تعامل راقي وخدمه ممتازه، وجميع من كان في الاستقبال كان تعاملهم ممتاز واخص بالذكر الاستاذ وليد الردادي على حسن استقباله ، ولن يكون بإذن الله اخر تعامل لنا مع هذا الفندق وانصح الجميع به ،قريب من الحرم ..المزيد
Booking.com
eDreams
Booking.com
Booking.com
eDreams
eDreams
InterContinental
Booking.com
Booking.com
Booking.com
الفندق ممتاز
أنزل فيه مرتين في السنة
ويقدر الشخص ياخد عضوية ويخفضوله 10 بالمية لكل حجز في فنادق المجموعة وهي فنادق كتيرة
ميزاته:
المسافة قريبة جدا ويسمع منه اﻷذان
فخم وراقي
نظيييف جدا
خدمة الغرف ممتازين
فطوره عادي لكنه نظيف ومنوع
أسعاره بصراحة أفضل شيء فيه
وهو أفضل فندق في المنطقة بسعره المنخفض
هادئ ومريح
والغرف واسعة جدا
أفضل ميزة هي الراحة وانهم في الفطور ما يدققو على عدد اﻷشخاص في كل غرفة يعني تقدر تدخل أطفال فوق 8 سنوات مجانا وما يسألو على العدد ممكن يدخل في حجز الشخصين ثلاثة أشخاص بالغين عالفطور
وتقدر تطلع فطور مجاني من البوفيه للغرفة خلافا لكثير من الفنادق اللي يمنعو يطلعو الفطور للغرف
عيوبه:
1/ موظفي الاستقبال ما يفهو شي وبطيئين وعلللة ويلطعو الواحد وخدمتهم سيئة
حجزت 3 غرف لثلاثة أسرة في الغرفة مع الافطار وجدت السعر في بوكينج ب375 وعندهم ب550 ريال
وقعدت ساعتين أقلهم أبغى نفس الغرفة في بوكينج ومن واحد لواحد محد فاهم شي
في اﻷخير اعطوني بسعر أقل من بوكينج بعد ما وقفوني ساعتين ووالدي الكبير في السن تعب جدا
2/ البطء في استلام الغرف وطبعا هذا عيب موظفي الاستقبال. وفي واحد قلي استلمي غرفة وأرسلك مفاتيح الغرفة الثانية لفوق. وطبعا طنشني واتصلت عليه كتير وما رد وفي اﻷخير اضطريت أنزل واستلم وهو سوى نفسه ما يدري.
3/ قلة المصاعد تخلي الواحد واقف ساعة ينتظر ينزل او يطلع.
4/ بوفيه الغدا تبعهم مو قد كدا اﻷكل فيه غريب ومو لزيز وسعره 120 ريال للشخص.
5/ في الغرفة ما يحطو فرشاة ومعجون ولا مكواة ولا شباشب لكن لما يطلبها النزيل يوفروها مجانا.
6/ في الفندق نادي صحي لكن مو شغال وكل ما نزلنا فيه وسألنا يقولو فيه صيانة.
Dear ,Guest
Thank you for the great review of our hotel we are glad that you enjoyed your stay and by the next time please do not hesitate to contact me.
we look forward to the pleasure of your continued visit and assure you of our best attention at all the times...
With my warmest and personal regards,
Abas B. Esmail
Your Guest Experience Officer
بصراحة الفندق مميز حلو راقي جدا وخدماتهم ممتازه استقبالهم جدا راقي الضيافه جدا جدا حلوه حبيت السكن فيه اطلاله على الحرم ممتازه اشكر الاستاد وليد الردادي على جميع خدمت قدمها لينا وسهوله في إجراءات الدخول والخروج
وشكرا
Dear Moze,
Thank you for your positive review, this is always a pleasure to read that our guest are happy in our hotel. You support is vital for us as we strive every day to improve our quality of service for the wellness of our guests.
Thank you again and hope to see you soon,
Regards,
Mehdi
المكان هادي جداً و قريب من الحرم و بجانبه بن داوود و خلفه بقالات نظيف و اعجبني كل كم يوم يسوون غسيل للاسياب و بعض الغرف كان خلال فترة اقامتي عيبه الواي فاي بس بالاستقبال الفطور حلو بس يحتاج تنوع اكثر تعاملهم ممتاز و نتمنى تكون فيه ضيافه لكل نزيل اول يوم اقامه هذا امر ينقص فندق ٥ نجوم
Dear,Fmsq8100
Thank you for taking the time to share your review on Trip Advisor following your stay at Majlis Grand Mercure Hotel Holy city of Madinah
It is wonderful to hear that you enjoyed your stay with us following your positive elements. As I am pleased that you were impressed with the care demonstrated by our staff.
With my warmest and personal regards,
Abas B. Esmail
Your Guest Experience Officer
•••فـندق جـراند ميـركيور مـدينا •••
انـه فندق قريـبا من المسجد النبوي الشريف
ويمتاز بانه كبير وانيق وفخم وخدمتهم. جدا ممتازه
اشكر الاداره على تنضيمهم للفندق واشكر طاقم الاستقابل المتعاونون معنا
واشكر الاستاد وليد الردادي على اخلاقه الرفيعه
فندق يستحق السكن فيه ••••
Dear Faaahood
Thank you very much for choosing Majlis Grand Mercure as your home away from home in the Holy City of Madinah and we greatly appreciate you taking time to share your experience during your stay with us.
It is delighting to hear that you had a comfortable and pleasant stay in our property and I will definitely share your valued feedback to Mr. Waleed
Once again, thank you for your patronage and looking forward to welcoming you soon again.
With my warmest and personal regards,
Abas B. Esmail
Your Guest Experience Officer
رحلة سعيده وجميلة وزاد جمالها بإقامتنا في فندق جراند ميركيور بالمدينه المنورة وسوف نكرر الاقامه في الفندق مرة أخرى الفندق راقي وجميل ونظيف وفطور البوفيه المفتوح منوع ولذيذ واطلاله رائعه على الحرم النبوي واشكر مدير الجوده الاستداد وليد الردادي على خدمته لنا
Dear ,Razan
Thank you for the great review of our hotel we are glad that you enjoyed your stay and by the next time please do not hesitate to contact me.
we look forward to the pleasure of your continued visit and assure you of our best attention at all the times...
With Kind Regards
Waleed Al Raddadi
Guest Experience Quality Manager
