ضيفنا العزيز،
بعد التحية
نحن نقدر لك منحنا جزء من وقتك في مشاركة تجربتك معنا، ونعتذر بصدق عن أي إزعاج قد تعرضت له خلال إقامتك في فندقنا. نحن نؤكد لك بأننا نأخذ ملاحظاتك بجدية تامة، ونأسف بأن مستوى النظافة وتعامل الموظفين لم يكن عند حسن توقعاتك. سنعمل على معالجة هذه الملاحظات فوراً، بما في ذلك تحسين خدمات الاستقبال وتنظيف الغرف. سنقوم أيضاً بالتأكد من توفير جميع المستلزمات في جميع البرك وتنظيم موقف السيارات بشكل أفضل لضمان توفير أماكن كافية. نحن نقدر ملاحظاتك بشأن الطعام أيضاً، وسنحرص على تحسين جميع جوانب الخدمة لتقديم تجربة أفضل في المستقبل.
نأمل أن تمنحنا فرصة أخرى باستقبالك لنقدم لك تجربة أفضل وتليق بتوقعاتك. شكراً مجدداً على ملاحظاتك القيمة.
مع أطيب التحيات،
سامي العونلي
المدير العام