لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
حقيقة أنا أقيم في الفندق الآن الا ان مستواه لا يرتقي لمستوى الخمسة نجوم، بالإضافة إلى ذلك فهو يستخدم اُسلوب تضليل العملاء. فالصورة الموجودة في موقع الحجز Booking.com هي صور للبرج المطل على الحرم. وهناك فرق شاسع بينه وبين البرج المطل على المدينة. خلاصة القول ،، فندق بمستوى 3 نجوم جديد أفضل بكثير منه. الصورة الجميلة المرفقة من الموقع والسيئة من تصويري.
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Sameh E, General Manager في فندق أنوار المدينة موڤنبيك, لهذا التعليق
تم الرد 31 ديسمبر 2017
عزيزنا العميل
لقد قرأنا بإهتمام كبير شكواك و إقتراحاتك ، و نود أن نشكرك لإهتمامك بكتابة شكواك إلينا مما كان مصدر إزعاج لك خلال فترة إقامتك الأخيرة فى فندقنا "أنوار المدينة موڨنبيك". ولذلك، نحن نعتذر لك عن أي إزعاج حدث لك و نود ان نؤكد لك أن جميع تعليقاتك قد أُخذت فى الإعتبار. نرجوا منك إرسال تفاصيل شكواك ورقم الحجز والتواصل على الاإيميل التالي: Social.Anwar@movenpick.com
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى فى فندق أنوار المدينة موڨنبيك.
المدير العام سامح النشار
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
العناية بتنظيم المصاعد في ساعات الذروة وعدم حجزها في بعض الأدوار مدد طويلة،،،التنبه علي العملاء مراعاة الهدوء ،،، النظر في حل لمشكلة الوسائد لكونها غير مريحة،،، وضع قائمة بأرقام جميع خدمات الفندق بدلا من الأثقال علي البدالة،،
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Mövenpick Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من X8802BFmohamedm عن فندق أنوار المدينة موڤنبيك
أشكر X8802BFmohamedm
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Sameh E, General Manager في فندق أنوار المدينة موڤنبيك, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 ديسمبر 2017
عزيزنا العميل
لقد قرأنا بإهتمام كبير شكواك و إقتراحاتك ، و نود أن نشكرك لإهتمامك بكتابة شكواك إلينا مما كان مصدر إزعاج لك خلال فترة إقامتك الأخيرة فى فندقنا "أنوار المدينة موڨنبيك". ولذلك، نحن نعتذر لك عن أي إزعاج حدث لك و نود ان نؤكد لك أن جميع تعليقاتك قد أُخذت فى الإعتبار. نرجوا منك إرسال تفاصيل شكواك ورقم الحجز والتواصل على الاإيميل التالي: Social.Anwar@movenpick.com
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى فى فندق أنوار المدينة موڨنبيك.
المدير العام سامح النشار
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
الاهتمام بالخدمات العامة واضافة سعر مواقف السيارة ضمن الحجز والحرص على تغيير الاثاث والموكيت بالغرف والعناية بالنزلاء مع جعل مكان مخصص لألعاب الاطفال وزيادة سرعة النت عن طريق الواي فاي ولكم جزيل الشكر
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Mövenpick Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من om2030ar عن فندق أنوار المدينة موڤنبيك
أشكر om2030ar
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Sameh E, General Manager في فندق أنوار المدينة موڤنبيك, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 ديسمبر 2017
عزيزنا العميل
لقد قرأنا بإهتمام كبير شكواك و إقتراحاتك ، و نود أن نشكرك لإهتمامك بكتابة شكواك إلينا مما كان مصدر إزعاج لك خلال فترة إقامتك الأخيرة فى فندقنا "أنوار المدينة موڨنبيك". ولذلك، نحن نعتذر لك عن أي إزعاج حدث لك و نود ان نؤكد لك أن جميع تعليقاتك قد أُخذت فى الإعتبار. و قد تم توجيهها إلى رؤساء الإدارات المعنية من أجل اتخاذ الإجراءات المناسبة، و نضمن لكم أن هذه المشكلة سوف تتم معالجتها بشكل أفضل في المستقبل.
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى فى فندق أنوار المدينة موڨنبيك.
المدير العام سامح النشار
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
الفندق جيدجداً وقريب جداً من الحرم ويتوفر به مواقف للسيارات ولكن للاسف برسوم 5 ريال في الساعة ويوجد به سوبر ماركت وصيدلية لقد قضيت به وقتاً ممتعاً مع عائلتي وانصح به للعوائل اتمني ان يحسنوا خدمة الانترنت فهي سيئة جداً
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Mövenpick Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من mousaa86 عن فندق أنوار المدينة موڤنبيك
أشكر mousaa86
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Sameh E, General Manager في فندق أنوار المدينة موڤنبيك, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 ديسمبر 2017
عزيزنا العميل
نود أن نشكركم لتعليقكم الإيجابى على إقامتكم الأخيرة لدى فندق أنوار المدينة موڨنبيك. و إنه لمن دواعى سرورنا أن نكون دائمآ عند حسن ظنكم و أن تنال خدماتنا الرضا و الإعجاب لديكم.
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى فى فندق أنوار المدينة موڨنبيك.
المدير العام سامح النشار
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
شكرا موفنبيك على الاهتمام والتعامل الجيد مع النزلاء مع تمنياتي لكم بالتوفيق والازدهار والنجاح اتمنى الاهتمام بخصوص المواقف المهم والاهم لصعوبة إيجاد مواقف خارج الفندق وتزويد قنوات برو اسبورت الرياضيه.
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Mövenpick Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من mohammadaT6987HC عن فندق أنوار المدينة موڤنبيك
أشكر mohammadaT6987HC
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Sameh E, General Manager في فندق أنوار المدينة موڤنبيك, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 ديسمبر 2017
عزيزنا العميل
نود أن نشكركم لتعليقكم الإيجابى على إقامتكم الأخيرة لدى فندق أنوار المدينة موڨنبيك. و إنه لمن دواعى سرورنا أن نكون دائمآ عند حسن ظنكم و أن تنال خدماتنا الرضا و الإعجاب لديكم.
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى فى فندق أنوار المدينة موڨنبيك.
المدير العام سامح النشار
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
العمل علي تحسين خدمة الاستقبال وتدريب العاملين فيها لتطوير وتحسين ادائهم من خلال دورات في فن التعامل مع النزلاء خصوصا في طريقة كيفية رسم تعابير الابتسامة لدى الزوار والنزلاء بما يتناسب مع أصالة وفخامة الفندق
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2017
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Mövenpick Hotels & Resorts
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من alhrazia عن فندق أنوار المدينة موڤنبيك
أشكر alhrazia
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Sameh E, General Manager في فندق أنوار المدينة موڤنبيك, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 ديسمبر 2017
عزيزنا العميل
لقد قرأنا بإهتمام كبير شكواك و إقتراحاتك ، و نود أن نشكرك لإهتمامك بكتابة شكواك إلينا مما كان مصدر إزعاج لك خلال فترة إقامتك الأخيرة فى فندقنا "أنوار المدينة موڨنبيك". ولذلك، نحن نعتذر لك عن أي إزعاج حدث لك و نود ان نؤكد لك أن جميع تعليقاتك قد أُخذت فى الإعتبار. و قد تم توجيهها إلى رؤساء الإدارات المعنية من أجل اتخاذ الإجراءات المناسبة.
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى فى فندق أنوار المدينة موڨنبيك.
المدير العام سامح النشار
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
