لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
Booking.com
US$ 81
طالع العرض
Expedia.com
US$ 81
طالع العرض
Destinia.com
US$ 80
طالع العرض
Hotels.comUS$ 81
PricelineUS$ 81
Trip.comUS$ 84
طالع 17 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (881)
تصفية التعليقات
882 نتائج
تقييم المسافر
536
167
78
57
44
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
536
167
78
57
44
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
163 - 168 من 882 تعليق
تمت كتابة التعليق في 17 سبتمبر 2017

فندق فوق الممتاز ورائع جدا وجميع من فيه متعاونين والمطعم الاكل متنوع لما يحتويه من اسماك ولحوم ودواجن شكر خاص
للشيف اشرف لما قدمه لنا والمسئول عن المطعم الاستاذ ابراهيم لما قدموه لنا
شكرا لكل فريق العمل

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2016
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الخدمة
أشكر hassan s
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 سبتمبر 2017
ترجمة Google

Dear Hassan,

We very much appreciate your comments regarding your stay at ZamZam Pullman Madina. It is always a pleasure to receive positive feedback.

I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 13 سبتمبر 2017

فندق رائع وقريب جداً من المسجد النبوي الشريف واسعاره مناسبة جداً والموقع يتوفر فيه مواقف مجانية لاتتطلب الحجر المسبق وتعامل وحسن استقبال الموظفين رائعة جداً ويوجد فيه ايضاً مطعم انصح فيه بقوة لمن يرغب بالرفاهية

تاريخ الإقامة: مايو 2017
أشكر saoudalshehri
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 سبتمبر 2017

السيد الفاضل سعود,
نقدر كثيرا جدا تعليقاتكم بخصوص إقامتكم في زمزم بولمان المدينة .انه من دواعى سرورنا ان نتلقى ردود فعل إيجابية.
وسوف نشارك تعليقاتكم مع فريق العمل لدينا. أنا متأكد من أن هذا التقييم سيكون بمثابة تشجيع لجميع موظفينا ونحن نسعى جاهدين لتحسين مستمر لنوعية الخدمات التي نقدمها.
شكرا لكم مرة أخرى على تبادل التجربة الخاصة بك، ونأمل أن تكون زيارتكم المقبلة ممتعة مثل سابقتها.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 7 أغسطس 2017

الموقع فوق الممتاز لكن لدى بعض الملحظات
المواقف غير متعاونين
وتنظيف الغرف بطىء الى حد ما
والمطعم زحام شديد في فترة الافطار وخدمة الطعام للغرف مقبوله الى حد ما هى والاستقبال والاطلاله رائعه ومساحة الغرفه جيده وشكر خاص للاخ ابراهيم من خدمة الطعام والاخ عبد العزيز من الاستقبال والاخ محمد من تنظيف الغرف على حسن الخلق والتعاون والاحترام ....

نصيحة حول الغرف: جيد جدا ولكن في فتره غير الزحام
تاريخ الإقامة: يونيو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الغرف
    • الخدمة
أشكر elmotaeryyy
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 أغسطس 2017

ضيفنا العزيز,
إنه من دواعي سرورنا تلقي تعليقاتكم الإيجابية ، ونحن نعمل جادين للإرتقاء بمستوى الخدمة المقدمة. سعداء بأن اقامتكم كانت ممتعة ، وسوف نبلغ العاملين بانطباعاتكم .
نتمنى ان نراكم كضيف عزيز علينا في القريب أن شاء الله .

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 4 أغسطس 2017

التعقيد المبالغ فيه من الاستقبال في تسجيل الدخول والخروج ودخول المواقف كان لدينا موقف وقت تسجيل الخروج مع أحد الموظفين اسمه مراد حيث اخذ البطاقات الخاصة بنا ثم ذهب من غير ان يخبرنا بوجوب الانتظار او الذهاب لأحد غيره ثم عاد بعد قرابة العشر دقائق ورائحته تعج بالدخان ولم يراعي وقوفي انا وزوجتي وابنتي الصغيرة بانتظاره كذلك بعد الفندق عن بوابة النساء حيث يتوجب الخروج مبكرا للحاق بالصلاة سواء بالباص او مشياً بالأقدام والرجوع مباشرة بعد الصلاة للحاق بالباص إن أرادت زوجتي الذهاب فيه

تاريخ الإقامة: أغسطس 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
1  أشكر Flyer724946
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 أغسطس 2017

السيد الفاضل محمد,
أشكركم على الوقت لتسجيل ملاحظاتكم أثناء إقامتكم بفندق زمزم بولمان المدينة. وأأسف أن إقامتكم لم تكن على مستوى توقاعتكم. وأود أن أعتذر نيابة عن الفندق وفريقه . إن خدمة العملاء تمثل أهمية قصوى بالنسبة لنا وشعرنا بخيبة أمل عميقة، أنكم لم تشعروا بذلك ، وفي هذا الصدد أود ان أطمئنكم اننا قد أخذنا كافة التدابير لتلافي وقوع مثل هذه الأشياء في المستقبل .
مرة أخرى أرجو قبول اعتذاري الشخصي ونرجو منكم التواصل معنا قبل زيارتكم المقبلة لكي يتسنى لنا ان نتشرف بخدمتكم على الوجه الأكمل.
وتفضلوا بقبول فائق الإحترام والتقدير.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 8 يوليو 2017

صدمت بالفندق غرف جديدة وفندق جميل لكن للأسف عمال معظمهم سيّء وجدت شعر بالفراش وطلبت ازالته منهم لمدة أربعة ايّام دون جدوى كذلك طلبت كنس الغرفة جيدا من احد العمال المصريين بشكل لطيف فغضب وأخذ يتمتم ويسب ويرمي بالمناديل والأغراض بشكل استفزازي وكذلك الطعام داخل الغرفة يستغرق منذ طلبه ساعة ونصف حتى لو كان المطلوب فقط تمر وقهوة عربية . الطعام يصل بارد والشاي بارد ويطلبوا منا تسخينه للأسف كذلك يفتقر الطعام للجودة وكميته قليلة رغم غلاء سعره وكذلك يطلب منا دفع الحساب حالا عند وضع الطاولة بخلاف باقي الفنادق الأخرى ونطلب الدفع بالشبكة فيطلب العامل كاش لطلبه إكرامية وإذا طلبت منه احضار الشبكة يغضب ويتأخر . كذلك المخدة بالسرير غير مريحة أبدا قاسية كالحجارة ولاتساعد على النوم اضطررنا لشراء مخدات من سوبر ماركت على حسابنا حتى نتمكن من النوم . اذا طلبنا تنظيف الغرفة ننتظر العمال لساعات طويلة ثم يقوم بالتنظيف في دقيقتين ونتيجة التنظيف للأسف سيئة . وللتنبيه فتحات التكييف موجهة بإتجاه أسرة النوم مما سببت لنا إزعاجا عند النوم وطلبنا اعادة توجيهها . لاحظنا معظم النزلاء يشتروا طعامهم من الخارج لقلة جودته وكميته وغلاء سعره بالفندق . الشيء الإيجابي هو ان الفندق حديث الاثاث وجديد الغرف وحسن موظفي الاستقبال لكن خدمات الغرف من نظافة وطعام وغيرها سيئة ولا ترقى لمستوى فندق خمس نجوم وإنما لفندق بثلاث نجوم . الرجاء منكم تدارك السلبيات قبل فوات الآوان لأن فنادق المدينة المنورة بجوار الحرم كثيرة ومتنوعة وشكرا لكم وأتمنى تقبل ملاحظاتنا بصدر رحب والتدقيق بالسلبيات واستمرار الايجابيات وأتمنى لكم كل التوفيق .

تاريخ الإقامة: يونيو 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الخدمة
أشكر HBK1982
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 يوليو 2017

ضيفنا العزيز

بعد التحیة
نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنازمزم بولمان المدينة . نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم.
لكننا نود أن نفیدكم بأننا نسعى جاھدين لتوفیر خدمة ممیزة لكل ضیف وبالتالى ملاحظتكم مھمة جدا لنا. من ھنا نود أن نعلمكم بأننا
نتخذ كافة التدابیر المناسبة لمعالجة المشاكل، بل محاولة منعھا قبل حدوثھا
نحن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب
مع خالص الشكر و التقدير

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات