موظفون الاستقبال غير متعاونين و لا يوجد ترتيب و تم استكمال اعمال صيانه بالغرفه بعد اعطاها لي بدل من استبدالها
النت كان صعيف مره (لسه كما في المرات السابقه )
مدير الاستقبال غير محترف رفض عمل ابجراد لي رغم اني عميل بلاتيني في اللكور , وحتي عشان اشوف الغرفه طولت مره رغم ان مفروض في موظف مخصص و انا طالب اطلاله كامله على البحر واللي شفته نص اطلاله
عمال الصينه بالحديق يفسد علي خصوصيتي و لا شئ مزعج
عزيزنا النزيل,
بعد التحیة
نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا سوفيتل الخبر. نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم.
لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا
نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا.
يرجى تزويدنا برقم التواصل بكم على الإيميل أدناه:
H5988-GR@SOFITEL.COM
نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب.
مع خالص الشكر و التقدير
Fatima Fareed
Guest Relations Assistant Manager
توني واصل للاسف الاستقبال سيئ عشان اشوف الغرفه طولت مره ومافيه الا غرفتين !!! انا طالب اطلاله كامله على البحر واللي شفته نص اطلاله الجهه اللي على اليسار فيها جدار يمنع اني اشوف البحر كامل والغرفة الثانيه اللي خذتها أبدًا غير راضي عنها لكن انجبرت لان اللي معي تعبو ، زياره لا اكررها للاسف كنت جاي للاوتيل بعد مدح كثير من الاهل لكن انصدمت
الله يعين مدري كيف بنجلس فيها ٤ ايام
من اجمل الفنادق اللي زرتها شكر خاص للموظفه رهف اختارت لها غرفه مع بلكونه شكرا لها على اخلاقها العاليه وابتسامتها وشكرا لل بل بوي حارس صراحه كلهم خدومين ومحترمين الفندق بلكونته جميله ولكن الاثاث شوي قديم الفطور جيد لي زياره ثانيه انشاءاللله
عزيزي الضيف Meeematighadeer
نقدر كثيراً ملاحظاتكم الايجابية بخصوص الأقامة في فندق سوفيتل الخبر الكورنيش.
أنا متأكدة من أن هذه الملاحظات الايجابية ستكون بمثابة مكافأة لتشجيع جميع العاملين لدينا للتفوق بالخدمة ونحن نسعى جاهدين لتحسين جودة الخدمات اللتي نقدمها للنزلاء لأن ارضاء الضيف من اهم أولوياتنا .
نتطلع للترحيب بكم مرة اخرى في فندق سوفيتل الخبر الكورنيش.
Fatima Fareed
Guest Relations
من اجمل الاطلالات اللي سكنت فيها اجمل شي كان البحر و البلكونه --- طبعا اكثر شي احب اشكره الموظفه رهف على حسن استقبالها وابتسامتها وساعدتني كثير بختيار الغرفه -- اتمنى تكريمها من قبل الاداره --- واشكر بعد الاخ طلال على اسلوبه والبل بوي وصالح وكلهم صراحه افضل ستاف وافضل فندق والفطور ايضا كان لذيذ ومتنوع شكرا فندق سوفتيل لي زياره ثانيه باذن الله تكرار تكرار الزياره ه
عزيزنا الضيف RakanT7
نقدر كثيراً ملاحظاتكم الايجابية بخصوص الأقامة في فندق سوفيتل الخبر الكورنيش.
أنا متأكدة من أن هذه الملاحظات الايجابية ستكون بمثابة مكافأة لتشجيع جميع العاملين لدينا للتفوق بالخدمة ونحن نسعى جاهدين لتحسين جودة الخدمات اللتي نقدمها للنزلاء لأن ارضاء الضيف من اهم أولوياتنا .
نتطلع للترحيب بكم مرة اخرى في فندق سوفيتل الخبر الكورنيش.
Fatima Fareed
Guest Relations
كانت اقامة جيدة نوعًا ما، استمتعنا فيها ولكن ما حدث عند تسجيل الدخول هو ما عكر صفو اقامتنا، لم نستلم الغرف الا عند الخامسة مساءً، واخر غرفة كانت عند السادسة، وبالمضاربة بعد ان طالبنا بالمدير !! .. الانترنت كان بطيء نوعًا ما، الاثاث قديم ويحتاج للتجديد.. الاطلالة عالبحر فقيرة وصامتة للأسف والشاطئ غير مستغل ابدًا. ماعدا هذه الاشيا كانت الاقامة ممتعة والموقع راااائع بجانبك كل شي..
Dear dr-alaa84,
Thank you for sharing a review of your stay at Sofitel Al Khobar the Corniche on TripAdvisor.
We are concerned to know that you felt disappointed on the quality of service you received during your stay. Please accept our apologies for the shortfalls you have encountered and for not having met your expectations. Rest assured that your concerns will be shared with the concerned for corrective action.
Once again, we thank you for letting us know your feedback and we look forward welcoming you in the near future.
Sincerely,
Fatima Fareed
Guest Relations Supervisor
