لقد تابعت حركه السيد المدير العام وكان انسان نشيط دائم الحركه ومتابعه مايدور فى الفندق ولكن طريقه معامله الموظفين للعملاء غير جيده وحدث احتكاك مع فرد من housekeeping كنت فقط اشتكى انه حتى بعد الساعه الثالثه لم يتم تنظيف او تغيير فرش الغرفه فصدمت من رده وقال لى اذهب واعمل شكوى واضطررت الى الذهاب الى الاداره التى تدخلت وارسلت مستر مقصود مدير housekeeping للتعامل مع المشكله وهو شخص مؤدب ولكن بالتاكيد هناك ضغوط على الموظفين وعدم راحه نفسيه تجعلهم يبادروا بالهجوم مع اى شكوى من نزيل - نفس الموضوع تكرر ايضا فى المطعم نوعيه الطعام تعتبر فقيره جدا لفندق بهذا المستوى الخمس نجوم ويتم الاهتمام بها اذا كان هناك جروب مهم فقط وحدثت اثناء اقامه الجروب الكويتى وبعد سفرهم تجول الطعام الى النوعيه السيئه كما كان من قبل - شى اخير الغرف بها مشاكل صيانه كثيره ابتداء من اعمل سباكه الى مشاكل كهرباء وكلان لابد من وجود فنى صينى يوميا لحل هذه المشاكل
45
65
30
8
20
