هذا الفندق رائع جدا ويستحق ٧ نجوم وزياراتي متكرره له لحسن المعامله وبالأخص قسم الاستقبال من الإدارة الى الموظفين جميعهم رائعين وخدومين والأهم دائمآ مبتسمين . انصح الجميع بزياره الفندق والاستمتاع بالمرافق الموجودة به والطعام هناك له نكهه خاصه من ناحيه النظافه والجودة واشكر اداره الفندق بشكل عام ع الطاقم الرائع من مدراء وموظفين وسأكرر زيارتي للعقبه كل مره في هذا الفندق المتميز .
With respect to all️المزيد
Booking.com
Booking.com
Expedia.com
اسوء تجربة قد تخوضها في حياتك في فندق جراند سويس التالبية
اسوء استقبال
اسوء خدمات
اسوء استقبال من قبل موضفين الامن وخاصه السيد منير واحد موظفي الامن
ومن موظف الاستقبال خليل: و قال احجزو في فندق اخر ك (( موفنبيك)) وقال "" انا بحجزلكم في و بما انو المصاري مش مهمة بنسبة الكم او بالنتركونتيننتل بما اني كنت موظف فيه لانو سياساتو احسن من هاد الفندق على حد وصفه""؛
الفندق لايوفر خدمة الفليت ،،استطفاف السيارة ،، واخذ الحقائب الاعند الطلب
قمنا بالشكوا الى الموظفين معتز و هبة وتم تجاهل شكوانا
سيء جدا جدا جدا جدا ولا انصح احد في الزيارة حتى موظفين الفندق نصونا بذلك "خليل" و موظفين اخرين رفضو ذكر اسمائهم و ليس لديهم باج؛
البرك باردة ، و الغرف ليس بالنظافة المطلوبة ، العشاء سيء سيء ،،
انا كنت حاجز ٣ غرف وتم معاملتي بهذا السوء و غادرت الفندق بعد ٦ ساعات من المبيت .
Dear Mr.Ahmad,
Warm greetings from Tala bay Resort,
We were regretful to learn of your concerns with your recent stay, and at the beginning, I would like to extend my sincerest apologies for any inconvenience we may have caused. We are confident that this is not a true reflection of our high level of service. We always strive to provide a pleasurable journey for each of our valued guest and your given feedback is very important for us, as it helps to improve in the areas needed.
We hope your latest experience with us will not tarnish your perception on Tala bay Resort, we do hop that you give us another opportunity to demonstrate our commitment to exceed our guest’s expectations, looking forward for seeing you around the resort soon.
خدمة رائعة فندق جنيل جدا والارع تعامل موظفي الريسبشن خاصة الرائعة هبة قمة الرقي في التعامل قريبا سوف نعاود النزول في هذا الفندق مرة اخرى لنتمتع بالشاطئ الجميل والمرافق الرائعه اتمنى التأكد من عما الجاكوزي في المرافق فقط.
عزيزي الضيف القيِّم
تحية من منتجع تالا باي العقبة
أود أن أشكركم على إقامتكم في منتجع تالا باي العقبة ولأخذ وقتكم الثمين لنشر تجربتك معنا في فندقنا ، شاركنا تعليقاتكم مع إدارة الفندق نعمل على تعزيز الخدمات وخبرات الضيوف
في أي وقت ترغب في زيارتنا لا تتردد في الاتصال بي مباشرة
مع أطيب التحيات،
هبة صياد
مدير خدمة النزلاء
شكرا كثير لإدارة الفندق كانت أقامه جميله
وشكر خاص لمجموعة الانيميشن على جهودهم نانو و اوكسانا عن جد رائعين جدا واضافو المرح والتسيله
بتمنى نلتقي في مرات قادمه وبصراحة المطعم اصبح يقدم طعام وشراب على المستوى المتوقع شكر خاص للشيف ولطاقم المطبخ والمطعم
عزيزي الضيف الكريم
تحية من منتجع تالا باي العقبة
أود أن أشكرك على إقامتك في منتجع تالا باي العقبة وعلى أخذ وقتك الثمين لنشر تجربتك معنا في فندقنا
في أي وقت ترغب في زيارتنا لا تتردد في الاتصال بي مباشرة
مع أحر تحياتي،
هبة صياد
مديرة خدمة النزلاء
اوكزانا موظفه جيدا جدا
اهنئكم عليها
وتستحق الافضل دائما
رائعه جدا وتعانل لطيفف
شكرا لكم على مثل هذه الموظفات
لعبنا كرة الطائره
ولعبة الاسهمم
واستمتعنا كثيرا
اوكزانا من افضل من عرفتهم من الموظفات
شكرا جزيلا ❤
Dear Ammar,
Greetings from Tala Bay Resort Aqaba.
I would like to thank you for your stay at Tala Bay Resort Aqaba and for taking your precious time to post your experience with us on our hotel, also i would like to thank you for your positive comments with regards to our staff who looked after you during your stay.
At any time you wish to visit us back feel free to contact me directly.
With best regards,
Hiba Sayyad
Guest Service Manger
اسوأ منتجع مر علي بحياتي كلها ومخيب للآمال شي فضيع جدآ تخيلوا حكايتي معهم فضيعه:
اولا حجزت عن طريق الاخت بشرى ( مسؤلة الحجوزات ) غرفتين كونيكتد لمده ليلتين واكدت لي الحجز وعطتني رقم التاكيد قبل موعد الحجز بليلتين وكنت طالب مطلة ع البحر او المسبح ولكن الي عطوني على حديقه معزوله تماما وانا مع الطريق الهم حكيت معهم واكدوا لي الحجز !!!!
ثانيا لما وصلت اخرونا بالشيك ان ساعه وسالتهم حجز موكد قالو نعم قلت ليش طيب التاخير اذا حجزي مو اكيد بطلع بدور على اوتيل ثاني خصوصا جاي من سفر وتعب طريق قالو بيجهزوا الغرفه الثانيه !!!! استلمت الغرفه الاولى والثانيه كل ساعه هلا بتخلص وهما بيكزبوا علي محدا جاء للغرفة ولا نظفها وحكيت معهم انه مافيش حدا اجى !!!!
وبالاخر يطلع فيها المكيف خربان وعم بيصلحوا فيها !!! طيب كيف تاكدوا الحجز وانتوا مو مستعدين او احنا اخر اهتماماتكم ( العرب )
المهم حكيت مع موظف الصيانه الي موجود وقال موش راح يظبط وماراح يشتغل المكيف
ثلاث ساعات وانا انتظر في غرفة صغيره حكيت معم اكثر من مرة وكل مرة اعطينا ١٥ دقيقه
وبالاخير صارو مابيردوا على الاتصال وبيحولوا إلى آلخط آلى الى مايفصل ( قلة ادب) المهم انتظرت كمان اربعين دقيقه ورجعت كلمتهم وطلبت الهوتيل منجر وصار يتأفأف وكانه مغصوب على الشغل و قال لي انا المنجر قلت مع احترامي الك انت موظف الاستقبال وعرفت انه متورط معاي ليش بيعمل تشيك ان وهو مو جاهز
رحت لعندهم بدي اعمل تشيك اوت على كل هالاسلوب الي صار وقلت لما سالتكم كل اشي جاهز والحجز اوك قلتم الي اوك وقابلت نفس الموظف الي عمل لي تشيك ان معتز وقال لي عشر دقايق بس قلت اوك رجعت غرفتي
وبعدين نص ساعه وارجع للريسبشن والا معتز بياخذني على جنب ومابدناك تطلع وانت مو راضي طيب اجلس انا وعائلتي ٥ اشخاص في غرفة صغيرة
المهم فرجاني غرفة عائلية ما اعجبني ولا اعجبت الاهل ( وكرما فيه قبلت اقعد الليله في غرفتي الى ان بيصلحوا المكيف تبع الغرفه الثانية غدا ) بعد خمس ساعات مرمطه وانا دافع الهم مقدم كمان ووعدني انه التاخير الي حصل بيعوضني ساعتين بالتشيك اوت ولكن ماحصل ومع هذا كله لما قبلنا باليل طلبت ادابتر كهرب وبعد ٥ اتصالات وبعد ساعتين الا ربع وانا طلبت ٢ جابوا الي ١ وقلت له انا طالب ٢ قال هلا برجع بجيب لك الثاني ولكن ما رجع ابدا
ولما اصبحنا الصباح رحنا المنتجع وكان جيد نوعا ما وبكن فيه ملاحضات لما يشوفوا عائلة سعوديه مابيتساعدوا معهم ابدا وبيضلوا يطالعوا فيك كنهم مستغربين الفندق اساسا للاجانب ومو للمسلمين ابدا ابدا ابدا
ولما جات الساعه ١٠ سالتهم شو صار على المكيف قالوا اي مكيف ي زلمة كذا كثير وقعدت احكي الهم قصتي ثانيه وقلت الهم ساعتين معكم والا بعمل تشيك اوت وطبعا ماصلحوا المكيف بس اخذوا علي ليلة من اجازتي عكروا مزاجي فقط
ولما كلمتهم ابي اعمل تشيك اوت قال تكرم عيونك هلا برسل لك العربيه وانتظرت العربيه ساعه وربع كمان يعني تشيك ان وتشيك اوت حاجة فضيعه جدا جدا جدا سيئة للاخر
ولما وصلت الريسبشن قال لي انت حجزك موكد ليلتين وكذا بيخصم عليك نسبة انك بتكنسل الليله الثانيه قلت ياحبيبي انتوا الي خليتوني بهمل تشيك اوت انتوا واسلوبكم هذا انتم ومعاملتكم للظيف وانتم الي جبرتوني فلوسمحت لاتكبر الموضع اخصم حق الليلة فقط !!! راح ورجع وقل اوكي
الشاهد هون انهم لا فيه تنسيق بينهم ولافيه اي اتصال بين موظفي الشفتات اخذت شنطي ومشيت ولن اكرر هذه التجربة معهم ابداً ولا انصح العرب عامة فيه ولا السعودين والخليجين العوائل المحافظه بتصير محط انظار سواء من الموظفين و النزلاء على حدنً سواء.
والمطعم الي تحت لما جينا بنطلب شي بارد قال خلاص قفلنا وطيب الي قاعدين وطلباتهم بتنزل !!!
ثالثا الواي فاي مابيوصل الغرفة
رابعا مافيه شطاف بدورة المياه وفيها رائحة
خامسا الخدمات صفر روم سرفس صفر
Dear Mr. Suliman,
Thank you for taking the time to write us a review. We sincerely apologize that you did not experience a positive stay with us. Please note that your comments have been shared with the resort management and operations. We take your reviews seriously in order to further improve our guest experience. We hope you would give us another chance in the future to stay with us.
Sincerely
Marianne Faith Calub
Guest Relations Officer
