اقامة مريحة جدا و هادئه ؛ تعامل راقي من قبل الطاقم ككل ؛ توفر مواقف سيارات خاصة و مطاعم ممتازه في الفندق نفسه
يوجد منفذ مباشر الى متجر سنتر بوينت
يقع في منطقة هادئة و قريبه جدا للحرم النبوي من جهة بوابة الرجال
المزيد
InterContinental
StayForLong
eDreams
StayForLongInterContinental
Booking.com
Booking.com
الفندق ممتاز لكن ينقصه الإهتمام قليلا في نظافة الأرضيات للغرف وأن يكون اللحاف ثقيلاً قليلاً نظرا. لقوة التبريد في التكييف غيرها الفندق ممتاز وطاقم العمل متعاون جداً وحريص على تنفيذ طلبات الزبائن ومتفهم جداً
Dear Guest,
Thank you for your valuable feedback. Glad to know that you enjoyed your stay with us. Thank you for acknowledging our services and recognizing our staff. Your comment related to air-condition and cleanliness were noted and shared with the concerned for their immediate action.
Looking forward to welcoming you back soon.
Best regards,
تعامل موظفي الاستقبال لا يرقى لفندق خمس نجوم و للعلم انا سكنت في فنادق ثلاث نجوم يتفوقون على هذا الفندق في الخدمات بمراحل عديدة
كانت تجربة سيئة بجميع المقاييس
لا يمتلك موظفي الاستقبال اللياقة الادبية للتعامل مع البشر
Dear Guest,
Thank you for sharing your review. I was very concerned to read your experience did not live up to your expectations.
We apologize for the inconvenience caused to you during your stay. Your observations have been addressed with the concerned departments and remedial action has been taken to avoid further re-occurrence.
We look forward to welcome you back during your next trip to Madinah.
Best regards,
واجهتني مشكلة مع خدمة الغرف وأثرت على تقيمي السابق للفندق ذكرتها سابقًا وهيا باختصار اني طلب من خدمة الغرفة فرد علي الموظف بصريخ وعدم الاخترام وكان اسمه محبوب ارجوا افاداتي بحل هذه المشكلة اذا امكن وشكرا
Dear Guest,
Many thanks for your feedback. Your feedback is very important to us to elevate the quality and standards of our hotel. We noted your comments related to our housekeeping staff and shared the same with our Executive Housekeeper for his remedial action to ensure that this will not reoccur in the future. We apologize for the inconvenience caused to your during your stay.
Looking forward to welcoming you back in the near future.
Best regards,
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الغرف ضيقة
طفح ماء الحمامات
اثاث قديم وبالي
مصاعد قديمة
عدم وجود رجال امن بشكل كافي ضافي
وهذه نقطة مهمة في ظل هذه الظروف التي تمر بها بلادنا الحبيبة حمانا الله واياكم من كل شر
السيد الفاضل.
نشكركم جزيل الشكر على تقيمكم لفندق المدينة موفنبيك ، و نود أن نعرب لكم عن سعادتنا بتعليقكم ، و إنه لمن دواعي سرورنا أن نخبركم أن تعليقكم سيلقى كل عناية و إهتمام من طرف إدارة الفندق ، وإنها لفرصة إيجابية لوضع أيدينا على نقاط القصور و معالجتها على الفور ، بالنسبة لتوافر رجال الأمن فلدينا ثلاث ورديات أمن تعمل على مدار الساعة إضافة إلى ذلك ، فإن الفندق مراقب بعدد 126 كاميرا مراقبة منشرة في أنحاء الفندق و التي يتم مشاهدتها جميعاً في غرفة المراقبة و يتابعها مشرف الأمن المسؤول و زملاؤه من أفراد الأمن على مدار الساعة ، و نود أن نشكركم جزيل الشكر مرة أخرى على الإشارة إلى مثل هذه النقطة الهامة و إنه لشرف لنا أن نراكم مجدداً بفندق المدينة موفنبيك.
و لكم منا وافر التقدير و الإحترام.
يحتاج إلى إعادة التهيئه الكامله لان فنادق موفنبيك لها سمعه مميزه هذا الفندق قد يقلل كثير من سمعه الشركة امل الاهتمام. والتركيز عليه والنظافه شبه معدومه وبالعكس ترى أن الغرفه متسخه .....امل ان يكون هناك اهتمام اكثر
السيد الفاضل / حسن .....
نشكركم جزيل الشكر على تقيمكم لفندق المدينة موفنبيك ، و نود أن نعرب لكم عن سعادتنا بتعليقكم ، و إنه لمن دواعي سرورنا أن نخبركم أن تعليقكم سيلقى كل عناية و إهتمام من طرف إدارة الفندق ، وإنها لفرصة إيجابية لوضع أيدينا على نقاط القصور و معالجتها على الفور ، بالنسبة لنظافة الغرف نود أن نخبركم بأن هناك قسم الإشراف الداخلي و الذي يعمل على مدار الساعة ، و نود أن نشكركم جزيل الشكر مرة أخرى على الإشارة إلى مثل هذه النقطة الهامة و إنه لشرف لنا أن نراكم مجدداً بفندق المدينة موفنبيك.
و لكم منا وافر التقدير و الإحترام.
