق رائع والخدمه جيده ، الموقع ممتاز والغرف رائعة ، ولكن لم يتم مراعات بطاقه العضويه روتانا وكان يجب اعطائنا جناح وليس غرفه ، أتمنى النظر في هذه النقطه لاحقا
تاريخ الإقامة: يناير 2017نوع الرحلة: سافر مع العائلة
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hili R, General Manager في حلي ريحان روتانا, لهذا التعليق
تم الرد 23 يناير 2017
Dear Zaher_email,
Thank you for taking the time to review your stay with us.
One of our hotel goal is to give our valued guests a unique hospitality experience. We will continuously aim to enhance and improve our service & hotel facilities for your convenience.
Your other comments have been passed on to the concern department and I am sure that this feedback will be taken into account, moving forward
Looking forward to serve you again in the future.
Kind Regards,
Amr Adel
General Manager
Thank you for taking the time to review your stay with us.
One of our hotel goal is to give our valued guests a unique hospitality experience. We will continuously aim to enhance and improve our service & hotel facilities for your convenience.
Your other comments have been passed on to the concern department and I am sure that this feedback will be taken into account, moving forward
Looking forward to serve you again in the future.
Kind Regards,
Amr Adel
General Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 468
- Official Site
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- Hotels.com
- Aloft.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Radissonhotels.comد.إ. 369
- Booking.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Booking.com
- Mercure
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Booking.com
- eDreams
- Expedia.com
- Hotels.com
- Priceline
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- Hotels.com
- Priceline
- Priceline
- ZenHotels.com
- Agoda.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Booking.com
- Priceline
التعليقات (1,133)
تصفية التعليقات
1,134 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
765
232
79
21
37
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
258 - 263 من 1,134 تعليق
rashed989
عجمان
1
تاريخ الإقامة: يناير 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من rashed989 عن حلي ريحان روتانا
أشكر rashed989
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hili R, General Manager في حلي ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 يناير 2017
Dear Rashed989,
I truly appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests' needs the best way we can and your valuable feedback gives us continuous motivation and inspiration in improving our guest experiences at all times.
We truly appreciate your kind recommendation of our hotel & I'm looking forward to welcoming you again as our guest in our hotel
Kind Regards,
Amr Adel
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
wafaa2017
عجمان
1
نظافه الغرف سيئه جدا و عدم البطاقة وايضاً السعر مقابل الخدمه كثير و الحصول على الغرفه متاخر و طلب الخروج من الغرفه الساعة واحده هذا ليس عدلاااااااااا هذه ثاني خبره مع هيلي ريحان رحلتي الاولى كانت ممتازة لكن هذه المره كانت سيئه أيضا التلفاز لا يعمل
تاريخ الإقامة: يناير 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من wafaa2017 عن حلي ريحان روتانا
أشكر wafaa2017
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hili R, General Manager في حلي ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 يناير 2017
Dear Wafaa,
We are very delighted to know that you had given us another opportunity to serve you as our guests and we would like to thank you for your review here in TripAdvisor.
Your insightful review of our facility was well-noted and I would like to sincerely apologize for any inconveniences which you have experienced during your visit.
Please rest assured that I will look into this and rectify the issues which you have mentioned accordingly.
In the meantime, I hope this will not discourage you from coming back to us every year and trust that your next visit will be as delightful as per the usual.
Best regards,
Amr Adel
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Almeqbaali
أبو ظبي, الإمارات العربية المتحدة
1
لاباس به ولكن تنقصه النظافه في الغرف وكذلك الرائحه لم تكن جيده وايضا لايحسبون 24 ساعه من وقت تسجيل الدخول بحيث ان العميل يسجل الدخول في العاشره ليلا يجب ان يكون تسجيل الخروج في العاشره ليلا من اليوم الثاني وليس 12 ظهرا
تاريخ الإقامة: يناير 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Almeqbaali عن حلي ريحان روتانا
أشكر Almeqbaali
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hili R, General Manager في حلي ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 يناير 2017
Dear Almeqbaali,
We are very delighted to know that you had given us another opportunity to serve you as our guests and we would like to thank you for your review here in TripAdvisor.
Your insightful review of our property was well-noted and I would like to sincerely apologize for any inconveniences which you have experienced during your visit.
Please rest assured that I will look into this and rectify the issues which you have mentioned accordingly.
In the meantime, I hope this will not discourage you from coming back to us and trust that your next visit will be a delightful one.
Best regards,
Amr Adel
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
345hinda
أبو ظبي, الإمارات العربية المتحدة
1
كان الفندق مزدحم لكن ذلك لا يمنع الموظفين من الاهتمام ب نظافة و ترتيب الغرف ، كانت قمامة النزلاء السابقين في الغرفة عند وصولنا ، و طول مدة الإقامة كنت اشتكي من عدم نظافة الغرفه، الطعام كان دون المستوى
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2016
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من 345hinda عن حلي ريحان روتانا
أشكر 345hinda
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hili R, General Manager في حلي ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 31 يناير 2017
Dear Hind A.,
Thank you for your review on Hili Rayhaan by Rotana Al Ain. I am most concerned to learn of your disappointments during your stay with us.
Please accept our sincere apologies for the inconveniences caused in this respect. I have personally passed your feedback to the concern department and I am sure that this will be taken into account, moving forward.
Thank you once again for sharing your comment on TripAdvisor. We look forward to the pleasure of welcoming you back in a near future.
Best Regards,
Amr Adel
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
287mohamedi
دُبي, الإمارات العربية المتحدة
1
ممتاز للغاية تشعر بالترحيب من البدايةز بداية من خدمة صف السيارات و توصيل الامتعو مرورا بالاستقبالز كل شى يمر بسلاسة و جميع المظفين دون استثناء في قمة التهذيبزز
الملاحظة الوحية هي عدم تنظيف الغرفة من الغبار
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2016
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من 287mohamedi عن حلي ريحان روتانا
أشكر 287mohamedi
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hili R, General Manager في حلي ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 31 يناير 2017
Dear 287mohamedi,
Thank you for your positive review on Hili Rayhaan by Rotana Al Ain. We are pleased to read that you had a great experience staying in our property.
Your kind words of appreciation have been cascaded to our colleagues and we are delighted that they contributed in making your stay a most memorable one.
Please accept our sincere apologies for any inconveniences caused in this respect. I have personally passed your feedback to the concern department and I am sure that this will be taken into account, moving forward.
We look forward to the pleasure of welcoming you back in a near future.
Best regards,
Amr Adel
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.