جميله جداً ، اكرر الزياره ، تعامل الموظفين في ساكلان رائع جداً جداً بالاخص : زكريا ، راين ، يان، مارشل ، سوني ، جوليا ،
لديهم حفاوة الترحيب وتقديم كل اللازم لكل احتياجات الزائر .. ودودين وسريعين الخدمه البوفيه كان كامل متكامل لكل انواع الاذواق في الاكل ️️️المزيد
Hilton
Booking.comBooking.com
فعلا لقد عشت فتره نقاه واسترخاء اكثر من رائع ف هاذا المنتجع الجميل لقد تم استقبالي بالبشاشه والود وكان طاقم الاستقبال اكثر مالفت نظري ف خدمتهم السريعه لي لهاذا انا جدا ممتن لهم ، كذالك التعليمات والاهتمام بالسلامه اكثر مالفت انتباهي ف هاذا المنتجع الجميل الذي استمتعت بالمرافق والشواطي الجميله ف هاذا المنتجع
albuleshi101 from Oman عزيزي
شكرًا لاختيارك منتجعنا وأخذ الوقت الكافي لمشاركة تجربتك الإيجابية معنا.
يسعدنا معرفة أنك حظيت بإقامة رائعة ومريحة. أشكرك على الكلمات الطيبة لفريقنا وسأحرص على مشاركة هذه التعليقات معهم ، وسيكونون أكثر سعادة ومتحفزًا لتقديم خدمات استثنائية مستمرة.
نتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى في منتجع البليد صلالة بإدارة أنانتارا في المستقبل القريب
Andrea Orrú
General Manager
Al Baleed Resort Salalah by Anantara
بعد تجربتي بالإقامة في الفندق لمد 4 ليالي لا اعتقد باني سوف ارجع مرة أخرى.
1) في تمام الساعة الرابعة وعشر دقائق عصرا يوم الجمعة بتاريخ 6 أغسطس رن جلس انذار الحريق مع الإعلان من خلال سماعات الغرفة بوجوب إخلاء الغرفة في وقت كنا نائمين فيه، وعند النزول باستخدام مخارج الحريق تبين بعدم وجود حريق أي حريق وأن الإعلان عن الحريق تم بالخطأ. للأسف وجدنا أن فريق الفندق غير مدرب لتوجيه لتعامل مع هذه الحالات واخذها على محمل الجد وإعطاء التوجيهات اللازمة لنزلاء الفندق.
2) لم يتم تقديم طبق فاكهة ترحيبي في الغرفة
3) بعض الاضاءات في الغرفة لم تكن تعمل
4) تقطع البث على جهاز التلفاز بصورة مستمرة. مزعج جدا عند متبعة أي قانة وفجاءة ينقطع البث
5) الغرفة مفترض ان تكون مطلة على البحر لكن في الواقع الغرفة مطلة على سطح ممتلئ بالماء (اعتقد سطح المطعم) كانه بركة ماء اسود. منظر غير جيد ابدا ولا يليق بسمعة منتجع انتارا
6) مواقف السيارات امام المدخل الرئيسي للمنتجع. يتعامل الفريق المكلف بتنظيم الحركة المرورية بنوع من التمييز بين نزلاء الفندق حول من يحق له الوقوف امام المدخل الرئيسي. اقترح ان يتم تخصيص هذه المواقف لذوي الاعاقات الخاصة او وضع رسوم رمزية لمن يريد استخدام هذه المواقف
7) لا توجد سلال مهملات في ردهات الفندق بين الغرف.
8) وسائد النوم لينة جدا كما ان اغطية السرير ذو نوعية متواضعة مقارنة باسم أنتارا.
Dear safa117,
Thank you for sharing a review of your recent stay experience and we do appreciate receiving your feedback.
It is genuinely regretful when our services do not meet the expectations of our guests. Rest assured that the points you have shared are being reviewed by our team and work on options for improvement to ensure our guests are provided with great service and have a most enjoyable experience.
التقيت ب mahi joshi سوبر فايزر تنظيف رغم انني لم اكن ضاغط زر الباب انه بحاجة الى تنظيف الا عند دخولي طلبت التنظيف فوراً وبنفسها وقامت بذلك حالاً اتمني ان تكون ثقافة الاخرين بمثل هذه الموظفة فمثل هذه الامور تحسب لسمعة الفندق او المنتجع وهذا جميل جدا
Thank you for sharing a review of your recent stay experience with us. We do appreciate your kind word to Ms. Mahi and we look forward to having you back again.
تجربة إستثنائية رائعة وجميلة متميز حقا. مع فلل ذو خصوصية تامة وتصميم فريد من نوعه.أحواض رائعة مقابل الشاطئ. وإفطاراً شهيا متميز بتنوعه. استقبال وحسن ضيافة متميز. نتمنى زيادة المساحات الخضراء مقابل الشاطي.
Dear Sightsee671533,
Thank you for sharing a review of your recent stay experience We are very happy that you had a relaxing experience and enjoyed the privacy of your villa as well as the delicious variety of our breakfast spread.
We look forward to having you again.
Kind regards,
Al Baleed Resort Salalah by Anantara Team
من أفضل المنتجعات التي زرتها من ناحية الخدمة، النظافة، الراحة، وجودة المرافق
موقع ممتاز جدا وقريب من الاماكن السياحية.
مناسب جدا للاطفال والعائلة بشكل عام.
الموظفون لطفاء بشكل كبير ومتعاونون جدا.
الغرف مريحة ونظيفة جدا
Thank you for sharing a review of your recent stay experience and we are very delighted that you had a wonderful stay.
We appreciate your kind words for our team and we look forward to having you again soon.
Kind regards,
Al Baleed Resort Salalah by Anantara Team
