إقامة عائلية رائعة وفندق رائع قريب من الحرم النبوي .... وتعامل راقي وبالذات من الاخت شيماء في علاقات الضيوف الذي تهتم با ادق التفاصيل الخاصه بالاقامه .. كل الشكر والتقدير لجميع طاقم الفندق والإدارة ..

قررنا النزول في هذا الفندق في زيارتنا الاخيرة للمدينة، والصحيح كانت توقعاتنا عالية وخصوصا بعد استلامنا الرسائل من خلال الواتس اب والاستعلام من الفندق عن موعد الوصول، الاستقبال جيد ، تم ابلاغ الاستقبال والتأكيد علية باننا نريد غرفتين متجاورتين ، والذي اكد لنا بدوره على ذلك بل وابلغنا بترقية الغرف، فوجئنا به يبلغنا بان الحجز لشخصين ، تم حل الموضوع بعد ان قام بالرجوع الى الادارة ( حجزنا المؤكد لغرفتين واربع افراد ) ولله الحمد وافق لنا على الافطار لثلاث اشخاص.
تم استلام كروت الغرف وابلاغنا للصعود الى الغرف لنتفاجئ بان كل غرفه في زاوية مختلفة، حاولنا التواصل بدون نتيجة
نعلم ان الفندق مزدحم ولكن على الاقل ان يتم ابلاغنا بان الغرف ليست متجاورة.
الافطار مزدحم جدا ، وللاسف الاكل بارد، تم ابلاغ الموظف والذي بدوره رد في ابتسامة جميله ( شكرا لة)
تم ابلاغ الاستقبال باننا سنخرج بعد صلاه الظهر ( 12:45) وتم ابلاغنا بانة يمكننا ذلك
للاسف رجعنا الى الفندق بعد الصلاه ولم نتمكن من الخول الى الغرف او الوصول الى الطابق لانتهاء تفعيل بطاقات الغرف
كان الاولى ابلاغنا من الاستقبال بعدم امكانية تأخير المغادرة لساعة ، وكنا سنخرج بدلا من الاحراج
ملاحظه اخرى على خدمه تخزين الامتعه بعد الخروج وضرورة مراجعه اجراءات الاحتفاظ بها

إقامة جميلة وأشكر الجميع على الاهتمام والمتابعة من يوم ما تم عمل الحجز والمتابعة من قسم العلاقات النزلاء قبل الدخول واخذ موعد الوصول وعند الوصول تم إيجاد جميع الطلبات المطلوبة على أكمل وجة شكرا فريق بولمان
وأخص بالشكر الاخ/ أحمد كامل والاخوات / شيماء ، واسرار .