عزيزي الضيف الكريم,
أود أن أشكرك على مشاركتك لملاحظاتك البناءة معنا بعد إقامتك في فندق كمبينسكي العقبه البحر الأحمر.
نحن نقدر جميع تعليقات النزلاء كفرصة لمواصلة تحسين خدماتنا ومنتجاتنا. لذلك ، نأسف جدًا لسماع أننا لم نتمكن من تلبية توقعاتك بشكل كامل. من المهم دائمًا بالنسبة لنا أن تكون زيارة الضيف إلى فندقنا لا تنسى وفقًا لمعاييرنا الخمس نجوم ، ونحن ملتزمون بتزويد الضيوف بأعلى جودة من الخدمات ونبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة شخصية ممتازة لجميع الذي يمرون عبر أبوابنا! لذلك ، اسمحوا لي أن أوضح أننا لا نتسامح مع أي شكل من أشكال التمييز في فندقنا. هدفنا الاول والاخير هو خدمه كل ضيف بلطف واحترام. نحن آسفون إذا شعرت بغير ذلك بأي طريقة!
بعد قولي هذا ، نأمل حقًا في أن تتيح لنا الفرصة لإظهار هذا الالتزام في زيارتك القادمة.
مرة أخرى ، أشكركم على توفير وقتك في لفت انتباهنا إلى هذه المسألة. يشرفنا أننا أتيحت لنا فرصة وجودك معنا.
تحياتي الحاره,
أيكه كلاوسن - المدير العام