لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
الفنادق القريبة
التعليقات (2,309)
تصفية التعليقات
2,309 نتائج
تقييم المسافر
1,072
677
300
127
133
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,072
677
300
127
133
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 6 من 2,309 تعليق
تمت كتابة التعليق في 6 ديسمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

الفندق غير نظيف والغبار والبكتيريا والعفن في كل مكان (الغبار المتكدس والكثيف تحت السرير وتحت الكراسي) الغبار الكثيف على برواز السقف في غرفة النوم السجاد قذر جداً ومليء بالبقع والرائحة الكريهة البكتيريا والعفن في الحمار على الجدران وسقف الحمام وحول منطقة البانيو العفن على مخدات الكراسي الموجودة في البلكونه الغبار الكثيف عند فتحات المكيف والفندق يفتقر لمقاييس واشتراطات النظافة والصحة ولان بيئة الفندق غير صحية فهذا أدى إلى إصابتي بالطفح الجلدي وبالرغم من ان الحجز الخاص بي كان (ليلتين) الا اني قمت بمغادرة الفندق في اليوم التالي الاثاث في الفندق قديم جداً جداً جداً والاثاث كذلك في بهو الفندق (اللوبي) قديم ولا تتوفر اي خدمه للضيافة في منطقة البهو،كما لاحظت ان موظفي الفندق يستخدمون المصاعد المخصصة للنزلاء لحمل الحقائب بالأضافة للاستخدام الشخصي مما يعني الانتظار كثيراًحتى وقت صعود المصعد، لاحظت عدم وجود موظفي امن في الفندق لمنع الأطفال من استخدام المصاعد بشكل فردي (الصور المعروضة توضح العفن والبكتيريا والغبار في الغرفة التي تم تخصصيها لي)

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
2  أشكر asma_alsuwaidiuae
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AmrAhmedHotelManager, Hotel Manager في منتجع قصر الحمراء الشاطئي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 ديسمبر 2018
ترجمة Google

Dear guest,

I would like to take this opportunity to thank you for taking the time to address your constructive criticism which will help us to identify areas which could be improved and in consequence continue to always provide the best possible service in the hotel industry.

I was concerned to read of your disappointment with the standard of service and would like to assure you that I will be evaluating what measures need to be taken in order to ensure the service standards our customers anticipate are delivered, particularly in those areas which you have highlighted. However this has been passed on to the concerned departments to take the necessary actions to rectify it.

Once again, on behalf of the Management and team members of our resort, I would like to thank you for your time.

Yours sincerely,

Amr Ahmed, Hotel Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 24 أكتوبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

في كل زيارة لي لهذا الفندق الرائع وعائلتي تتجدد لنا الرغبة بالاقامة مرات ومرات وذلك ليس فقط لجمال الفندق وانما بسبب الموظفين الرائعين وأخص بالذكر السيد كينيث keneth الرائع الذي يستقبلنا دائما بابتسامته الرائعة ويهتم بأصغر التفاصيل لحرصه على راحتنا فشكرا لك ايها الرائع كينيث keneth ولا انسى السيدة الرائعة ميل mel في نادي الاطفال التي احبها اطفالي بشكل جنوني فهي ترعاهم وكأنهم اطفالها فشكرا للسيدة ميل mel وشكرا لباقي الموظفين الودوديين ..

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر Resort826093
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AmrAhmedHotelManager, Hotel Manager في منتجع قصر الحمراء الشاطئي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 أكتوبر 2018
ترجمة Google

Dear Guest,

Greetings to you!

Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor further to your experience at Al Hamra Residence and Village.

I am delighted to read that you enjoyed your stay with us and had a magnificent trip. Thank you for your comments for the Hotel and the accommodating staff. I would like to extend my exceptional gratitude for the positive feedback though. With pleasure we shared your review already with our entire team especially to Kenneth and Mel to show them that their efforts were well treasured.

Kindly let us know your next stay with us and we would be very happy to welcome you back at our resorts for a memorable holiday.

Best Regards,
Amr Ahmed, Hotel Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 1 أبريل 2018 عبر الأجهزة المحمولة

خدمة جيدة جدا في الغرفة والمطاعم كذلك الخدمات الاخرى. المسبح نظيف جدا الطعام طيب.
كل شيء جيد ما عدا المواصلات حيث أن موقف الباص غير واضح وبدون إشارة(معلومات) أو سقف في الطقس الحار
شكر خاص ل
Jawad, Manju and
Melody abid giju
انا بالتأكيد سارجع هنا
بلد جميل جدا تطور كبير عن باقي الدول العربية

تاريخ الإقامة: أبريل 2018
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
أشكر Jamila H
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AmrAhmedHotelManager, Hotel Manager في منتجع قصر الحمراء الشاطئي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 أبريل 2018
ترجمة Google

Dear Guest,

Greetings to you!

Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor further to your experience at Al Hamra Residence and Village.

We are pleased to note that you enjoyed the services and our facilities. I would like to extend my exceptional gratitude for the positive feedback though. With pleasure we shared your review already with our entire team especially to Jawad, Manju, Melody, Abid and Giju to show them that their efforts were well appreciated.

Kindly let us know your next stay with us and we would be very happy to welcome you back at our resorts for a memorable holiday.

Best Regards,
Amr Ahmed, Hotel Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 2 مارس 2018 عبر الأجهزة المحمولة

أشكر إدارة فندق الحمرا على كرم التعامل المتمثل في تعاون طاقم الاستقبال واخص بالشكر الاستاذ Ahmedو Kenneth بكثير الشكر على جهودهم و تعاونهم لما فيه من أثر طيب في نفسي وأشكر أيضا الطاقم Mel,Patrick,Elvie,Ellen,Dinesh,Rajesh,Yasser,Tuyib,Lawrence,Manju,Mudasser Abdullah and Sanad Hammad

تاريخ الإقامة: مارس 2018
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
أشكر العراب ا
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AmrAhmedHotelManager, Hotel Manager في منتجع قصر الحمراء الشاطئي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 مارس 2018
ترجمة Google

Dear Guest,

Greetings to you!

Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor further to your experience at Al Hamra Residence and Village.

I am delighted to read that you enjoyed your stay with us and had a wonderful holiday. Thank you for your comments for the Hotel and the accommodating staff. I would like to extend my exceptional gratitude for the positive feedback though. With pleasure we shared your review already with our entire team especially to Ahmed, Kenneth, Mel, Patrick, Elvie, Ellen, Dinesh, Rajesh, Yasser, Tuyib, Lawrence, Manju, Mudasser, Abdullah, Sanad and Hammad to show them that thei efforts were well treasured.

Kindly let us know your next stay with us and we would be very happy to welcome you back at our resorts for a memorable holiday.

Best Regards,
Amr Ahmed, Hotel Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 30 أكتوبر 2017 عبر الأجهزة المحمولة

أشكر إدارة الفندق على التعامل الراقي من قبل جميع طاقم الموظفين ,Elvie am,Patrick سبل الراحة للضيوف في جميع المرافق و النظافة و أعتبر تجربتي تجربة سعيدة جدآ وأشكر المشرفين بالأخص الأستاذ أحمد على جهودهم في إرضاء الزبائن و شكرآ

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
أشكر العراب ا
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AmrAhmedHotelManager, Hotel Manager في منتجع قصر الحمراء الشاطئي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 31 أكتوبر 2017
ترجمة Google

Dear Guest,

Greetings to you!

Thank you for taking the time to write a review on TripAdvisor further to your experience at Al Hamra Residence and Village.

We are pleased to note that you enjoyed the services and our facilities. I would like to extend my exceptional gratitude for the positive feedback though. With pleasure we shared your review already with our entire team especially to Elvie, Patrick and Ahmed to show them that their efforts were well appreciated.

Kindly let us know your next stay with us and we would be very happy to welcome you back at our resorts for a memorable holiday.


Best Regards,
Amr Ahmed, Hotel Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات