يرجى تحسين ببعض الغرف وتقديم وجبات إفطار أكثر تنوع تتلائم مع كافة العملاء كون الإفطار متكرر كل يوم فقط تغيير صنف او صنفين فقط
أعمال الصيانة تكون بفترة محدودة وخارج ايام الويكند
تنظيف شاطئ البحر
إعطاء مهلة للعميل عند الخروج وليس فورا كون يوجد تسهيلات في بعض الفنادق
مرحبًا سيد :
نشكرك لاختيار فندقنا ونرجو أن إقامتكم كانت طيبة ونود توضيح بعض النقاط. بالنسبة لتنوع وجبة الإفطار نقدر ملاحظاتك وسنعمل على تحسين تنوع الخيارات لتلبية توقعات جميع العملاء.
نعتذر عن أي إزعاج قد تسببته أعمال الصيانة ونحن نسعى دائماً لتحسين تجربة الإقامة لضيوفنا.
بالنسبة لتنظيف شاطئ البحر نود أن نؤكد أننا نولي اهتماماً كبيراً للحفاظ على نظافة المنطقة المحيطة بالفندق.
أما بخصوص مهلة المغادرة نحن نقدم خيارات مرنة حسب توافر الغرف ونسعى دائماً لتلبية احتياجات ضيوفنا.
مع أطيب التحية وفي انتظار زيارتكم القادمة
Guest Experience Team
لا بد من تحسين الخدمات
بصورة عامة في كل مرافق المنتجع
وخاصة الغرف
والحمامات
والمسبح
والإفطار
وغيرها من الأشياء
التي تزيد من جمالية المكان
لا بد من الترحيب الجميل
والمفاجآت المريحة للمقيم
الاستقبال الممتاز
الذي يعطي إنطباعا رائعا للجميع
خدمات الغرف السريع
وغيرها من الأشياء المثيرة للاهتمام
أتمنى أسكن في المنتجع مرة اخرى
ولكن بهذه الخدمات لا أضن
أشياء رائعة تم تقديم سلة فواكه لنا
شكرا أستاذ مينا
مرحبًا سيد Noor:
نأسف لسماع عدم رضاك عن بعض الجوانب في تجربة الإقامة. ونعدك بالعمل المستمر على تحسين مستوى الخدمة إلى النحو الذي يرضي طموحاتنا ويحقق رضاكم.
نقدر ملاحظاتك ونعتبرها فرصة لتحسين خدماتنا وتجربة الضيوف. ونود أن نؤكد أننا نقدم مجموعة متنوعة من الخدمات عالية الجودة والمرافق المتميزة للرفاهية. كما نوفر أنشطة ترفيهية متنوعة ومرافق رياضية لتحسين تجربة إقامتك.
ونحن سعداء لسماع أنك استمتعت بموقعنا المميز على الشاطئ وتعامل أفراد الطاقم.
مع أطيب التحية والشكر والتمنيات بتكرار تشريفنا بزيارتكم.
Guest Experience Team.
من اجمل الفنادق في الامارات بالاضافة لتعامل الخوظفين الممتاز من المدير الى الاشخاص الذين
يهتمون بالغرف ، شكرا مسعد شكرا مينا على التعامل على الخدمة الرائعة ، انصح الجميع بزيارة هذا الفندق فهو من احب الفنادق لدي في الشارقة
مرحبًا سيد Wissam:
يسعدنا أن تكون قد استمتعت بإقامتك في فندقنا ونحن سعداء بتقديرك للخدمة الممتازة التي يقدمها موظفينا.
إنه لشرف لنا أن نكون من بين أجمل الفنادق التي زرتها في الإمارات ونحن نتطلع دائمًا لتقديم تجربة لا تُنسى لجميع ضيوفنا.
مع خالص التحية وجزيل الشكر.
Guest Experience Team.
شكرا جزيلا لكل الخدمات والعاملين على راحة السياح في الاستقبال والشاطىء الغرف والمطعم، تحية شكر وتقدير، الفندق اكثر من رائع والخدمات متوفرة في كل وقت، والشاطئ نظيف وواسع، والمطعم به جميع الأطباق العالمية واللذيذة تستحق التجربة.
عزيزي السيد/ Isa:
نحن سعداء للغاية لسماع أنك استمتعت بالخدمات المقدمة من قبل موظفينا وأنك وجدت الشاطئ نظيفًا وواسعًا.
إنه لمن دواعي سرورنا أن تكون قد استمتعت بتناول الطعام في مطعمنا الذي يقدم مجموعة متنوعة من الأطباق العالمية اللذيذة.
نحن نعمل بجد لتوفير تجربة ممتازة لجميع ضيوفنا ونقدر تقديرك لجهودنا.
كما نشكرك على تقييمك الإيجابي لموقع الفندق والأسعار المعقولة التي نقدمها.
مع أطيب التحيات وجزيل الشكر.
Guest Experience Team.
الفترة التي أقمنا بها كانت وقت للصيانة وضجيج الحفر وعدم استقرار الوقت للراحة في المرة السابقة كان أفضل لكن الخدمات متراجعة للآسف، كنت اتأمل ان اكون أكثرسعادة، لكن لم ألحظ ذلك. حتى الطعام كان تقليدا لا يلبي أذواق الجميع
زائرنا العزيز:
نعتذر عن الإزعاج الذي واجهته بسبب أعمال الصيانة خلال إقامتك.
نحن نعمل دائمًا على تحسين مرافقنا وخدماتنا لضمان تجربة رائعة لجميع ضيوفنا. ونحرص قدر الإمكان على ألا يؤثر ذلك على راحة ضيوفنا. ونعتذر لكم عن أي إزعاج مؤقت وغير مقصود قد يكون واجهكم نتيجة ذلك.
بالنسبة للطعام، نحن نقدم مجموعة متنوعة من الأطباق لتلبية احتياجات وأذواق ضيوفنا المختلفة. سنأخذ ملاحظاتك بعين الاعتبار لتحسين تجربة تناول الطعام لدينا.
مع خالص التحية وأطيب التمنيات.
Guest Experience Team.
