لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
في البداية أود أن أسأل الإدارة هل هذا موظف استقبال ام بلطجي كاد أن يتعدى علي لاني قمت بإخطاره انني لدي حجز فقال بأني أقوم حاليا بتناول وجبة السحور هل هذه خدمة هي خدمة العملاء سوف أقوم برفع شكوي... في هذا الموظف الذي يدعي قصي
تاريخ الإقامة: مايو 2018
نوع الرحلة: سافر في رحلة عمل
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Khader D, General Manager في New Madinah Hotel, لهذا التعليق
تم الرد 7 يونيو 2018
ترجم التعليق
Dear Guest,
Thank you for providing us with your valuable feedback. We extend apologize for the inconvenience caused to you during your stay. Your observations have been addressed with the concerned departments and remedial action has been taken to avoid further recurrence. Guest satisfaction is our prime responsibility and we assure you of our improved services.
We hope that we have the opportunity to redeem in your eyes the good name of our Hotel. We look forward to welcome you back.
Best regards,
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
فندق موفنبيك في المدينة المنورة وهوا رائع من قربه للمسجد النبوي و ايضا من توفر جميع الخدمات قريبة من مطاعم و مواقف سيارات و ايضا سوق بلال قريب جدا من الفندق و لاتنسى الفخامة و الراحة بالفندق و توفير جميع الخدمات .
تاريخ الإقامة: يونيو 2017
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
استفسر من BarhomeH عن New Madinah Hotel
أشكر BarhomeH
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Khader D, General Manager في New Madinah Hotel, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 مايو 2018
ترجمة Google
Dear Guest,
Many thanks for your rating. I am delighted to read that you have enjoyed our location and services. Looking forward to welcoming you soon on your next stay.
Best regards,
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
موقع مميز ولكن يلزم عمل صيانه شامله والعناية براحة العملاء انه من اروع الفنادق بالموقع ولكن يلزم الاهتمام باراء العملاء للمحافظه عليهم وزياده الثقه المستمره وكذلك الاحتفاظ بمكانة مرموقه بين فنادق المدينه
تاريخ الإقامة: مارس 2018
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من OSAMANASR عن New Madinah Hotel
أشكر OSAMANASR
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Khader D, General Manager في New Madinah Hotel, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 31 مارس 2018
ترجمة Google
Dear Guest,
Thank you for sharing your review on your recent stay. I was very pleased to read you enjoyed our room facilities and service provided by our team. I was concerned to read your feedback regarding the maintenance issues ,and do apologize for the effect this may have had on your visit. Please rest assured your comments have been shared with the concerned managers for their immediate attention to avoid future inconveniences to guests. We look forward to welcoming you back during your next trip to Madinah
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عبد الرحمن ا
1
تمت كتابة التعليق في 31 ديسمبر 2017 عبر الأجهزة المحمولة
الفندق ممتاز والغرف نظيفه وتعامل الموظفين راقي جداً وخدمة المغسلة ممتازة والمطعم نظيف والاكل ممتاز وعند دخول اي نزيل الفندق يقدمون مشروب الضيافه شي مرا جميل وموظفين الاستقبال ناس راقيه وتعامله راقي شكرا
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من عبد الرحمن ا عن New Madinah Hotel
أشكر عبد الرحمن ا
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Khader D, General Manager في New Madinah Hotel, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 يناير 2018
ترجمة Google
Dear Guest,
Many thanks for staying in our hotel and writing your feedback. We are grateful for recognizing our staff, laundry service and cleanliness of our hotel. We proud to serve you during your stay and wish to welcome you again in our hotel in your next stay.
Best regards,
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Easterner3
306
تمت كتابة التعليق في 7 ديسمبر 2017 عبر الأجهزة المحمولة
اقامة مريحة جدا و هادئه ؛ تعامل راقي من قبل الطاقم ككل ؛ توفر مواقف سيارات خاصة و مطاعم ممتازه في الفندق نفسه يوجد منفذ مباشر الى متجر سنتر بوينت يقع في منطقة هادئة و قريبه جدا للحرم النبوي من جهة بوابة الرجال
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2017
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Mövenpick Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من ibrahimaG7869VF عن New Madinah Hotel
أشكر ibrahimaG7869VF
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Khader D, General Manager في New Madinah Hotel, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 نوفمبر 2017
ترجمة Google
Dear Guest,
Many thanks for your rating. I am delighted to read that you have enjoyed our location. Looking forward to welcoming you soon on your next stay.
Best regards,
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.