الخدمة والتعامل كانت أفضل نوعاً ما عند زيارتي في العام الماضي .. تعرضت في زيارتي الأخيرة لعدة مواقف يخطئ فيها موظفوا الفندق أخطاء قد ترى على أنها بسيطة ولكنها مؤثرة جداً لفندق ٥ نجوم مثل أن يسألك أحدهم عن رقم غرفتك ليتمكن ابنك من السباحة وبعد أن تعطيه الرقم يطلبك بأن تذهب للاستقبال لإحضار كرت للسباحة مكتوب عليه رقم الغرفة (لأنه ببساطة لم يصدقك) .. لماذا يسألني عن رقم الغرفة إذن؟؟ يكفيه أن يخبرني بأنه تمنع السباحة دون إحضار الكرت. وغيرها من المواقف المشابهة.
الفندق ممتاز وخاصه للعوائل وهناك اهتمام بمسبح الاطفال وألعاب الاطفال والاطلاله رائعه جدا النظافه في جميع مواقع المنتجع ممتازه والمطعم رائع يقدم بوفيه مفتوح في جميع الوجبات فطور وغدا وعشاء ولكن الأسعار مرتفعه قليلا ولكن بحسب الخدمات المقدمه مقبوله ..
فندق رائع يمتلك إدارة رائعة وموظفين رائعين
الاستقبال كان منظم وراقي مثل الأخ ( عبدالاله )
والغرف كانت هادئة وجميلة جدا و نظيفة
الإفطار كان لذيذ متنوع وذا جودة عالية
خصوصا مع الإطلاله الرائعة على البحر
Dear Guest,
Thank you for sharing your wonderful comments. Thank you once again for recognizing our staff and services too. We love to welcome you again in your next visit to Yanbu.
Best regards,
للأسف الفندق لم يكن كما توقعت مع العلم انه فندق خمس نجوم لكن لا يرقى لمستوى الخمس نجوم.. يحتاج الى صيانة للغرف و دورات المياه خاصة لا يوجد خيارات من الطعام في قائمة خدمة الغرف، السرير لم يكن مريح و لم يكن نظيف.. لكن موقع الفندق و المنظر الخارجي جميل جداً أتمنى ان يتحسن في القريب العاجل
نصيحه لعمل افضل ,,, تقديم اسعار موحده للغرف لكل موسم ,,لكي يتجنب العميل انه مضطهد او اصبح اضحوكه \///// مثال
عندما اقف خلف نزيل امامي وقد قام الموظف بحجز غرفه له بنفس الطابق ومواصفات الغرفه التي اريدها ويقدم له سعر خاص ’
وانا لا بنفس سعر الفندق ..
لاتكون مساواة بين الاشخاص فاهي الا حسب الشكل واللون والمدينه ,,, تعصب ,,,
كما اشيد بمعامله الموظفين
