منتجع متميز، اطلاله رائعه، موظفوا الاستقبال محترفين، خدمه راقيه، بالاجمال تجربه جميله و انصح بتجربتها للاخرين، انا من الزائرين المستمرين و اشعر بالحنين كل مره و انا اغادر المكان، ذكريات جميله و ارجو لجميع العاملين دوام التوفيقالمزيد
Expedia.com
اتباع إجراءات سلامةExpedia.comاتباع إجراءات سلامة
Booking.comاتباع إجراءات سلامة
شكا جزيلا على ترقية الغرفة الى فيز من غرفتين ٫ أقدر هذا كثيرا ٫ و سوف أعاود الزيارة مرة أخرى٫
الفيلا الاطلاله كانت جميلة جدا،
العاملين لطفاء جدا٫ المكان بمثابة علاج للروح و النفس٫
لا حاجة للخروج من المنتج اثناء الزيارة يكفي التنقل داخل المساحات الخضراء و الهواء النظيف و الشاطئ الجميل
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your comments following your recent stay with us. We are glad that you have enjoyed your stay, our facilities and services meet your expectations. We look forward to welcome you back in the near future.
Warm regards
General Manager
The Cove Rotana Resort
حجزت جناح من غرفتي نوم يحتوي على مسبح خاص مطل على البحيرة الجميلة التي تفصل غرف الفندق من جهتين ،كذلك الاطاله جدا جميلة ، وخدمات الفندق مميزة ايضا ، وبالاضافة الى الاجنجة يحتوي الفندق على غرف تناسب الازواج والعائلة بشكل عام، الفندق قريب من البحر وهو في مدخل امارة راس الخيمة
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your comments following your recent stay with us. We are glad that you have enjoyed your stay, our facilities and services meet your expectations. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.
Warm regards
General Manager
The Cove Rotana Resort
وذلك بسبب ان الغرفة في اليوم الاول أطلقت جرس الإنذار الحريق وذلك الساعة 4:00 مساء واستمر اكثر من ربع ساعة ومعي طفلتي الرضيعة ولم يتم تبرير ماحصل ولم يكن هناك اَي دخان او حريق مما اثر الشي على صحة ابنتي بدرجة أني اخذتها الى المشفى وقررت ان اخرج وطلبت إلغاء الحجز ليوم الثاني ولم يوافق الفندق للعلم انه كان الساعة 8 مساء من اليوم الاول رغم ان القانون حماية المستهلك ينص ان من حق النزيل ان يطلب المبلغ المتبقي قبل بيوم وكنت مرن لدرجة أني طلبت تأجيل الحجز ليوم اخر ولم يوافقو أيضا
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your comments following your recent stay with us. Please accept our sincere apology for any inconvenience caused with regards to fire alarm. Kindly note that the safety and security of our guests is of paramount importance to us and we take all necessary steps to ensure we can provide the safest possible environment during their stay with us. We hope to welcome you back in the near future.
Kind regards
General Manager
The Cove Rotana Resort
لم تعجبني الغرفة اسعار مبالغ بها جداً بالنسبة للغرفة ........ يجب مراعاه اسعار الغرف مع الاطلالة و نظافة الغرفة و الحمام .. لا افكر بالعوده و الاقامه في هذا الفندق مره اخرى .. تجربة سيئة جداً .. و اهمال البريد الالكتروني المرسل من قبلي قبل اسبوع من الان
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your comments following your recent stay with us. Please be assured that each point you shared is already communicated with our concerned colleagues for further improvement and to avoid re-occurrence. We look forward to be of continued service and hope to welcome you back very soon.
Best Regards,
Karim Darwish
Assistant Director of Front Office
المكان جيد جدا ويوفر قدرا كبيرا من الخصوصية، والموظفين ودودين والتسجيل سهل والإجراءات بسيطة، يتمتع الشاطيء رائع، والمسابح جيدة جدا ومناسبة لجميع الأعمار، هو انسب لرحلة رومانسية وليس لعطلة عائلية تتضمن أطفال
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your comments following your recent stay with us. We are glad that you have enjoyed your stay, our facilities and services meet your expectations. We look forward to the opportunity of welcoming you back in the near future.
Warm regards
General Manager
The Cove Rotana Resort
