لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
ثبّت أقل سعر من هذه المواقع
Expedia.com
US$ 96
US$ 68
طالع العرض
Booking.comUS$ 68
Agoda.comUS$ 68
Hotels.comUS$ 68
TravelocityUS$ 68
PricelineUS$ 68
getaroom.comUS$ 96
طالع 16 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (846)
تصفية التعليقات
846 نتائج
تقييم المسافر
512
164
74
55
41
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
512
164
74
55
41
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
115 - 120 من 846 تعليق
تمت كتابة التعليق في 28 يناير 2019 عبر الأجهزة المحمولة

لقدكان هناك استقبال جميل ورائع من قبل موظفي الاستقبال وخاصة الموظفة الهنوف ودانيا وزميلاتها الله يسعدهم. ماقصروا صراحه اما من ناحيه الغداء والعشاء كان ليس جيدا مع الاسف ومن ناحية العرف جيده ولكن النظافه دون المستوى بالنسبه لفندقكم

تاريخ الإقامة: يناير 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر ام ا
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 فبراير 2019

ضيفتنا العزيزة,

يسعدنا أن نرفع لكم تحيات فندق زمزم بولمان المدينة. نشكركم على ملاحظاتكم الإيجابية ، علماً بأن ملاحظاتكم هي محل إهتمامنا.
كما نود أن نعتذر عما سببناه لكم من إزعاج أثناء إقامتكم فيما يخص مسألة النظافة ، ونأكد لكم اننا سوف نعمل على تحسين الأمر الذي ذكرتموه ، نحن نعمل جاهدين لتقديم خدمات ترقى لمستوى توقعات نزلائنا.
متطلعين لشرف خدمتكم مرة أخرى في القريب إن شاء الله.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 21 يناير 2019 عبر الأجهزة المحمولة

إقامة عائلية رائعة وفندق رائع قريب من الحرم النبوي .... وتعامل راقي وبالذات من الاخت شيماء في علاقات الضيوف الذي تهتم با ادق التفاصيل الخاصه بالاقامه .. كل الشكر والتقدير لجميع طاقم الفندق والإدارة ..

تاريخ الإقامة: يناير 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر MuaathAlSameai
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 فبراير 2019

السيد الفاضل معاذ,
إنه من دواعي سرورنا تلقي تعليقاتكم الإيجابية ، ونحن نعمل جادين للإرتقاء بمستوى الخدمة المقدمة. سعداء بأن اقامتكم كانت ممتعة ، وسوف نبلغ العاملين بانطباعاتكم .
نتمنى ان نراكم كضيف عزيز علينا في القريب أن شاء الله .

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 16 يناير 2019

قررنا النزول في هذا الفندق في زيارتنا الاخيرة للمدينة، والصحيح كانت توقعاتنا عالية وخصوصا بعد استلامنا الرسائل من خلال الواتس اب والاستعلام من الفندق عن موعد الوصول، الاستقبال جيد ، تم ابلاغ الاستقبال والتأكيد علية باننا نريد غرفتين متجاورتين ، والذي اكد لنا بدوره على ذلك بل وابلغنا بترقية الغرف، فوجئنا به يبلغنا بان الحجز لشخصين ، تم حل الموضوع بعد ان قام بالرجوع الى الادارة ( حجزنا المؤكد لغرفتين واربع افراد ) ولله الحمد وافق لنا على الافطار لثلاث اشخاص.
تم استلام كروت الغرف وابلاغنا للصعود الى الغرف لنتفاجئ بان كل غرفه في زاوية مختلفة، حاولنا التواصل بدون نتيجة
نعلم ان الفندق مزدحم ولكن على الاقل ان يتم ابلاغنا بان الغرف ليست متجاورة.
الافطار مزدحم جدا ، وللاسف الاكل بارد، تم ابلاغ الموظف والذي بدوره رد في ابتسامة جميله ( شكرا لة)
تم ابلاغ الاستقبال باننا سنخرج بعد صلاه الظهر ( 12:45) وتم ابلاغنا بانة يمكننا ذلك
للاسف رجعنا الى الفندق بعد الصلاه ولم نتمكن من الخول الى الغرف او الوصول الى الطابق لانتهاء تفعيل بطاقات الغرف
كان الاولى ابلاغنا من الاستقبال بعدم امكانية تأخير المغادرة لساعة ، وكنا سنخرج بدلا من الاحراج
ملاحظه اخرى على خدمه تخزين الامتعه بعد الخروج وضرورة مراجعه اجراءات الاحتفاظ بها

تاريخ الإقامة: يناير 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
1  أشكر AmerMusa
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 يناير 2019

ضيفنا العزيز,
أشكركم على الوقت لتسجيل ملاحظاتكم أثناء إقامتكم بفندق زمزم بولمان المدينة. وأأسف أن إقامتكم لم تكن على مستوى توقعاتكم. وأود أن أعتذر نيابة عن الفندق وفريقه . إن خدمة العملاء تمثل أهمية قصوى بالنسبة لنا وشعرنا بخيبة أمل عميقة، أنكم لم تشعروا بذلك ، وفي هذا الصدد أود ان أطمئنكم اننا قد أخذنا كافة التدابير لتلافي وقوع مثل هذه الأشياء في المستقبل .
كما نؤكد لكم بأن جميع ما تفضلتم بذكره سيتم أخذه بعين الإعتبار والتحقيق فيه ، إن الحصول على رضاء نزلائنا هو هدفنا. مرة أخرى أرجو قبول اعتذاري الشخصي ونرجو منكم التواصل معنا قبل زيارتكم المقبلة لكي يتسنى لنا ان نتشرف بخدمتكم على الوجه الأكمل.
وتفضلوا بقبول فائق الإحترام والتقدير.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 13 يناير 2019

إقامة جميلة وأشكر الجميع على الاهتمام والمتابعة من يوم ما تم عمل الحجز والمتابعة من قسم العلاقات النزلاء قبل الدخول واخذ موعد الوصول وعند الوصول تم إيجاد جميع الطلبات المطلوبة على أكمل وجة شكرا فريق بولمان
وأخص بالشكر الاخ/ أحمد كامل والاخوات / شيماء ، واسرار .

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الغرف
    • الخدمة
أشكر Raed_alkateb
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 يناير 2019

السيد الفاضل رائد,
نقدر كثيرا جدا تعليقاتكم بخصوص إقامتكم في زمزم بولمان المدينة .انه من دواعى سرورنا ان نتلقى ردود فعل إيجابية.
وسوف نشارك تعليقاتكم مع فريق العمل لدينا. أنا متأكد من أن هذا التقييم سيكون بمثابة تشجيع لجميع موظفينا ونحن نسعى جاهدين لتحسين مستمر لنوعية الخدمات التي نقدمها.
شكرا لكم مرة أخرى على تبادل التجربة الخاصة بك، ونأمل أن تكون زيارتكم المقبلة ممتعة مثل سابقتها.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 16 ديسمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

بشاشة الطاقم سواء من استقبال او عاملين نظافة
المواقف المجانية
المطعم المطل على القبة الخضراء horizon
النظافة
الهدوء
خدمة النقل لترددي للنساء لبوابة النساء
وجود أكثر من مطعم
ما لم يعجبني هو ان الوسائد ومراتب الاسرة غير مريحة
شكرا بولمان زمزم

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر shaymaa1980
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 ديسمبر 2018

السيدة الفاضلة شيماء,
إنه من دواعي سرورنا تلقي تعليقات إيجابية على الفندق وفريق العمل ، ونسعى دائما للإرتقاء بمستوى الخدمة المقدمة ونتمنى أن نراكم كضيف عزيز علينا في القريب أن شاء الله

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات