سوء معاملة عند حضورنا للفندق ارجو ان يكون هناك اسلوب افضل في التعامل مع الزائرين لا ن اهم قاعدة في العمل الكاستمر سيرفيس اما ثاني يوم كان الوضع جدا ممتاز والتعامل راقي جدا ابتداء من خدمة الغرف الى التوديع
765
232
79
21
37
rasheda291
فندق ذو مستوى رفيع وتعامل الموظفين بشكل لبق مع الزائر وسهولة تفهم الزائر لما يقال من الموظف واعطاء كافة المعلومات
تعليق حول حلي ريحان روتانا
تمت كتابة تعليق 21 أكتوبر 2017
بصراحة كنت مرتاح جدا في هذا الفندق بشكل كبير وسوف اقوم كل مره افكر ان احجز في هذا الفندق اذا اردت تغير الجو وسوف اخبر جميع اصدقائي في العمل وأصدقائي خارج العمل والمقين خارج الدوله اذا ارادوا الزياره لدى دولة الامارات وانا سوف احجز لهم في هذا الفندق
تاريخ الإقامة: فبراير 2017نوع الرحلة: سافر مع زوجته
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hili R, General Manager في حلي ريحان روتانا, لهذا التعليق
تم الرد 22 أكتوبر 2017
Dear Rashed,
We are very delighted to know that you had given us this opportunity to serve you as our guests and would like to thank you for your wonderful review here in TripAdvisor.
Here at Hili Rayhaan by Rotana Al Ain, we always strive to provide excellent products and services and we are glad to know that we have achieved this on your visit.
We truly appreciate your loyalty and commendations of the hotel and I have shared your feedback to the entire team so I am sure that they appreciated your kind words and compliments very highly.
We feel truly honored to have served a well-travelled guest like you, as this gives us continuous motivation and inspiration in improving our guest experiences through your valuable feedback.
We look forward to your succeeding stays at our hotel.
Best Regards,
Amr Adel
General Manager
Hili.rayhaan@rotana.com
We are very delighted to know that you had given us this opportunity to serve you as our guests and would like to thank you for your wonderful review here in TripAdvisor.
Here at Hili Rayhaan by Rotana Al Ain, we always strive to provide excellent products and services and we are glad to know that we have achieved this on your visit.
We truly appreciate your loyalty and commendations of the hotel and I have shared your feedback to the entire team so I am sure that they appreciated your kind words and compliments very highly.
We feel truly honored to have served a well-travelled guest like you, as this gives us continuous motivation and inspiration in improving our guest experiences through your valuable feedback.
We look forward to your succeeding stays at our hotel.
Best Regards,
Amr Adel
General Manager
Hili.rayhaan@rotana.com
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Aloft.com
- Booking.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- ZenHotels.comد.إ. 539
- Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Booking.com
- Radissonhotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Expedia.com
- Mercureد.إ. 240
- Booking.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- Hotels.com
- Priceline
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- Hotels.com
- Priceline
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- Hotels.com
- Priceline
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- ZenHotels.comد.إ. 448
- Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Booking.com
- Priceline
التعليقات (1,134)
تصفية التعليقات
1,134 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
765
232
79
21
37
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
168 - 173 من 1,134 تعليق
333hawae
1
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من 333hawae عن حلي ريحان روتانا
أشكر 333hawae
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hili R, General Manager في حلي ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 أكتوبر 2017
Dear 333hawae,
We are so delighted to receive your feedback following your recent stay at Hili Rayhaan by Rotana Al Ain!
It is truly a rewarding experience for our entire hotel team when we receive very nice comments from our valuable guests.
Thank you very much for your kind words and compliments.
We look forward to welcoming you back in the not so distant future.
Best regards,
Amr Adel
General Manager
hili.rayhaan @rotana.com
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
abdelfattahn2017
1
هذه الكره التانيه التي جلسه فيه وكان جلستي اول مره اكتر من ١٩ يوم وكان يعمل دائماً معارض في اللوبي مما يودي الي أني إحس أني في سوق وليس في فندق وكان الحجه انه معارض للعيد والمره التانيه نفس الشي والمسبح مليئ للأطفال وليسوا نزلاء مما يودي الي التقليل من فخامه الفندق وراحته
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من abdelfattahn2017 عن حلي ريحان روتانا
أشكر abdelfattahn2017
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hili R, General Manager في حلي ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 أكتوبر 2017
Dear abdelfattahn2017,
Thank you for your feedback following your recent stay in the hotel.
Here at Hili Rayhaan by Rotana Al Ain, we always strive hard to provide the best products and services to all our guests and it is displeasing to know that we failed in this regard.
Your insightful review of our facility and accommodation were well-noted and I would like to sincerely apologize for any inconveniences which you have experienced during your visit.
We truly appreciate this opportunity to improve our guests' experiences through your feedback.
Looking forward to welcoming you back in not so distant future.
Kind regards,
Amr Adel
General Manager
hili.rayhaan@ rotana.com
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
zo6_07
1
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ...
كل الشكر والتقدير لأعضاء المتواجد في فندق هيلي ريحان في مدينه العين ...
من خدمه صف السيارات وخدمه الحجوزات في الاستقبال وخدمه الغرف والتعامل الطيب والراقي مع الاستاذ وليد ..
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من zo6_07 عن حلي ريحان روتانا
أشكر zo6_07
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hili R, General Manager في حلي ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 أكتوبر 2017
Dear zo6_07,
Thank you so much for sharing this very kind review about your recent experience at Hili Rayhaan by Rotana Al Ain!
I am extremely delighted to read that you consider us as your "Destination Hotel". Your satisfaction with the services, facilities and the kind of accommodation we offer helped to motivate the team to continue deliver the quality service that all our guests deserve.
Your kind review has been shared with everyone in the team and we are all look forward to welcoming you again on your next visit.
Best Regards,
Amr Adel
General Manager
hili.rayhaan@rotana.com
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
ريم ع
الدمام
6
كانت الرحلة جميلة بكل المقاييس الموظفين خدومين ولديهم رحابة صدر للانتقاد ومتعاونين الغرف جميلة جدا بوفيه الافطار لذيذ قرب الفندق من المول جعل من رحلتنا سهلة جدا هدوء المنطقة ونظافة اللوبي ان شاء الله سوف تتكرر زيارتي له
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من ريم ع عن حلي ريحان روتانا
أشكر ريم ع
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hili R, General Manager في حلي ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 سبتمبر 2017
Dear Reem,
I have read with pleasure your positive comments about your pleasant experience during your stay with us.
Thank you very much for recognizing the excellent accommodation & facility and the exceptional service, food & warm hospitality provided to you by our committed staffs. It will be a great motivation to hear about your satisfaction and I will definitely share your feedback to the rest of the team.
We are looking forward to being of service to you once again and assuring you of our best efforts to make your every stay a memorable experience.
Kind regards,
Amr Adel
General Manager
hili.rayhaan@rotana.com
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
moteb2017
1
يتمتع الفندق بأجواء عائلية،بمعنى أنك تعتبر نفسك في بيتك.الأمن جيد ومتابع من قبل الفريق المتواجد عند المداخل حيث فقدنا أحد الأطفال وتم ابلاغ أحد أفراد الأمن الذي تواصل باللاسلكي مع زملائه وتم جلب الطفل في دقائق.
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من moteb2017 عن حلي ريحان روتانا
أشكر moteb2017
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hili R, General Manager في حلي ريحان روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 سبتمبر 2017
Dear Moteb2017,
Thank you for your review regarding your recent stay at Hili Rayhaan by Rotana Al Ain!
We are delighted to read your great review post your stay. It is most encouraging for us to receive such praises and gives us great pleasure to know that you thoroughly enjoyed your stay.
I will be sure to share you kind feedback with the team and we all look forward to welcoming you back to Hili Rayhaan in the not too distant future.
Best Regards,
Amr Adel
General Manager
hili.rayhaan@rotana.com
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.