لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
US$ 128
US$ 112
طالع العرض
Expedia.com
Hotels.com
Booking.comUS$ 113
eDreamsUS$ 113
ZenHotels.comUS$ 128
طالع 18 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,524)
تصفية التعليقات
1,524 نتائج
تقييم المسافر
1,023
285
107
42
67
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,023
285
107
42
67
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
22 - 27 من 1,524 تعليق
تمت كتابة التعليق في 5 يونيو 2019 عبر الأجهزة المحمولة

من أكثر من ٣٥ سنة اقضي العشرة الأواخر من رمضان في المدينة المنورة نزلت في جميع الفنادق المطلة على الحرم والصف الثاني
أول مرة احجز في فندق شذا المدينة مباشرة من موقعهم
الفندق مصنف ٥ نجوم نفترض انه فخم الفرش نظيف نوعا ما قريب من الحرم الشريف
موظفو الكونسيرج بشوشين
موظفو المطعم كذلك والمغسلة
اما
الاستقبال والادارة غير متعاونين جداً
يطلبون دفع كامل المدة مقدما حتى لو كان حجزك مرتجع والعجيب انهم يرغموك على التوقيع على ورقة بطاقة الائتمان على الرغم من ادخال الرقم السري

الواي فاي لا يعمل
المطعم مزدحم جداً وتنوع الأكل غير كافي
كان الماء الساخن اصفر اللون وفيه رواسب لم تستطيع الادارة حل ذلك واستمر لمدة اكثر من ثلاث ايام ثم تحسن بعد أن تركت الماء ينزل باستمرار ويغسل المواسير القديمة لم استطع تغيير الفندق لأنهم استلمو اجرة عشرة ايام كاملة يوم الدخول ولا يرجعوها
عمال نظافة الغرف غير نظيفين وبعيدون عن المهنية تماما عمال فنادق نجمة واحدة
تفاجأت بأن مفتاح الغرف يتغير عدة مرات اثناء الاقامة دون اعلامك وتضطر أن تنزل للإستقبال لعمل مفتاح جديد كل مرة حيث عند الاتصال بالسنترالة تحولك للإستقبال والاستقبال تحولك مرة اخرى للسنترالة وتقول مو شغلها لذا تنزل وتغير المفتاح بنفسك
الشبابيك قذرة جداً والمنظر مؤذي
الملاحظات والشكاوي لا تؤخذ بجدية على الرغم من مكالمة المدير وارسال ايميل في موقع الفنادق بالامارات
الإدارة يحاولون أن يغلقو الشكوى بالكلام فقط بدون حل جذري مثل مشكلة الماء القذر والمفتاح وعمال النظافة القذرين
كانت تجربة سيئة وحزينة لي هذه السنة وضاعت روحانية الشهر الكريم بسبب ادارة وموقع غير مهنية
لي خبرة في فنادق المدينة المنورة منذ اكثر من ٣٥ سنة
لا اعتقد انني اوصي عزيز بهذا الفندق او افكر في تكرار تلك التجربة المريرة

تاريخ الإقامة: مايو 2019
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
2  أشكر abdulkhaliqka
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ShazaAlMadina, Guest Relations Manager في شذا المدينة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 يونيو 2019


ضيفنا الغالي: الأستاذ عبدالخالق , تحية طيبة من شذا المدينة
نشكركم على إعطائنا جزءاً من وقتكم الثمين وتزويدنا بآرائكم الهامة وملاحظاتكم القيمة.
ونعتذر إن كانت تجربتكم في فندقنا مزعجة أو غير مريحة، ونحيطكم علماً بأننا سنأخذ تعليقكم في عين الإعتبار, وسوف نسعى جاهدين لتحسين خدماتنا إلى الافضل, وبتحسينات تحوزعلى رضاكم مستقبلًا.
إن آرائكم وتعليقاتكم هي أساس تقدمنا, وتساعدنا على تحسين خدماتنا في المستقبل بإذن الله.
سوف نسعى دائمًا لجعل إقامتكم معنا تجربة مميزة.
نتمنى أن نحظى بثقتكم الكريمة, و يسرنا استضافتكم دائماً.
مع أطيب التحيات:
علاقات النزلاء

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 8 مايو 2019 عبر الأجهزة المحمولة

فندق ممتاز ونظيف ومرتب وغرفة لا بأس بها مع وجود صالة للجلوس بداخلها. مطعم صغير مقارنة بعدد نزلاء الفندق . والاستقبال موقعه غير مناسب. تتوفر مواقف للسيارات أسفل الفندق. الخدمة غير مناسبة لعدم وجود عدد كاف من الموظفين.السعر غالي .

تاريخ الإقامة: أبريل 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
2  أشكر Bird_jkt
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ShazaAlMadina, Guest Relations Manager في شذا المدينة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 مايو 2019

ضيفنا الغالي

.نشكركم على إعطائنا جزءً من وقتكم الثمين وتزويدنا بآرائكم الهامة. آرائكم وتعليقاتكم هي أساس تقدمنا وتساعدنا على تحسين خدماتنا في المستقبل
.نعتز بثقتكم بنا وإقامتكم معنا مصدر شرف لنا, ونود أن نحيطكم علماً بأنه قد تم أخذ تعليقكم جدياً بعين الإعتبار وسوف نسعى دائماً لجعل إقامتكم معنا تجربة مميزة

.نتمنى أن نحظى بثقتكم الكريمة مرة أخرى ويسرنا أن نحظى باستضافتكم لاحقاً


مع أطيب التحيات

علاقات النزلاء

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 8 مايو 2019 عبر الأجهزة المحمولة

فندق جميل و نظيف قريب من المسجد النبوي ، كذلك الموظفين و الموظفات في قمة الاحترام و التعاون ، يعيب على الفندق خدمة صف السيارات غير متوفرة في كل وقت ، اتمنى يكون عدد موظفي الخدمات عند الاستقبال اكثر من الموجودين .

تاريخ الإقامة: مايو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
3  أشكر alwahidi1980
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ShazaAlMadina, Guest Relations Manager في شذا المدينة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 مايو 2019

ضيفنا الغالي
تحية طيبة من شذا المدينة
نشكركم على إعطائنا جزءاً من وقتكم الثمين وتزويدنا بآرائكم القيمة وملاحظاتكم الهامة.
إن آرائكم وتعليقاتكم هي أساس تقدمنا, وإقامتكم لدينا مصدر شرف لنا
سوف نسعى دائمًا لجعل إقامتكم معنا تجربة مميزة.
نتمنى أن نحظى بثقتكم الكريمة، و يسرنا استضافتكم دائماً

مع أطيب التحيات
. علاقات النزلاء

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 6 مايو 2019 عبر الأجهزة المحمولة

فندق ممتاز ونظيف ومرتب وغرفة لا بأس بها مع توفر مكان للجلوس بداخلها.موقعه ممتاز وقريب من المسجد النبوي. ولديه مواقف كثيرة للسيارات.الاستقبال صغير و غير مناسب موقعه.المطعم صغير مقارنة بعدد نزلاء الفندق . خدمة الغرف ضعيفة لعدم وجود عدد كاف من الموظفين.

تاريخ الإقامة: أبريل 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر jkt_bird
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ShazaAlMadina, Guest Relations Manager في شذا المدينة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 مايو 2019

ضيفنا الغالي

.نشكركم على إعطائنا جزءً من وقتكم الثمين وتزويدنا بآرائكم الهامة. آرائكم وتعليقاتكم هي أساس تقدمنا وتساعدنا على تحسين خدماتنا في المستقبل
.نعتز بثقتكم بنا وإقامتكم معنا مصدر شرف لنا, ونود أن نحيطكم علماً بأنه قد تم أخذ تعليقكم جدياً بعين الإعتبار وسوف نسعى دائماً لجعل إقامتكم معنا تجربة مميزة

.نتمنى أن نحظى بثقتكم الكريمة مرة أخرى ويسرنا أن نحظى باستضافتكم لاحقاً


مع أطيب التحيات:

علاقات النزلاء

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 1 أبريل 2019 عبر الأجهزة المحمولة

ماتوقعت يكون الاستقبال كدا اول ماوصلت موظف الاستقبال كان ماسك الجوال حتى اسمو ماكان فيه الغرفه كانت جميله جدا ماكان فيه قناه mbc لمن سالت الموظف عن السبب يقولي بس كدا
شكر خاص لطاقم HK والكونسريج
........

تاريخ الإقامة: مارس 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر walaaa602
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ShazaAlMadina, Guest Relations Manager في شذا المدينة, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 أبريل 2019


ضيفنا الغالي الأستاذ: وليد، تحية طيبة من شذا المدينة

نشكركم على إعطائنا جزءاً من وقتكم الثمين وتزويدنا بآرائكم الهامة وملاحظاتكم القيمة.
ونعتذر إن كان تصرف موظف الاستقبال مزعج ، ونحيطكم علماً بأننا سنأخذ تعليقكم في عين الإعتبار, وسوف نسعى جاهدين لتحسين خدماتنا إلى الافضل,
وبتحسينات تحوزعلى رضاكم مستقبلًا.
أصالةً عن نفسي ونيابة عن جميع أعضاء فريق العمل في فندق شذا المدينة نقدر إختيارك لنا وكم سعدنا بإستضافتك ونتمنى أن نراك لاحقاً .
مع أطيب التحيات من فندق شذا المدينة

مع أطيب التحيات
علاقات النزلاء

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات