الإيجابيات: القرب من الحرم | جودة الإفطار وتنوعه | سرعة إجراءات الدخول والخروج
السلبيات: صغر حجم الغرفة | تغطية الواي فاي ضعيفة جدا | عدم الاهتمام بنظافة الممرات والجدران الخارجية | المقابس الكهربائية لا تناسب معظم الأجهزة
Agoda
اتباع إجراءات سلامة
Booking.com
Booking.comاتباع إجراءات سلامة
موقع الفندق ممتاز لقربه من بوابة النساء للحرم + نظافة الغرفة ورائحة الفراش + سهولة دخول و خروج الفندق + الافطار ممتاز + مجمع تجاري بالفندق + صرافة بنك + كانت عندي مشكلة بسبب الحجز وتم حل المشكلة مع العلم الخطأ منهم
يرجى عمل صيانه للغرفه رقم 9001 ي او 9011 لكن على الاغلب 9001 يرجى التاكد من الغرفتين وذالك لوجود رائحه كريهه جداا في الغرفه لا يمكنك النوم فيها يرجى المباشره بعمل صيانه للغرفه مع فائق الشكر والتقدير والاحترام
حقيقة أنا أقيم في الفندق الآن الا ان مستواه لا يرتقي لمستوى الخمسة نجوم، بالإضافة إلى ذلك فهو يستخدم اُسلوب تضليل العملاء. فالصورة الموجودة في موقع الحجز Booking.com هي صور للبرج المطل على الحرم. وهناك فرق شاسع بينه وبين البرج المطل على المدينة.
خلاصة القول ،، فندق بمستوى 3 نجوم جديد أفضل بكثير منه.
الصورة الجميلة المرفقة من الموقع والسيئة من تصويري.
عزيزنا العميل
لقد قرأنا بإهتمام كبير شكواك و إقتراحاتك ، و نود أن نشكرك لإهتمامك بكتابة شكواك إلينا مما كان مصدر إزعاج لك خلال فترة إقامتك الأخيرة فى فندقنا "أنوار المدينة موڨنبيك". ولذلك، نحن نعتذر لك عن أي إزعاج حدث لك و نود ان نؤكد لك أن جميع تعليقاتك قد أُخذت فى الإعتبار.
نرجوا منك إرسال تفاصيل شكواك ورقم الحجز والتواصل على الاإيميل التالي:
Social.Anwar@movenpick.com
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى فى فندق أنوار المدينة موڨنبيك.
المدير العام
سامح النشار
العناية بتنظيم المصاعد في ساعات الذروة وعدم حجزها في بعض الأدوار مدد طويلة،،،التنبه علي العملاء مراعاة الهدوء ،،، النظر في حل لمشكلة الوسائد لكونها غير مريحة،،، وضع قائمة بأرقام جميع خدمات الفندق بدلا من الأثقال علي البدالة،،
عزيزنا العميل
لقد قرأنا بإهتمام كبير شكواك و إقتراحاتك ، و نود أن نشكرك لإهتمامك بكتابة شكواك إلينا مما كان مصدر إزعاج لك خلال فترة إقامتك الأخيرة فى فندقنا "أنوار المدينة موڨنبيك". ولذلك، نحن نعتذر لك عن أي إزعاج حدث لك و نود ان نؤكد لك أن جميع تعليقاتك قد أُخذت فى الإعتبار.
نرجوا منك إرسال تفاصيل شكواك ورقم الحجز والتواصل على الاإيميل التالي:
Social.Anwar@movenpick.com
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى فى فندق أنوار المدينة موڨنبيك.
المدير العام
سامح النشار
الاهتمام بالخدمات العامة واضافة سعر مواقف السيارة ضمن الحجز والحرص على تغيير الاثاث والموكيت بالغرف والعناية بالنزلاء مع جعل مكان مخصص لألعاب الاطفال وزيادة سرعة النت عن طريق الواي فاي ولكم جزيل الشكر
عزيزنا العميل
لقد قرأنا بإهتمام كبير شكواك و إقتراحاتك ، و نود أن نشكرك لإهتمامك بكتابة شكواك إلينا مما كان مصدر إزعاج لك خلال فترة إقامتك الأخيرة فى فندقنا "أنوار المدينة موڨنبيك". ولذلك، نحن نعتذر لك عن أي إزعاج حدث لك و نود ان نؤكد لك أن جميع تعليقاتك قد أُخذت فى الإعتبار. و قد تم توجيهها إلى رؤساء الإدارات المعنية من أجل اتخاذ الإجراءات المناسبة، و نضمن لكم أن هذه المشكلة سوف تتم معالجتها بشكل أفضل في المستقبل.
نحن نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى فى فندق أنوار المدينة موڨنبيك.
المدير العام
سامح النشار
