اثاث الفندق و الغرفة قديم ، يحتاج الى تطوير و اعادة مستوى كروان بلازا المعروف عالمياً ، و الأغرب من ذالك انك تشعر بان الفندق لا يتعدى نجمتين و مرافق الفندق تعود بك الى التسعينات الميلادية .. اغرب تجربة ، الافطار كان سيئ تماماً حيث ان الأصناف قليلة و طعمها سيئ جداً و الأغرب من هذا كله ، تم تسليمي ورقة اثناء الافطار لقياس مدى الرضا و استطلاع الرأي و أتمتها من باب التعاون معهم و لكن وردني اتصال منهم بعدها بيوم يستفسر الموظف عن سبب ما ذكرته في الاستطلاع ؟؟؟ هل انا محتاج ان أبرر ما ذكرته!! .. الحسنة الوحيدة موقعه قريب من أماكن التسوق و على شارع رئيسي تستطيع من خلاله الانطلاق الى مكان .

موقع الفندق ممتاز والإضاءة في الغرف مناسبة وكذلك حجم الغرفة ويوجد بجوار الفندق مول متوسط الحجم وتوجد بجواره بقالة
ومما يعيب الفندق مواقف السيارات وعدم وجود خدمة صف السيارات بالإضافة إلى أن بعض الغرف سيئة بناء على بعض التعليقات وكذلك الغرفة التي سكنت بها كانت بجوار المصعد ولا توجد فيها تهوية ممتازة وتشعر أن اللحاف والستائر ممتلئة بالغبار مع صغر شاشة التلفزيون وهي لا تناسب فندق مصنف على أنه خمس نجوم

قريب من مجمع الراشد بالظهران وكذلك مجمع فنيسيا ويعتبر قريب من اماكن التسوق في منطقة الخبر والظهران لا يبعد كثير عن موقع الفندق وكرنيش الخبر ويعتبر اختيار مناسب لزوار المنطقة الشرقية الخبر وسهوله الوصول للفندق