فندق سيء لا نظافة ولا اهتمام ولا متابعه
الفرش وصخ واتصلنا اكثر من مرة وعملنا مشكلة علشان يجيو يغيرو الفرش ككله مبقع
حمامات غير نظيفة
لا انصح الاقامة فيه وكانت اقامة غير مريحة ولن اكررها
بتمنى من القائمين عليه الانتباه لللاسم فهو اسم عالمي ولكن لللاسف لا يستحق نجمتين
Dear Guest,
Thank you for providing us with your valuable feedback expressing issues related to housekeeping. Please accept our apologies for the lack of care shown by the concerned staff and not meeting your expectations. Your observations have been addressed with the concerned departments and remedial action has been taken to avoid further reoccurrence.
We look forward to welcome you back in your next stay.
Best regards,
السلام وعليكم ورحمه الله وبركاته
كان اقامه رائعه في صرحكم الشامخ والشكر كل العاملين على هذي الخدمه الاكثر من رائعه الشكر المسؤال وجميع موظفين الاستقبال في الترحيب بنا وتوفر المواقف رتسهيل اجراء الخاصه بك في الاستقبال
Dear Guest,
Many thanks for your compliments in related to hotel staff and it's services. We would like to welcome you again in your next visit.
Best regards,
كانت الإقامة سيئة عموما والخدمة ضعيفة والفندق سيء لا يرقى الى ٣ نجوم حتى وبعيد عن الحرم بالنسبة لباقي الفنادق مقارنة بالاسعار والنجوم والجودة كانت تجربة سيئة ولايريد صالة رياضية ولا بوفية للغداء والعشاء ولا يتوفر اي اعتناء بالنزلاء وموظف واحد فقط في الاستقبال وعليه زحمة
Dear Guest,
Many thanks for your feedback. We apologize for the inconvenience caused to you during your stay. Your observations have been addressed with the concerned departments and remedial action has been taken to avoid further reoccurrence. Guest satisfaction is our prime responsibility and we assure you of our improved services.
We hope that we have the opportunity to redeem in your eyes the good name of our hotel.
We look forward to welcome you back in your next stay.
Best regards,
من أجمل الفنادق في المدينة المنورة واطلالته على الحرم النبوي مميزة وقربة من الخدمات و من الحرم النبوي سعره مقابل الخدمة مناسب جداً توفر مواقف للسيارات وكذلك توفر المطاعم واللوبي هادئ ونظيف يستحق خمس نجوم
Dear Guest,
Thank you for taking your valuable time to review our hotel.
Your words of appreciation evidently tell us that you indeed had a remarkable experience staying with us. We truly value your support and patronage.
We would like to welcome you back to the hotel on your next visit to Madinah.
في مشكله وحدة بالفندق في نسبة ازعاج عالية بالغرفة لما موظفين الفندق يمرون على الممر تسمع اصواتهم عاليه والغرفة اللي جنبي صوته واضح وكان مزعج للغاية لم اتهنى بي نومي ابداً واتمنى من الفدق انهم يعالجون في المشكلة
Dear Guest,
Thank you for providing us with your valuable feedback. We apologize for the inconvenience caused to you during your stay. Your observations have been addressed with the concerned departments and remedial action has been taken to avoid further reoccurrence. Guest satisfaction is our prime responsibility and we assure you of our improved services. We are actively working on enhancing the service standards in order to meet our guest expectations.
We hope that we have the opportunity to redeem in your eyes the good name of our Hotel. We look forward to welcome you back.
