سئ في الخدمة والغرفة سيئة وقديمة واغلب ما بها خربان لا يعمل سواء الحمام او الغرفة والأكل سئ الطعم وأسعار الأكل مرتفع وللأسف لا يستحق ان يكون تابع لفنادق هيلتون واللتي تعودنا منها ان تهتم وتتابع وتضع الإدارة المناسبة في فنادقها المزيد
سئ في الخدمة والغرفة سيئة وقديمة واغلب ما بها خربان لا يعمل سواء الحمام او الغرفة والأكل سئ الطعم وأسعار الأكل مرتفع وللأسف لا يستحق ان يكون تابع لفنادق هيلتون واللتي تعودنا منها ان تهتم وتتابع وتضع الإدارة المناسبة في فنادقها المزيد
عرض عدد أقلDear Guest
Thank you for your feedback regarding your stay at the Double Tree by Hilton Dhahran. I am very sorry for the unsatisfactory arrival process that you have experienced. I can appreciate how frustrating this must be for you. . Please be confident that we will share the points you have outlined with all levels of leadership. The time taken to share your comments with us is most appreciated. Feedback from our guests is vitally important in our mission to deliver exceptional experiences in every hotel, for every guest, every time. We appreciate your business and are hopeful that you will afford us the opportunity to provide lodging services in the future. Should you have any additional questions relative to this matter, please reply to this email and I will be happy to be of further assistance.
Sincerely,
Double Tree by Hilton Dhahran Team
شكرا علي جودة الخدمه ونظافة الغرف وسرعة استجابه موظفي الاستقبال في التواصل في الاستفسار عن اي سؤال وطبعا حسن سلوك موظفي الفندق في التعامل والعمل الدؤوب لجعل الاقامه في الفندق مريحة ومتميزه شكرا لكل عاملين الفندق مع تمنياتي الدائمة لكم بالتقدم دائما
Dear Mr. Hossameldin
Thank you for taking the time to share your recent experience in and Double Tree by Hilton Dhahran for giving us perfect feedback. We are expecting to welcome you back to our hotel next time you will travel to our area - please let me know if we can assist with booking and arrangements.
Kind Regards,
Double Tree by Hilton Dhahran Team
الاستقبال سيئ كان يوجد موظف على الاستقبال من اهل المنطقه سعودي وتفاجئة بطريقة استقباله الجافه و كون لدي احساس وكاني اسكن على حسابه.
نظافة الغرف
واتفاجئ بإن الغرف المحيطه بي حجر مؤسسي
والتجاوب عند الاستفسار عن هذا الامر كل موظف يفسر او يحدثني بامر مختلف
لذا هي تجربه ولن تتكرر مستقبلا.
Dear Mr. Malsub
Greetings from Double Tree by Hilton Dhahran . Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Please accept our sincere apology if your experience this time was not up to your expectation. Your comment is forwarded to the concerned managers to take the necessary action. The entire team looks forward to the pleasure of welcoming you back to Double Tree by Hilton Dhahran very soon.
Kind Regards,
Double Tree by Hilton Dhahran Team
أعجببني نظافة المكان والجلسات فيي بهو الفندق وفريق العمل كان مضيافا ومرحبا ومرنا حينما أردت تمديد وقت الخروج بالاضافة لجودة خدمات الفندق بشكل عام مثل الطعام وسرعة الانترنت وسرعة الاستجابة من فريق العمل للطلبات
Dear Sukkary ,
Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcome you back to Double Tree by Hilton Dhahran soon.
Kind Regards,
Double Tree by Hilton Dhahran Team
السجاد متسخ في غرفة 334 …. يوجد بقع في الجدران …. هناك صوت للتكييف او مروحة الشفط … لا أعلم
… المواقف قليلة …
موقعه ممتاز
تطبيقهم ممتاز
موظفي الاستقبال متجاوبين
حاملي الحقائب بشوشين
اللوبي يستحق كافيه افضل من الموجود
Dear Valued Guest,
Thank you for your time to give a rating and sharing your experience with us. We do look forward to welcome you back to Double Tree by Hilton Dhahran soon.
Kind Regards,
Double Tree by Hilton Dhahran Team
لم نستلم الغرفه مباشره وانتظرنا لين الساعه ٧ ما عطونا الغرفه
واذا طلبنا شي يقعد فوق الساعه
والمناديل مافيه ولازم نطلب
وكذا مره يسحبون علينا
والفوط كل يوم لازم نطلب وحتى لو نظفو الغرفه ما يحطون فوط
والغرفه ريحتها دخاااننن
فندق سيئه ولن اسكن فيه مره اخره ولن انصح احد فيه
حسافه الريال فيكم
Dear Valued Guest,
Greetings from Double Tree by Hilton Dhahran . Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Please accept our sincere apology if your experience this time was not up to your expectation. Your comment is forwarded to the concerned managers to take the necessary action. The entire team looks forward to the pleasure of welcoming you back to Double Tree by Hilton Dhahran very soon.
Kind Regards,
Double Tree by Hilton Dhahran Team