حقيقة أنا أقيم في الفندق الآن الا ان مستواه لا يرتقي لمستوى الخمسة نجوم، بالإضافة إلى ذلك فهو يستخدم اُسلوب تضليل العملاء. فالصورة الموجودة في موقع الحجز Booking.com هي صور للبرج المطل على الحرم. وهناك فرق شاسع بينه وبين البرج المطل على المدينة.
خلاصة القول ،، فندق بمستوى 3 نجوم جديد أفضل بكثير منه.
الصورة الجميلة المرفقة من الموقع والسيئة من تصويري.المزيد
Hotels.com
Hotels.comHotels.comExpedia.com
Hotels.com
InterContinental
Hotels.com
Priceline
العناية بتنظيم المصاعد في ساعات الذروة وعدم حجزها في بعض الأدوار مدد طويلة،،،التنبه علي العملاء مراعاة الهدوء ،،، النظر في حل لمشكلة الوسائد لكونها غير مريحة،،، وضع قائمة بأرقام جميع خدمات الفندق بدلا من الأثقال علي البدالة،،
عزيزنا العميل
لقد قرأنا بإهتمام كبير شكواك و إقتراحاتك ، و نود أن نشكرك لإهتمامك بكتابة شكواك إلينا مما كان مصدر إزعاج لك خلال فترة إقامتك الأخيرة فى فندقنا "أنوار المدينة موڨنبيك". ولذلك، نحن نعتذر لك عن أي إزعاج حدث لك و نود ان نؤكد لك أن جميع تعليقاتك قد أُخذت فى الإعتبار.
نرجوا منك إرسال تفاصيل شكواك ورقم الحجز والتواصل على الاإيميل التالي:
Social.Anwar@movenpick.com
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى فى فندق أنوار المدينة موڨنبيك.
المدير العام
سامح النشار
الاهتمام بالخدمات العامة واضافة سعر مواقف السيارة ضمن الحجز والحرص على تغيير الاثاث والموكيت بالغرف والعناية بالنزلاء مع جعل مكان مخصص لألعاب الاطفال وزيادة سرعة النت عن طريق الواي فاي ولكم جزيل الشكر
عزيزنا العميل
لقد قرأنا بإهتمام كبير شكواك و إقتراحاتك ، و نود أن نشكرك لإهتمامك بكتابة شكواك إلينا مما كان مصدر إزعاج لك خلال فترة إقامتك الأخيرة فى فندقنا "أنوار المدينة موڨنبيك". ولذلك، نحن نعتذر لك عن أي إزعاج حدث لك و نود ان نؤكد لك أن جميع تعليقاتك قد أُخذت فى الإعتبار. و قد تم توجيهها إلى رؤساء الإدارات المعنية من أجل اتخاذ الإجراءات المناسبة، و نضمن لكم أن هذه المشكلة سوف تتم معالجتها بشكل أفضل في المستقبل.
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى فى فندق أنوار المدينة موڨنبيك.
المدير العام
سامح النشار
الفندق جيدجداً وقريب جداً من الحرم ويتوفر به مواقف للسيارات ولكن للاسف برسوم 5 ريال في الساعة ويوجد به سوبر ماركت وصيدلية لقد قضيت به وقتاً ممتعاً مع عائلتي وانصح به للعوائل اتمني ان يحسنوا خدمة الانترنت فهي سيئة جداً
عزيزنا العميل
نود أن نشكركم لتعليقكم الإيجابى على إقامتكم الأخيرة لدى فندق أنوار المدينة موڨنبيك. و إنه لمن دواعى سرورنا أن نكون دائمآ عند حسن ظنكم و أن تنال خدماتنا الرضا و الإعجاب لديكم.
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى فى فندق أنوار المدينة موڨنبيك.
المدير العام
سامح النشار
شكرا موفنبيك على الاهتمام والتعامل الجيد مع النزلاء مع تمنياتي لكم بالتوفيق والازدهار والنجاح
اتمنى الاهتمام بخصوص المواقف المهم والاهم لصعوبة إيجاد مواقف خارج الفندق
وتزويد قنوات برو اسبورت الرياضيه.
عزيزنا العميل
نود أن نشكركم لتعليقكم الإيجابى على إقامتكم الأخيرة لدى فندق أنوار المدينة موڨنبيك. و إنه لمن دواعى سرورنا أن نكون دائمآ عند حسن ظنكم و أن تنال خدماتنا الرضا و الإعجاب لديكم.
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى فى فندق أنوار المدينة موڨنبيك.
المدير العام
سامح النشار
العمل علي تحسين خدمة الاستقبال وتدريب العاملين فيها لتطوير وتحسين ادائهم من خلال دورات في فن التعامل مع النزلاء خصوصا في طريقة كيفية رسم تعابير الابتسامة لدى الزوار والنزلاء بما يتناسب مع أصالة وفخامة الفندق
عزيزنا العميل
لقد قرأنا بإهتمام كبير شكواك و إقتراحاتك ، و نود أن نشكرك لإهتمامك بكتابة شكواك إلينا مما كان مصدر إزعاج لك خلال فترة إقامتك الأخيرة فى فندقنا "أنوار المدينة موڨنبيك". ولذلك، نحن نعتذر لك عن أي إزعاج حدث لك و نود ان نؤكد لك أن جميع تعليقاتك قد أُخذت فى الإعتبار. و قد تم توجيهها إلى رؤساء الإدارات المعنية من أجل اتخاذ الإجراءات المناسبة.
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى فى فندق أنوار المدينة موڨنبيك.
المدير العام
سامح النشار
