الفندق جيد بشكل عام ولكن بحاجة لمتابعة العاملين الذين يقومون بعملية توصيل الحقائب والنزلاء من والى العرف حيث معاملتهم غير مستحبة نهائيا او إيجاد طريقة اخرى للتعامل بهذا الخصوص وذالك لصعوبة نقل الأمتعة من الغرف الى الاستقبال في بغض الأحيان المزيد
InterContinental
all.accor.com
Booking.com
منظر جميل للبحر وفلل رائعته وسط البحر ومسابح ذات منظر جذاب وطاقم عمل يستحق الاشادة بهم في حسن السلوك والتعامل ونظافة الغرف ومطعم يعمل على مدار الساعة ويوجد ألعاب بحربة مثل الجت سكي دباب البحر يقع المنتجع في بداية راس الخيمة
Dear zozonnn,
Thank you for your review of your recent stay with us. We were delighted to read that you have enjoyed your stay, our facilities and services meet your expectations. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.
Sincerely Yours,
General Manager
The Cove Rotana Resort
أنصح به جميع الأصدقاء للتمتع بجمال الطبيعية الممزوجة بروعة التصميم والخدمات المتكاملة والاستمتاع بالخصوصية المطلقة والرفاهية لقضاء اجمل الاوقات العائلية والتمتع بكل الخدمات المميزة في المنتجع والاحترام المقدم من كامل طاقم العاملين
Dear aymanj2018,
Thank you for your review of your recent stay with us and for recommending our property to other traveler. We are glad to read from your review that our property is the most beautiful resort in the UAE. We were delighted to read that you have enjoyed your stay, our facilities and services meet your expectations. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.
Sincerely Yours,
General Manager
The Cove Rotana Resort
الفندق جميل ولكن للأسف الفيلا التي نزلت بها مرافقها الصحية 'كالحمام' المياه لم ساخنة كفاية على الرغم من أننا في فصل الشتاء وقوة دفع الصنابير كان ضعيفا. ولقد أبلغت موظف الاستقبال جمال عند الخروج من الغرفة
Dear abdulkarims2018,
Thank you for your review of your recent stay with us. With pleasure we learnt that in general you enjoyed your stay with us. Your comments are noted and will be shared with our team members concerned. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.
Sincerely Yours,
General Manager
The Cove Rotana Resort
ممتاز ولكن الفلل اللي فيها حوض مشكله الحوض مافي تحكم بدرجه الحراره وغير هاللشي ان مكشوف على الفلل الثانيه فمافي خصوصيه وتاخر السيارات فالنقل بحكم كثره الزوار فلو يتخصص لكل فيلا سايق برايفت يكون موحود ع طول افضل شي مقابل المبلغ المدفوع ، ونتمنى ان يكون طاقم التوصيل بشوش ومبتسم
Dear 33390Mmm,
Thank you for your review of your recent stay with us. With pleasure we learnt that in general you enjoyed your stay with us. Your comments and suggestions are noted and will be shared with our team members concerned. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.
Sincerely Yours,
General Manager
The Cove Rotana Resort
عندما وصلنا كان الترحيب جيد جدا انتقلنا الى الغرف و وجدنا رائحة كريهة بالغرف
تم تنظيف الغرف من الرائحة ذهبنا للسباحة و عندما عدنا كانت مياه المجازي فائضة بالغرفة
كنّا نطلب الخدمة و لم تكن تصل مثلا قمنا بطلب سيارة للتنقل داخل الفندق اكثر من ٦ مرات و لم تكن تأتي مما اطرنا للمشي الكثير
Dear 872sameerh,
Thank you for your review of your recent stay with us. With much regret I learnt that your stay was not a satisfactory one. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused and be assured that your review will be discussed internally, so that permanent solutions for improvement can be found. My team and I look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future.
Sincerely Yours,
General Manager
The Cove Rotana Resort
