معاملة سيئة جدا من قبل المدير المناوب المتواجد في الاستقبال. الغرفة سيئة جدا وضيقة. اثاث قديم وعليه غبار. فتات اكل على الكرسي. اوساخ و كمامة تحت السرير.
بعد الشيك ان اتصلت الموظفة عشان تسال عن الغرفة و انا قلت لها الامور والملاحظات على الغرفة وقالت لي راح نرجع نكلمك بعد دقايق. انتظرت نص ساعة بس ما احد تواصل معي. بعدين نزلت لهم في الاستقبال و قلت لهم اني ابي اكنسل الحجز و امشي. قال لي المدير المناوب مانقدر نرجع لك المبلغ كامل لاني جلست في الغرفة نص ساعة. قلت له اني ماجلس ولا استخدمت شي في الغرفة الا بعد النص ساعة انتظار. المهم قال مافي ترجيع وعطاني رقم IHG عشان اتواصل معاهم عشان قضية ترجيع المبلغ. بعد عدة مكالمات و انتظارات وصلوا الى نتيجة انهم راح يعطوني نقاط بدل ارجاع المبلغ.
اليوم الثاني الصباح لقيت نفس المدير المناوب اللي كان في الاستقبال جاي في المواقف حق الفندق وكان موقف سيارته في مواقف ذوي الاحتياجات الخاصة. طبعا انا انصدمت بس ماتكلمت له.
تقييمي النهائي انو الفندق في انحدار لان مافي صيانة كامله.
موظف الشنط سيئ جدا يكلمك من طرف خشمة.
تجربة سيئة جدا ولا راح تتكرر.
253
120
52
29
38
