لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
Expedia.com
US$ 68
طالع العرض
Booking.com
US$ 68
طالع العرض
Destinia.com
US$ 66
طالع العرض
Hotels.comUS$ 68
PricelineUS$ 68
ZenHotels.comUS$ 79
طالع 16 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (870)
تصفية التعليقات
871 نتائج
تقييم المسافر
527
167
77
56
44
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
527
167
77
56
44
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
129 - 134 من 871 تعليق
تمت كتابة التعليق في 25 فبراير 2019

الاقامة رائعه جدا والموقع جدا ممتاز لقربه من الحرم والبقيع والاسواق القيمة جيده الا ان هناك ملاحظه وهي عدم استقبال العملاء بمستوى واحد هناك تفرقة كبيره وعدم احترام الاجنبي مهما كان عميل مميز او ذهبي وعضو في اكور ** المشروب الترحيبي لم استلمه

تاريخ الإقامة: فبراير 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Accorhotels.com
أشكر majed97
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 فبراير 2019

السيد الفاضل ماجد,
يسعدنا أن نرفع لكم تحيات فندق زمزم بولمان المدينة. نشكركم على ملاحظاتكم الإيجابية ، علماً بأن ملاحظاتكم هي محل إهتمامنا.
كما نود أن نعتذر عما سببناه لكم من إزعاج أثناء إقامتكم ، ونأكد لكم اننا سوف نقوم بالتحقيق في الأمر الذي ذكرتموه ، نحن نعمل جاهدين لتقديم خدمات ترقى لمستوى توقعات نزلائنا.
متطلعين لشرف خدمتكم مرة أخرى في القريب إن شاء الله.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 1 فبراير 2019 عبر الأجهزة المحمولة

الاستقبال كان سريع والغرفه كانت مريحه ونظيفه والطعام كان متنوع والمفاجأت لديكم كانت رائعه ومستمره الى لحظة المغادره
اود ان اتوجه بالشكر الجزيل لادارة الفندق ولفريق العمل الذي كان يحرص على منحنا اقامة لا تنسى وقد نجحوا بذلك وأخص بالشكر كلاً من
الاستاذ اشرف مذكور
الاستاذ احمد دسوقي
الاستاذ اسلام
الاستاذه شيماء مسؤولة علاقات النزلاء
الاستاذه مشاعل خدمة النزلاء
الاستاذه اسرار موظفة استقبال
الاستاذ محمود حجوزات
الاستاذ احمد مبيعات
الاستاذ عبدالعزيز مدير الاستقبال
الاستاذ نايف استقبال
الاستاذ ريان استقبال
الاستاذ عاصم خدمه الغرف
الاستاذ شيراز
وجميع فريق العمل في بولمان زمزم المدينه واتمنى ان يتكرر لقائي بكم قريباً

تاريخ الإقامة: يناير 2019
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
أشكر Stay788849
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 فبراير 2019

ضيفنا العزيز,

نقدر كثيرا جدا تعليقاتكم بخصوص إقامتكم في زمزم بولمان المدينة .انه من دواعى سرورنا ان نتلقى ردود فعل إيجابية.
وسوف نشارك تعليقاتكم مع فريق العمل لدينا. أنا متأكد من أن هذا التقييم سيكون بمثابة تشجيع لجميع موظفينا ونحن نسعى جاهدين لتحسين مستمر لنوعية الخدمات التي نقدمها.
شكرا لكم مرة أخرى على تبادل التجربة الخاصة بك، ونأمل أن تكون زيارتكم المقبلة ممتعة مثل سابقتها.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 28 يناير 2019 عبر الأجهزة المحمولة

لقدكان هناك استقبال جميل ورائع من قبل موظفي الاستقبال وخاصة الموظفة الهنوف ودانيا وزميلاتها الله يسعدهم. ماقصروا صراحه اما من ناحيه الغداء والعشاء كان ليس جيدا مع الاسف ومن ناحية العرف جيده ولكن النظافه دون المستوى بالنسبه لفندقكم

تاريخ الإقامة: يناير 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر ام ا
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 فبراير 2019

ضيفتنا العزيزة,

يسعدنا أن نرفع لكم تحيات فندق زمزم بولمان المدينة. نشكركم على ملاحظاتكم الإيجابية ، علماً بأن ملاحظاتكم هي محل إهتمامنا.
كما نود أن نعتذر عما سببناه لكم من إزعاج أثناء إقامتكم فيما يخص مسألة النظافة ، ونأكد لكم اننا سوف نعمل على تحسين الأمر الذي ذكرتموه ، نحن نعمل جاهدين لتقديم خدمات ترقى لمستوى توقعات نزلائنا.
متطلعين لشرف خدمتكم مرة أخرى في القريب إن شاء الله.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 21 يناير 2019 عبر الأجهزة المحمولة

إقامة عائلية رائعة وفندق رائع قريب من الحرم النبوي .... وتعامل راقي وبالذات من الاخت شيماء في علاقات الضيوف الذي تهتم با ادق التفاصيل الخاصه بالاقامه .. كل الشكر والتقدير لجميع طاقم الفندق والإدارة ..

تاريخ الإقامة: يناير 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر MuaathAlSameai
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 فبراير 2019

السيد الفاضل معاذ,
إنه من دواعي سرورنا تلقي تعليقاتكم الإيجابية ، ونحن نعمل جادين للإرتقاء بمستوى الخدمة المقدمة. سعداء بأن اقامتكم كانت ممتعة ، وسوف نبلغ العاملين بانطباعاتكم .
نتمنى ان نراكم كضيف عزيز علينا في القريب أن شاء الله .

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 16 يناير 2019

قررنا النزول في هذا الفندق في زيارتنا الاخيرة للمدينة، والصحيح كانت توقعاتنا عالية وخصوصا بعد استلامنا الرسائل من خلال الواتس اب والاستعلام من الفندق عن موعد الوصول، الاستقبال جيد ، تم ابلاغ الاستقبال والتأكيد علية باننا نريد غرفتين متجاورتين ، والذي اكد لنا بدوره على ذلك بل وابلغنا بترقية الغرف، فوجئنا به يبلغنا بان الحجز لشخصين ، تم حل الموضوع بعد ان قام بالرجوع الى الادارة ( حجزنا المؤكد لغرفتين واربع افراد ) ولله الحمد وافق لنا على الافطار لثلاث اشخاص.
تم استلام كروت الغرف وابلاغنا للصعود الى الغرف لنتفاجئ بان كل غرفه في زاوية مختلفة، حاولنا التواصل بدون نتيجة
نعلم ان الفندق مزدحم ولكن على الاقل ان يتم ابلاغنا بان الغرف ليست متجاورة.
الافطار مزدحم جدا ، وللاسف الاكل بارد، تم ابلاغ الموظف والذي بدوره رد في ابتسامة جميله ( شكرا لة)
تم ابلاغ الاستقبال باننا سنخرج بعد صلاه الظهر ( 12:45) وتم ابلاغنا بانة يمكننا ذلك
للاسف رجعنا الى الفندق بعد الصلاه ولم نتمكن من الخول الى الغرف او الوصول الى الطابق لانتهاء تفعيل بطاقات الغرف
كان الاولى ابلاغنا من الاستقبال بعدم امكانية تأخير المغادرة لساعة ، وكنا سنخرج بدلا من الاحراج
ملاحظه اخرى على خدمه تخزين الامتعه بعد الخروج وضرورة مراجعه اجراءات الاحتفاظ بها

تاريخ الإقامة: يناير 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
1  أشكر AmerMusa
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ashraf M, General Manager في ‪Pullman Zamzam Madina‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 يناير 2019

ضيفنا العزيز,
أشكركم على الوقت لتسجيل ملاحظاتكم أثناء إقامتكم بفندق زمزم بولمان المدينة. وأأسف أن إقامتكم لم تكن على مستوى توقعاتكم. وأود أن أعتذر نيابة عن الفندق وفريقه . إن خدمة العملاء تمثل أهمية قصوى بالنسبة لنا وشعرنا بخيبة أمل عميقة، أنكم لم تشعروا بذلك ، وفي هذا الصدد أود ان أطمئنكم اننا قد أخذنا كافة التدابير لتلافي وقوع مثل هذه الأشياء في المستقبل .
كما نؤكد لكم بأن جميع ما تفضلتم بذكره سيتم أخذه بعين الإعتبار والتحقيق فيه ، إن الحصول على رضاء نزلائنا هو هدفنا. مرة أخرى أرجو قبول اعتذاري الشخصي ونرجو منكم التواصل معنا قبل زيارتكم المقبلة لكي يتسنى لنا ان نتشرف بخدمتكم على الوجه الأكمل.
وتفضلوا بقبول فائق الإحترام والتقدير.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات