كانت تجربة جميلة جدا في المنتجع تكان تكون من اجمل المنتجعات التي زرتها تعطي للعين والنفس راحة نفسية من المحتمل بل ااكيد ساعيد التجربة مرة اخري في فصل الخريف جتي استمتع بالمشي وركوب الدراجة (والتي اتمني توفرها بالمنتجع) لاستمتع بكامل وقتي وكل دقيقة بالتمنع بسحر الطبيعة وجمال المكانالمزيد
InterContinentalBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comHotels.comHotels.com
Hotels.comHotels.com
كانت تجربة جميلة خاصة للاطفال، وجود الحوض الخاص أضاف لرحلتنا شيءا مميزا، خدمة التنقل الخاصة بالفندق كانت جيده جدا، موظفو الفندق كانو في منتهى الأدب و حسن المعاملة
استمتع الجميع بالمكان و لكن رسوم كانت عاليا جدا
Dear saeed81,
Thank you for your review of your recent stay with us. We are pleased to read that you enjoyed your stay and that our team was able to provide you with an outstanding service. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the very near future.
Sincerely yours,
General Manager
The Cove Rotana Resort
الفندق يمتاز بانه يقع على جبل، غرفه جميله حيث انها مناسبه ومريحه في حالة قدوم احد للزيارة فانها تكفي على الاقل لاستيعاب ٥ اشخاص على الاقل، فعاليات الفندق رائعة والحوض مناسب جداً سواً حوض الكبار او حوض الاطفال
Dear abdullahaK3713DW,
Thank you for your review of your recent stay with us. We were delighted to read that you have enjoyed your stay, our facilities and services met your expectations. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the very near future.
Sincerely yours,
General Manager
The Cove Rotana Resort
المكان رائع ويستحق التجربه والاقامه فيه ، الاطلاله جميله تساعد على تغيير النفسيه والاستجمام ، السبا خدماته ممتازه ، والمطاعم الموجوده اكلها لذيذ ، الغرف نظيفه والخدمه سريعه ومتعاونين جدا متكامل من كل النواحي
Dear 521hananj,
Thank you for your review of your recent stay with us. We were delighted to read that you enjoyed your stay and that you were pleased with the location and facilities at our property. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the very near future.
Sincerely yours,
General Manager
The Cove Rotana Resort
سوء تعامل من مسؤول المتواجد عند الخروج خدمة النظافة جدا سئية خدمة الغرف وطلب سيارة الغولف سيئة بالرغم من كوني من ذوي الاحتياجات الخاصة لم اجد اي اهتمام وكان التعامل جدا سيى بالرغم ان لدي عضوية روتانا للاسف لم اجد اي اهتمام وأتمنى من تحسين مستوى الخدمة
Dear C3676RHfatimaa,
Thank you very much for your comments following your recent stay with us and may I take this opportunity to thank you for your loyalty to Rotana Brand. With much regret I learnt that your stay was not a satisfactory one. Please accept our sincere apology for the inconvenience caused and be assured that your review will be shared with my team in order to understand the shortfalls in service and in order for us to continuously improve. We are hoping your recent experience will not deter you from coming back and that we will have the pleasure of welcoming you back very soon.
Sincerely yours,
General Manager
The Cove Rotana Resort
غير جيدين بالخدمه وعدم الاهتمام بالزائر وبطئ في الطلبات وطلب السيارات تأخذ وقت تقريبا ساعه حتى يتم الوصول وطلب السياره لخدمه الغرف ضعيف يتم الاتصال بالرسيبشن ثلاث أو اربع مرات الخدمة تعبانه في كل المجالات
Dear ahmadaY1782SN,
Thank you for your review of your recent stay with us. We are very sorry to hear that your stay did not meet expectations. Please rest assured that your review will be shared with concerned department in order to understand the shortfalls in service and in order for us to continuously improve. We are hoping your recent experience will not deter you from coming back and that we will have the pleasure of welcoming you back very soon.
Sincerely yours,
General Manager
The Cove Rotana Resort
