Dear Guest,

Many thanks for your feedback. Your feedback is very important to us to elevate the quality and standards of our hotel. We noted your comments related to our housekeeping staff and shared the same with our Executive Housekeeper for his remedial action to ensure that this will not reoccur in the future. We apologize for the inconvenience caused to your during your stay.

Looking forward to welcoming you back in the near future.

Best regards,

السيد الفاضل.
نشكركم جزيل الشكر على تقيمكم لفندق المدينة موفنبيك ، و نود أن نعرب لكم عن سعادتنا بتعليقكم ، و إنه لمن دواعي سرورنا أن نخبركم أن تعليقكم سيلقى كل عناية و إهتمام من طرف إدارة الفندق ، وإنها لفرصة إيجابية لوضع أيدينا على نقاط القصور و معالجتها على الفور ، بالنسبة لتوافر رجال الأمن فلدينا ثلاث ورديات أمن تعمل على مدار الساعة إضافة إلى ذلك ، فإن الفندق مراقب بعدد 126 كاميرا مراقبة منشرة في أنحاء الفندق و التي يتم مشاهدتها جميعاً في غرفة المراقبة و يتابعها مشرف الأمن المسؤول و زملاؤه من أفراد الأمن على مدار الساعة ، و نود أن نشكركم جزيل الشكر مرة أخرى على الإشارة إلى مثل هذه النقطة الهامة و إنه لشرف لنا أن نراكم مجدداً بفندق المدينة موفنبيك.
و لكم منا وافر التقدير و الإحترام.

السيد الفاضل / حسن .....
نشكركم جزيل الشكر على تقيمكم لفندق المدينة موفنبيك ، و نود أن نعرب لكم عن سعادتنا بتعليقكم ، و إنه لمن دواعي سرورنا أن نخبركم أن تعليقكم سيلقى كل عناية و إهتمام من طرف إدارة الفندق ، وإنها لفرصة إيجابية لوضع أيدينا على نقاط القصور و معالجتها على الفور ، بالنسبة لنظافة الغرف نود أن نخبركم بأن هناك قسم الإشراف الداخلي و الذي يعمل على مدار الساعة ، و نود أن نشكركم جزيل الشكر مرة أخرى على الإشارة إلى مثل هذه النقطة الهامة و إنه لشرف لنا أن نراكم مجدداً بفندق المدينة موفنبيك.
و لكم منا وافر التقدير و الإحترام.