اقمت بهذا الفندق منذ اسبوعين لقربه من المستشفى العسكرى لحضور مؤتمر هناك
الفندق بشكل عام جيد و ذو موقع ممتاز اعلى جبل الهدا و به مدخل التليفريك
الغرف نظيفه وواسعه يعيبها فقط نوع المراتب فهى صلبه بعض الشيئ
حمام السباحه الخاص بالفندق كان غير مجهز بالتدفئه و لذلك لم اتمكن من استخدامه
المشروبات ف المينى بار كانت مجانيه
الفندق بصفه عامه جيد و لكن يلزمه مزيد من الاهتمام و الاداره

يقع بعض أجزاء الفندق على اطلالة جبلية نحو مكة المكرمة واطلالة رائعة جدا وان كان لا يتوفر جلسات مناسبة لذلك ، ولكن بقية خدمات الفندق ووضعه العام سيئ جدا للأسباب التالية :
مركز استقبال غير فعال وموظيفين غير مدربين على تقديم الخدمة للزبون بقدر مناسب من الجودة،
وينقسم الاستقبال الى قسمين منفصلين لا رابط بينهما والضحية هو الزبون،
ثانيا مستوى نظافة الغرف والساحات الخارجية ومواقف السيارات سيئة جدا،
تجهيزات النوم سيئة وغير مريحة و الأغطية مستهلكة،
دورات المياه تحتاج عناية حيث أن وضعها سيئ،
طاقم النظافة غير مدرب ولا يوجد عليه رقابة،
المطعم مبالغ في الأسعار حيث تبلغ سعر الوجبة للشخص 220 ريال ! مع أن البوفيه لا يحتوي سوى أصناف قليلة،
وضع المسبح سيئ ولا يوجد رقابة على الأطفال،
بشكل عام ادارة الفندق سيئة وغير مبالية ويظهر أنهم غير مدربين وليست في مستوى شركة معروفة .