الفندق ممتاز الا انه يبعد عن الحرم والباصات مواعيدها محدده من المفترض ان يكون باص كل خمس دقائق لحين موعد الصلاة ارجوا ملاحظة ذلك خصوصا وان باب النساء بعيد جدا بال
الفندق ممتاز والاستقبال ممتاز الا ان مواعيد الباصات محدده اقترح ان يكون الانتقال للحرم كل خمس دقائق الي ان يحين موعد الصلاة خصوصا وان الفندق بعيد عن باب النساء ارجوا اعاده النظر في التنقل للحرم
وشكرا لاهتمتمكم
وشكرا لتفهمكمالمزيد
Booking.comBooking.com
Booking.com
Booking.com
Expedia.com
BookingComBooking.comBooking.com
Hotels.comExpedia.com
1. موقع الفندق قريب من المسجد النبوي .
2. طاقم الخدمة في غاية الأدب والإحترام .
3. إطلالة الجناح على جزء من المسجد النبوي .
4. الإفطار ممتاز جداً ومتنوع .
5. مساحة الجناح ممتازة جداً ما يقارب 75 متر مربع .
ضيفنا العزيز,
إنه من دواعي سرورنا تلقي تعليقاتكم الإيجابية ، ونحن نعمل جادين للإرتقاء بمستوى الخدمة المقدمة. سعداء بأن اقامتكم كانت ممتعة ، وسوف نبلغ العاملين بانطباعاتكم .
نتمنى ان نراكم كضيف عزيز علينا في القريب أن شاء الله .
فندق فوق الممتاز ورائع جدا وجميع من فيه متعاونين والمطعم الاكل متنوع لما يحتويه من اسماك ولحوم ودواجن شكر خاص
للشيف اشرف لما قدمه لنا والمسئول عن المطعم الاستاذ ابراهيم لما قدموه لنا
شكرا لكل فريق العمل
Dear Hassan,
We very much appreciate your comments regarding your stay at ZamZam Pullman Madina. It is always a pleasure to receive positive feedback.
I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely
فندق رائع وقريب جداً من المسجد النبوي الشريف واسعاره مناسبة جداً والموقع يتوفر فيه مواقف مجانية لاتتطلب الحجر المسبق وتعامل وحسن استقبال الموظفين رائعة جداً ويوجد فيه ايضاً مطعم انصح فيه بقوة لمن يرغب بالرفاهية
السيد الفاضل سعود,
نقدر كثيرا جدا تعليقاتكم بخصوص إقامتكم في زمزم بولمان المدينة .انه من دواعى سرورنا ان نتلقى ردود فعل إيجابية.
وسوف نشارك تعليقاتكم مع فريق العمل لدينا. أنا متأكد من أن هذا التقييم سيكون بمثابة تشجيع لجميع موظفينا ونحن نسعى جاهدين لتحسين مستمر لنوعية الخدمات التي نقدمها.
شكرا لكم مرة أخرى على تبادل التجربة الخاصة بك، ونأمل أن تكون زيارتكم المقبلة ممتعة مثل سابقتها.
الموقع فوق الممتاز لكن لدى بعض الملحظات
المواقف غير متعاونين
وتنظيف الغرف بطىء الى حد ما
والمطعم زحام شديد في فترة الافطار وخدمة الطعام للغرف مقبوله الى حد ما هى والاستقبال والاطلاله رائعه ومساحة الغرفه جيده وشكر خاص للاخ ابراهيم من خدمة الطعام والاخ عبد العزيز من الاستقبال والاخ محمد من تنظيف الغرف على حسن الخلق والتعاون والاحترام ....
ضيفنا العزيز,
إنه من دواعي سرورنا تلقي تعليقاتكم الإيجابية ، ونحن نعمل جادين للإرتقاء بمستوى الخدمة المقدمة. سعداء بأن اقامتكم كانت ممتعة ، وسوف نبلغ العاملين بانطباعاتكم .
نتمنى ان نراكم كضيف عزيز علينا في القريب أن شاء الله .
التعقيد المبالغ فيه من الاستقبال في تسجيل الدخول والخروج ودخول المواقف كان لدينا موقف وقت تسجيل الخروج مع أحد الموظفين اسمه مراد حيث اخذ البطاقات الخاصة بنا ثم ذهب من غير ان يخبرنا بوجوب الانتظار او الذهاب لأحد غيره ثم عاد بعد قرابة العشر دقائق ورائحته تعج بالدخان ولم يراعي وقوفي انا وزوجتي وابنتي الصغيرة بانتظاره كذلك بعد الفندق عن بوابة النساء حيث يتوجب الخروج مبكرا للحاق بالصلاة سواء بالباص او مشياً بالأقدام والرجوع مباشرة بعد الصلاة للحاق بالباص إن أرادت زوجتي الذهاب فيه
السيد الفاضل محمد,
أشكركم على الوقت لتسجيل ملاحظاتكم أثناء إقامتكم بفندق زمزم بولمان المدينة. وأأسف أن إقامتكم لم تكن على مستوى توقاعتكم. وأود أن أعتذر نيابة عن الفندق وفريقه . إن خدمة العملاء تمثل أهمية قصوى بالنسبة لنا وشعرنا بخيبة أمل عميقة، أنكم لم تشعروا بذلك ، وفي هذا الصدد أود ان أطمئنكم اننا قد أخذنا كافة التدابير لتلافي وقوع مثل هذه الأشياء في المستقبل .
مرة أخرى أرجو قبول اعتذاري الشخصي ونرجو منكم التواصل معنا قبل زيارتكم المقبلة لكي يتسنى لنا ان نتشرف بخدمتكم على الوجه الأكمل.
وتفضلوا بقبول فائق الإحترام والتقدير.
