طاقم العمل كان متعاونا يلبي حاجاتنا عندما طلبنا شامبو او عندما طلبنا غرفة افضل من غرفتنا

كذلك تتوفر المشروبات الباردة والساخنة الخفيفة مجانا في المطعم
ممرات الفندق واسعة وفخمة بالمقارنة مع كثير من الفنادق الاخرى حول الحرم
يقع في الجهة الامامية للحرم مسافة عشر دقائق للحرم بالاقدام

الغرف نظيفة لكنها مستهلكة وقديمة بالذات الحمامات مستهلكة جدا تصنيفه ثلاث نجوم
يقع امام الحرم النبوي فهو قريب للرجال اما مدخل النساء فهو أبعد
اتجاه المراحيض للقبلة يعد أمرا غير مستحب كما ورد في الأحاديث النهي عن ذلك
لا يوجد في الغرف ميني بار ولا ماء
والواي فاي ضعيف في الغرف