عزيزي الضيف الكريم,
شكرا جزيلا لك لإختيارك كمبينسكي العقبه البحر الأحمر ولأخذ الوقت لمشاركه نقدك البناء معنا.
من خلال تعليقات ضيوفنا الكرام نتمكن من عزل القضايا والمجالات التي تحتاج إلى الاهتمام. من المؤسف ان نعلم انك لم تستطع الاستمتاع في منتجعنا من كل النواحي, لقد تحدثت إلى فريق الطعام والشراب ولقد عملنا على وضع خطة لتحسين النقاط التي ناقشتها والتأكد من أنها لن تتكرر في المستقبل القريب.
آمل أن تعطينا فرصة أخرى وان تشرفنا بحضورك بحيث يمكننا ان نتأكد من تلقيك مستوى الخدمة التي نهدف إلى إعطائها لجميع ضيوفنا. أنا واثق من أن فريقنا المتفاني سيضع كل الجهود المبذولة لمعالجة كل النقاط التى ذكرتها سابقآ.
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
أيكه كلاوسن - مدير الفندق