عزيزي 443وفاج،

نشكرك على الوقت الذي أمضيته في مشاركة تعليقك الرائع على صفحة IHG TripAdvisor بعد إقامتك الأخيرة معنا. يسعدنا أن نسمع أن وقتك في منتجعنا كان رائعًا وممتعًا.

ملاحظاتك ذات قيمة كبيرة، خاصة كلماتك الرقيقة حول طعامنا وموقعنا والخدمة الاستثنائية التي تقدمها زميلتنا في مجال الأطعمة والمشروبات سامية. سأتأكد من نقل مديحك لها وللفريق بأكمله. إن تقديرك يلهمنا للحفاظ على معاييرنا في تقديم الضيافة رفيعة المستوى وتجاوزها.

أولويتنا القصوى هي تجاوز توقعات ضيوفنا الكرام باستمرار. يسعدنا تحقيق ذلك خلال زيارتك ونتطلع إلى الترحيب بك مرة أخرى قريبًا. يرجى العلم أننا سنواصل سعينا لخلق تجارب لا تُنسى في كل مرة تختار فيها الإقامة معنا.

أحر التحيات،

ماهر بحسون
مدير عام

عزيزي رغد سعيد ،

يؤسفني جدًا أن أسمع عن تجربتك غير المثالية في الفندق أثناء إقامتك الأخيرة معنا. لقد مررت بمراجعتك وأود أن أشكرك على ملاحظاتك الصريحة. نأسف بشدة لعدم تلبية بعض توقعاتك. نلاحظ تعليقاتك البناءة التي نحن بصدد تحسينها.

نأمل أن تمنحنا الفرصة للترحيب بك مرة أخرى في المستقبل غير البعيد لإثبات قدرتنا على تقديم الخدمات والتسهيلات وفقًا لتوقعاتك.

مع أطيب التحيات،

ماهر بحسون
مدير عام

عزيزتي سوسن ،

شكرا لك على لفت انتباهنا إلى هذا. نحن نقدر ملاحظاتك الصريحة ونأسف للإزعاج الذي واجهته أثناء إقامتك ، لأن ذلك لا يرقى إلى مستوى معاييرنا العادية. سنشارك ملاحظاتك مع رئيس القسم المختص من أجل إجراء التغييرات اللازمة. نأمل أن تختار البقاء معنا مرة أخرى ، حتى نتمكن من إظهار المستوى الحقيقي للخدمة.

بإخلاص،

مانويل ليفونيان
مدير عام