لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
الفنادق القريبة
التعليقات (5,444)
تصفية التعليقات
5,444 نتائج
تقييم المسافر
2,684
1,727
618
229
186
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,684
1,727
618
229
186
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
2 - 7 من 5,444 تعليق
تمت كتابة التعليق في 7 أغسطس 2019 عبر الأجهزة المحمولة

فندق ممتاز وتعامل جيد جدا ، ولوبي هادئ ، والموظفه انجيلا جدا ممتازه في اللوبي وايضا ليلي ، انبسطنا مره فيه
والغرف كبيره ونظيفة
وفيه موسيقى هادية كل يوم لين منتصف الليل ، ومكانو قريب من شارع العرب وكل شي حولك مم تحتاج سواق

تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
1  أشكر abdullaha404
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب HotelIstana, Manager في ‪Hotel Istana Kuala Lumpur City Centre‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 أغسطس 2019
ترجمة Google

Dear abdullaha404,

Thank you for your continuous support and for posting your review on Trip Advisor. Your FIVE star review made our day and Hotel Istana KLCC team appreciates it! We aim to exceed our guests' expectations and I am glad you had experienced it.

We are honored to hear that Hotel Istana is your preferred accommodation when you are in KL. We hope you will recommend us to family & friends and will continue to support us in future.

Looking forward to your return visit to the Iconic Hotel Istana!

Delightful moments at the perfect location!

Warm regards
Gavin Rupert
Executive Assistant Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 15 يونيو 2019 عبر الأجهزة المحمولة

با سپاس از تمام کارکنان هتل ایستانا که با مهربانی و خوشرویی و امکانات خوب هتل اقامتی به یاد ماندنی برای من و همسرم برای پنج شب رقم زدند.موقعیت مکانی خوب هتل، اتاقهای بزرگ و با کیفیت،پرسنل خوب و پاسخگو در فراهم کردن احتیاجات مهمان،صبحانه خوب و کامل هتل که انرژی بخش هر صبح مهمانان است.تنها یک موردبرخورد زشت یکی از پرسنل مسئول قسمت چای در رستوران که وقتی من برای خودم و همسرم چای کیسه ای برداشتم دنبال من به میزم آمد و تعدادچای کیسه ای که برداشته بودیم با بی ادبی تمام چک کردن ظاهراً فکر کرده بود من تنها هستم و چرا دوتا چای کیسه ای برداشتم و وقتی دید همسرم همراهم هستند هم عذر خواهی نکرد و این کار از پرسنل یک هتل پنج ستاره بسیار زشت و ناپسند بود.ما بیست و سوم می تا بیست و هفتم می در اتاق ۱۳۱۳ هتل اقامت داشتیم.به امید دیدار مجدد شما

تاريخ الإقامة: مايو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر swim808
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب HotelIstana, Executive Assistant Manager في ‪Hotel Istana Kuala Lumpur City Centre‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 17 يونيو 2019
ترجمة Google

Dear swim808

Thank you for staying with us and for posting your review on Trip Advisor. Thank you for your feedback and it will be reviewed for continual improvement. Retraining will commence for the said associate. We will work harder in the future to obtain a five star rating from you! We hope you will recommend us to family and friends and will continue to support us in future.

Looking forward to your return visit to the iconic Hotel Istana !

Delightful moments at the perfect location!


Warm regards
Gavin Rupert
Executive Assistant Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 7 يناير 2019

الفندق سئ جدا لان الاثاث قديم جدا ولا يليق بفندق خمسة نجوم حتي نجمتين مايستحق الغرف جدا سئيه نظافة سيئة حتي ابواب الحمام مخلوعه حتي مخدات النوموالبطنيات غير نضيفة لون رايح على اصفر ومهما تكلمه يرسل شخص يغير بس الريحة موجود لان نوع الغسيل أو المواد فيها شئ فأرجو من الجميع عدم حجز في هذا الفندق علما انه ليس المرة الاول انور ماليزيا ولكن اول مره ازور هذا الفندق

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
1  أشكر Connector40081705190
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Explore821161, Manager في ‪Hotel Istana Kuala Lumpur City Centre‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 يناير 2019
ترجمة Google

Dear Connector40081705190,

Thank you for your continuous support and for posting your review on Trip Advisor. I regret we did not meet your expectations in all areas. I hope you will give us another opportunity to regain your faith.

Delightful moments at the perfect location!

Warm regards

Gavin Rupert
Executive Assistant Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 29 مارس 2018 عبر الأجهزة المحمولة

موقع الفندق والافطار والعشاء صراحه جميل واللوبي لكن في حين الغناء يرفضون جلوسي بالامام بحجه انه لابد طلب اي مشروب ومشروبات غاليه جدا ضعف السعر وايضا اثاث قديم جدا جدا متهالك وفرش متغير لونه صراحه او واخر مره احجز والخمس نجوم حرام عليه يستاهل ثلاث نجوم الى حين يتطور في الاثاث ولكن الموظفين خدومين وبشوشين والاستقبال ولكن تم تاخيري ساعه ونصف بحجه توفير غرفه مع العلم وصولي الى الفندق عند الساعه ٢ مساء ولا دخلت الى ٣.٣٠ مساء وايضا لم يسلموني الى كرت واحد للغرفه وهاذا خدمه سيئه جدا جدا وعندما طلبت رد بان هاذا هو النظام

تاريخ الإقامة: مارس 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر Abooodi215
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Hotel_Istana_KL, Manager في ‪Hotel Istana Kuala Lumpur City Centre‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 أبريل 2018
ترجمة Google

Dear Abooodi215,

Thank you for staying with us and for posting your review on Trip Advisor. It was a pleasure to have served you and we are glad you had a wonderful stay. Besides of our location, I am glad you had an excellent experience with our services and breakfast as it is one of the best in town!
We hope you will recommend us to family and friends and will continue to support us in future.

Warm regards

Gavin Rupert
Executive Assistant Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 7 مارس 2018

حجزت في هذا الفندق لمدة ٣ ليال من ٢٧ يناير حتى ٣٠ يناير
حجزت غرفة ديلوكس مطلة على البرجين التوام اعطوني غرفة صغيرة متسخة في الدور الرابع مطلة على بناية مقابلة للفندق ولم ارى اي برجين توام طلبت تغيير الغرفة قالو لازم تصبر حتى الساعة الثالثة ونشوف ان كان فيه غرفة فاضية او لا.
تعامل غير حضاري غريبة جدا هذا الفندق يكون خمسة نجوم.
الغرفة كانت لها ريحة والاثاث قديم جدا ولم اكن اتوقع فندق يكون خمسة نجوم بهذا المستوى من الهبوط ولا اعلم ليش ياخذو مبلغ ايداع بقيمة ٣٠٠ رينجيت مع العلم انه لا يوجد شي في الغرفة نظيف او جديد او يستاهل هذه القيمة المفروض انا احصل على تامين مقابل استخدامي حمامهم القذر وسريرهم الاوسخ
بالنسبة للفطور والمطعم ما جربتهم

تاريخ الإقامة: يناير 2018
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • جودة أماكن النوم
    • الخدمة
أشكر Muhammad S
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Hotel_Istana_KL, General Manager في ‪Hotel Istana Kuala Lumpur City Centre‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 مارس 2018
ترجمة Google

Dear Guest,

Thank you for staying with us and for posting your review on Trip Advisor. We are so sorry that we did not meet up with your expectations. We take our guest feedback seriously and the concerned department heads are investigating the issues in order not to repeat it. We promise you that these issues will be resolved immediately. We apologize again for the inconvenience caused. We hope this will not deter you from returning to Hotel Istana KLCC in future.

Warm Regards

Aamir Khan
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات