بكل صراحة خدمة أكثر من رائعة وإستقبال ترحيبي جميل وتعامل الموظفين في غاية اللطف خصوصاً الأستاذ حمزة النعمان متعاون لدرجة فائقة وشاب سعودي يفتخر به جنتل مان ماشاءالله متعاون وبالفعل يعتبر خير سفير لإدارة الفندق ولكل شاب سعودي وكذلك لا أنسى الأخ خالد خان من ادارة الأغذية والمشروبات على تعاونه وخدمته وأخلاقه الرائعة والراقية ونشكر إدارة الفندق على عنايتها بالعملاءالمزيد
InterContinental
Booking.com
Travelocity
تجربة إقامة جميلة .. اتوقع بحكم التوقيت وعدم وجود ضغط المواسم
- طاقم الإستقبال كانوا بنات سعوديات مبتسمات ولطيفات بالتعامل
- موظفي الكونسيرج قمة التعاون
- العاملين بنظافة الغرف قمة بالإهتمام
- الغرفة نظييييفة جدا ومساحتها مناسبة
- المصاعد نظيفة والممرات معطره
- موقع استراتيجي ومناسب للنساء لقربه من بوابة ٢٥ المؤدي للروضة الشريفة
- توفر كراسي متحركة لكبار السن
- بوفيه الإفطار لذيذ جدا ومنوع بالخيارات
وجلسات المطعم رايقه
- توفر العديد من الخدمات والمطاعم والتسوق حول الفندق
- توفر مواقف خاصة للفندق كان جدا رائع
بناء على السعر مقارنة بالموقع والخدمات انصح به لكل قادم للمدينة الشريفة وبالنسبة لي اصبح الخيار رقم ١
ضيفنا الغالي الأستاذ هزازي , تحية طيبة من شذا المدينة
إنه لمن أكثر الأمور التي تدخل على قلوبنا السرور هي عند قراءة تعليقات إيجابية من ضيوفنا الغاليين, والتي تبين أننا لبينا توقعات ضيوفنا و تخطيناها أيضاً.
نقدر لك إستقطاع جزءا من وقتك الثمين لكتابة هذه الكلمات المحفزة والتي تمثل أهم عناصر التحفيز والإستمرارية والتحسين, وهيا ما تبقينا دوماً متعطشين لتحسين خدماتنا للأفضل.
أصالةً عن نفسي ونيابة عن جميع أعضاء فريق العمل في فندق شذا المدينة نقدر إختيارك لنا وكم سعدنا بإستضافتك ونتمنى أن نراك لاحقاً .
مع أطيب التحيات من فندق شذا المدينة
مع أطيب التحيات:
علاقات النزلاء
حقيقة كل شي جميل ورائع ابتداءً من تعامل جميع الموظفين سواء كان استقبال او عمال وخلافه ماشاء الله مبتسمين وبشوشين باختصار حرفيه في خدمة العملاء
الموقع جدا قريب من المسجد النبوي
الغرف جميله وشرحه ونظيفه
الاثاث ممتاز والسرير جدا مريح والطعام جدا لذيذً
لم تكن المرة الاولى لي ولن تكون الاخيره بإذن الله
باختصار لو ناوي تنزل في فندق متكامل قريب من المسجد ماعليك الا انك تختار شذا المدينه
وعلى فكره انا نزلت بالرياض كمان في فندق شذا الرياض وجدا راقي
موفقين
ضيفنا العزيز/ة, تحية طيبة من شذا المدينة
نشكر لكم تعليقكم المحفز والجميل والذي هو مصدر إستمراريتنا في تقديم الأفضل لضيوفنا الأعزاء وكم سررنا بقرائته, حيث أننا نؤمن بأن رضا ضيوفنا هو أكبر نجاح لنا.
نشكركم مجدداً على استقطاع جزء من وقتكم الثمين وكتابة هذه الكلمات المحفزة عن خدمات موظفينا,
نتمنى أن نحظى بثقتكم الكريمة، ويسرنا استضافتكم دائماً.
مع أطيب التحيات:
علاقات النزلاء
فندق جميل ورائع طاقم المطعم والمقهى جميلين اخص بالشكر انا وزوجي الموظف حمزة جداً رائع وراقي وبشوش ماشاءالله بالمجمل تجربه جميله وسوف تتكرر بإذن الله عز وجل واتمنى لكم التقدم والتوفيق والنجاح شكراً للجميع
ضيفتنا الغالية , تحية طيبة من شذا المدينة
إنه لمن أكثر الأمور التي تدخل على قلوبنا السرور هي عند قراءة تعليقات إيجابية من ضيوفنا الغاليين, والتي تبين أننا لبينا توقعات ضيوفنا و تخطيناها أيضاً.
نقدر لك إستقطاع جزءا من وقتك الثمين لكتابة هذه الكلمات المحفزة والتي تمثل أهم عناصر التحفيز والإستمرارية والتحسين, وهيا ما تبقينا دوماً متعطشين لتحسين خدماتنا للأفضل.
أصالةً عن نفسي ونيابة عن جميع أعضاء فريق العمل في فندق شذا المدينة نقدر إختيارك لنا وكم سعدنا بإستضافتك ونتمنى أن نراك لاحقاً .
مع أطيب التحيات
علاقات النزلاء
من أكثر من ٣٥ سنة اقضي العشرة الأواخر من رمضان في المدينة المنورة نزلت في جميع الفنادق المطلة على الحرم والصف الثاني
أول مرة احجز في فندق شذا المدينة مباشرة من موقعهم
الفندق مصنف ٥ نجوم نفترض انه فخم الفرش نظيف نوعا ما قريب من الحرم الشريف
موظفو الكونسيرج بشوشين
موظفو المطعم كذلك والمغسلة
اما
الاستقبال والادارة غير متعاونين جداً
يطلبون دفع كامل المدة مقدما حتى لو كان حجزك مرتجع والعجيب انهم يرغموك على التوقيع على ورقة بطاقة الائتمان على الرغم من ادخال الرقم السري
الواي فاي لا يعمل
المطعم مزدحم جداً وتنوع الأكل غير كافي
كان الماء الساخن اصفر اللون وفيه رواسب لم تستطيع الادارة حل ذلك واستمر لمدة اكثر من ثلاث ايام ثم تحسن بعد أن تركت الماء ينزل باستمرار ويغسل المواسير القديمة لم استطع تغيير الفندق لأنهم استلمو اجرة عشرة ايام كاملة يوم الدخول ولا يرجعوها
عمال نظافة الغرف غير نظيفين وبعيدون عن المهنية تماما عمال فنادق نجمة واحدة
تفاجأت بأن مفتاح الغرف يتغير عدة مرات اثناء الاقامة دون اعلامك وتضطر أن تنزل للإستقبال لعمل مفتاح جديد كل مرة حيث عند الاتصال بالسنترالة تحولك للإستقبال والاستقبال تحولك مرة اخرى للسنترالة وتقول مو شغلها لذا تنزل وتغير المفتاح بنفسك
الشبابيك قذرة جداً والمنظر مؤذي
الملاحظات والشكاوي لا تؤخذ بجدية على الرغم من مكالمة المدير وارسال ايميل في موقع الفنادق بالامارات
الإدارة يحاولون أن يغلقو الشكوى بالكلام فقط بدون حل جذري مثل مشكلة الماء القذر والمفتاح وعمال النظافة القذرين
كانت تجربة سيئة وحزينة لي هذه السنة وضاعت روحانية الشهر الكريم بسبب ادارة وموقع غير مهنية
لي خبرة في فنادق المدينة المنورة منذ اكثر من ٣٥ سنة
لا اعتقد انني اوصي عزيز بهذا الفندق او افكر في تكرار تلك التجربة المريرة
ضيفنا الغالي: الأستاذ عبدالخالق , تحية طيبة من شذا المدينة
نشكركم على إعطائنا جزءاً من وقتكم الثمين وتزويدنا بآرائكم الهامة وملاحظاتكم القيمة.
ونعتذر إن كانت تجربتكم في فندقنا مزعجة أو غير مريحة، ونحيطكم علماً بأننا سنأخذ تعليقكم في عين الإعتبار, وسوف نسعى جاهدين لتحسين خدماتنا إلى الافضل, وبتحسينات تحوزعلى رضاكم مستقبلًا.
إن آرائكم وتعليقاتكم هي أساس تقدمنا, وتساعدنا على تحسين خدماتنا في المستقبل بإذن الله.
سوف نسعى دائمًا لجعل إقامتكم معنا تجربة مميزة.
نتمنى أن نحظى بثقتكم الكريمة, و يسرنا استضافتكم دائماً.
مع أطيب التحيات:
علاقات النزلاء
فندق ممتاز ونظيف ومرتب وغرفة لا بأس بها مع وجود صالة للجلوس بداخلها. مطعم صغير مقارنة بعدد نزلاء الفندق . والاستقبال موقعه غير مناسب. تتوفر مواقف للسيارات أسفل الفندق. الخدمة غير مناسبة لعدم وجود عدد كاف من الموظفين.السعر غالي .
ضيفنا الغالي
.نشكركم على إعطائنا جزءً من وقتكم الثمين وتزويدنا بآرائكم الهامة. آرائكم وتعليقاتكم هي أساس تقدمنا وتساعدنا على تحسين خدماتنا في المستقبل
.نعتز بثقتكم بنا وإقامتكم معنا مصدر شرف لنا, ونود أن نحيطكم علماً بأنه قد تم أخذ تعليقكم جدياً بعين الإعتبار وسوف نسعى دائماً لجعل إقامتكم معنا تجربة مميزة
.نتمنى أن نحظى بثقتكم الكريمة مرة أخرى ويسرنا أن نحظى باستضافتكم لاحقاً
مع أطيب التحيات
علاقات النزلاء
