الفندق يتميز بعدة نقاط مثل أفضل موقع فندق على الإطلاق في حدود الحرم النبوي الشريف، الخدمة ممتازة في الإستقبال، والغرف جيدة نوعا ما لكن أعتقد تحتاج للتجديد خلال الفترة القادمة، افطار متوسط، اطلالة الحرم تحتاج للتحسين بازالة الحواجز على النوافذ.
المكان جميل جدا , ونظيف جدا , لكن يحتاج إلى تجديد وعناية , الإستقبال كان سيء جدا وتأخر في إستلام الغرف دون مبرر, الحلرص على إتخاذ الإجراءات الوقائية الخاصة بكورونا , تنوع وجبات الإفطار خلال شهر رمضان . جودة الأكل جيدة جدا . يحتاج إلى العمل لتحسين وتنظيم الزحام في حديقة الشاهي
الطعم سيء وخدمه اسوأ وعند طلبي لشوكة وسكين احضرلي اياها من طاولة كانت مستخدمه واكل محدود غير جيد واعطونا غرف غير اللي حجزناها توين بدلا من كينج روم، وعند الخروج لم يحضر سائق الفندق اللي حجزناه والاستقبال عند التشيك اوت يطلب مني انقله الرقم السري للبطاقة وهذا غير احترافي.
موقع الفندق اكثر من رائع وقريب جداً من مدخل النساء للمسجد النبوي، تجهيزات الفندق بشكل عام من التسعينات يحتاج الى تحديث ، النظافة ممتازة، وخدمة العاملين ايضا ممتازة، البهو صغير وكئيب قليلاً ، المصاعد ضيقة وقديمة .
شكرا جزيلا لادارة الفندق استمتعنا جدا باقامتنا وسنكرر التجرية ان شاء الله , شكرا جزيلا لموظفي الاستقبال وخدمات الطعام والغرف كانوا جميعا في منتهى اللطف واللباقة والحرص على تقديم خدمة مميزة والتفاني لخدمة الضيوف
