مرحبا بكم
أود بالبداية تقديم شكري إلى إدارة 72
لمعاملتهم الجميلة الراقية على الاستقبال الجميل منهم ورحابة الفندق مع الضيف وقمت بزيارته لتقديم نصائح لعملاء شركتي بزيارته وقمت فعلا بإرسال عدة عملاء وابداوو فرحهم بالزيارة
FourPoints.com
Pullman
Novotel
Booking.com
Expedia.com
ibis Styles
Hotels.comHotels.com
Booking.com
يقع فندق 72 على كورنيش الشارقة ومقابل الجامع الكبير ومجاور له عدد كبير من المطاعم والمقاهي ، ويتميز بديكوره المبتكر ونظافة الفندق والغرفة جيدة المساحة وكذلك حسن الإستقبال من طاقم العمل وسرعة إجراءات الدخول والخروج وخدمة إيقاف السيارات
Dear Mr. Yousif,
We would really like to take this opportunity to thank you on behalf of 72 Hotel Team for choosing our property as your home away from home and for the wonderful ratings that you shared with us, this will assist us to continue to deliver the services you and all our guests expect. We would also like to assure you that all your personal comments have been shared with all the department heads concerned and associates.
We certainly hope that you will have the opportunity of visiting us again in the near future where we will have the pleasure of serving you once more.
Sincerely,
The Hotel Management
تصميم الغرفة مختلف وعصري وطريقة الإضاءة مختلفة.
الإفطار متنوع وهناك مسبح داخلي يمكن طلب حجزه للغرفة مدة ساعة
الفندق هاديء و مريح و الموظفين متعاونين
عندما زرنا الفندق كان تحت إدارة golden tulip
اعتقد تغيرت الإدارة الآن.
Dear Mr. Abuyu,
We would really like to take this opportunity to thank you on behalf of 72 Hotel Team for choosing our property as your home away from home and for the wonderful ratings that you shared with us, this will assist us to continue to deliver the services you and all our guests expect. We would also like to assure you that all your personal comments have been shared with all the department heads concerned and associates.
We certainly hope that you will have the opportunity of visiting us again in the near future where we will have the pleasure of serving you once more.
Sincerely,
The Hotel Management
أنا اخترت فندق 72 هيوز على ضوء آراء المقيمين في موقع لbooking.com ،،،، حجزت غرفتين الأولى Basic room & second one deluxue room.... وتم استقطاع مبلغ الغرفة الأساسية وقدره 39 ريال عماني،،، في حين غرفة الديلوكس لم يتم استقطاع المبلغ... عند دخول الفندق اتفاجأ بأن حجز الغرفة الأساسية غير موجود على الرغم من استقطاع المبلغ من حساب البنك... واضطررت إلى أخذ جناح (لأن الفندق ممتلئ)، وقمت بدفع سعر الفرق لأن غرقة الديلوكس الثانية محجوزة ولم أستطع ترك الفندق... طبعاً لا لأنسى ذكر بالخير مساعدة مدير الفندق أستاذ قتيبة اللي ساعدني وكذلك أستاذ محمد إبراهيم.... الأمر المهم في الموضوع الجماعة في الفندق لم يستطيعوا معرفة السبب بعدم تأكيد الحجز على الرغم من أن Booking.com يأخذ عمولة على كل حجز.. ولكنهم ساعدوني بالاتصال بالمندوب في booking.com واجابني الموظف قيس بأن عرض الغرفة الأساسية غير مضمون مع أن السعر non-refundable.... وما كلّف نفسه بمساعدتي لأني حاجزة غرفة ثانية للأهل... فقط عرض علّي إرجاع المبلغ ... وكأنه يقول دبّري نفسك.... أنا أخذت موقف كبير من Booking.com وقررت إلغاء التعامل معاهم للأبد ... ,انصح كل واحد بالحجز المباشر مع الفندق .... العملية محسوبة ... أخذ عمولة على الفاضي.... عودة إلى الموضوع الأساسي.... دايما أنا دقيقة في تعليقاتي عن الفنادق اللي اقطنها..... هذا الفندق نظيف بس فيه عدة سلبيات:
1- توقيت الدخول للغرفة متأخر كثير تقريباً ساعة 3 عصراً
2- الإفطار مستواه ضعيف جداً جداً نوعيات محدودة من الإفطار وكذلك لا يقدم عصائر طازجة.... لا يرقى لمستوى الفندق 5 نجوم
3- مغادرة الغرفة س 12 ظهراً ... وإذا طلبت تمديد يأخذ مبلغ... بالنسبة لي ساعدني في المغادرة س 2 ظهرا بسبب موقف Booking.com معاي
بالنسبة لي لن أفكّر النزول في هذا الفندق مرة ثانية........ وكذلك عدم التعامل مطلقاً مع Booking.com
Dear Ms. Amira,
Warm Greetings from 72 Hotel!
Thank you for your feedback and for the very good ratings. It is always a pleasure to know that our guests had a good stay and bring home with them good memories. Your praise for the service of our staff is very much appreciated. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Our check-in time standard is 2pm, we do offer early check-in depends on the availability of the room.
We certainly hope that you will have the opportunity of visiting us again in the near future where we will have the pleasure of serving you once more.
Sincerely,
The Hotel Management
موقع الفندق ممتاز وطاقم الفندق مبتسمين والفندق ممتاز بالنظافة وسرعه اجراءات الدخول والمغادرة والاسعار مناسبه والفندق قريب من مسجد النور على بحيرة خالد وتوجد مطاعم وخدمات اخرى بجانب الفندق ولديهم مواقف مجانيه لمركبات النزلاء وفندق ممتاز للعوائل وانصح بزيارتة ولديهم فندق اخر بنفس المكان اسمه فندق ذي اكت على بحيرة خالد بالشارقة
وكل الشكر لمدير الاستقبال استاذ قتيبه
والشكر ايضا لمسئول المطعم kent على حفاوة الاستقبال والخدمة
Dear Mr. Waleed,
Warm Greetings from 72 Hotel!
Thank you for your feedback and for the very good ratings. It is always a pleasure to know that our guests had a good stay and bring home with them good memories. Your praise for the service of our staff is very much appreciated. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
The Hotel Management
الموقع رائع بقرب البحيرة
الغرف نظيفة
خدمة الغرف جيدة
الفطور غير متنوع لا أنصح به
يصلح للعائلات ومحبي الهدوء
تأخرت 20 دقيقة تم حساب نص ليلة زيادة وكان التعامل فيه قلة ادب احترام بشكل كبير وخصوصا من المدير المناوب
اسمه ريكس او قريب منه
باختصار : فندق جيبد بإدارة سيئة
Dear Mr. Abdul- Rahim,
Thank you for taking the time to leave your review as we take all comments seriously in order to better improve ourselves. We are happy to read that you had an enjoyable and comfortable stay with us. However, we regret to know that our breakfast buffet was not up to your total satisfaction, please rest assured we have addressed this with the team to ensure we improve on this.
We hope that this will not deter you on visiting us again in the near future where we will have the pleasure of serving you once again,
Sincerely,
The Hotel Management
