الفندق وجدته مطابق للصورة حيث اخترت غرفة عائلية من ثلاثة أسرة وطلبنا سرير اطفال للرضيعة، الفندق وجدته نظيف والاسرّة مريحة في النوم ونظيفة وخدمة تنظيف الغرف يومية ، والافطار جيد جدا والحمدلله ، وتحته مول كبير من 5 طوابق به سوبرماركت في الطابق LG وبعض المطاعم وهناك مطاعم في الطابق الخامس ومنطقة العاب اطفال.
Dear altariig,
Salam Sejahtera.
It has been our pleasure to welcome you at Sunway Putra Hotel and we thank you for sharing your feedback about your recent visit. We hope to deliver more such experiences for you on your future visits to our hotel.
Thank you.
Kind regards,
Michael Monks
General Manager
هذا الفندق أسوء فندق سكنته في حياتي .. انا حجزت عن طريق موقع بوكنج وفالبدايه وعند الوصول ذهبت الى الاستقبال لتسجيل الدخول وكنت قد حجزت جناح جونيور ولاكن اخبرتنا موظفة الاستقبال بعدم توفر جناح في الوقت الحالي مع العلم بانه قد وصلني تاكيد الحجز عن طريق موقع بوكنج وعرضت علينا موظفة الاستقبال بجناح اكبر بدلا من اللذي حجزنا ووافقنا ... ولكن الصدمه اني تفاجأت بان الجناح اقل مايقال عنه مهجور من شهور قمة الوساخه لدرجة اني وجدت بيوت عناكب على زوايا اسقف الجدران ورائحه كريه لاتصلح للسكن .. فعدت الى موظفة الاستقبال واخبرتها بما رأيت فقالت لي سنغير الجناح الى نفس الجناح اللذي طلبته مع العلم بانها كذبت علي فالبدايه وقالت انه غير متوفر .. وعندما ذهبت الي الغرفه الجديده تفاجأت ايضا بوجود حشرات في فرش السرير وبقع دم ايضا .. ورجعت مره اخرى وطلبت الحديث مع المسؤوله وعندما رأت الصور اعتذرت ونقلت للمره الثالثه لجناح اخر ولاكن اشترطت من البدايه بتنضيف الغرفه وتبديل اغطية السرير ..
واليوم حدث معنا موقف تعطل المصعد ونحن في داخله وحبسنا فالمصعد لمدة 50 دقيقيه لم يتمكن الفنيين فالفندق من فتحه الى ان اتو الفنيين من الشركه المصنعه للمصعد وقامو بفتحه واخراجنا .. والمصيبه ونحن محبوسون فالمصعد وشعورنا بالخوف كنا نسمع الموظفون خارج المصعد يضحكون باعلى اصواتهم بكل برودة دم ... فالنهايه انا لا انصح اي احد بالسكن في هذا الفندق لسلامتكم وسلامة اطفالكم قبل كل شي..
مرفق الصور..
انا اطالب بالتعويض قبل تاريخ 09 نوفمبر 2018 ..
فندق جيد لم اجرب اي شئ فيه لان كنت بره طول اليوم ، الفندق نظيفمبتسمين امان ، مكان الفندق جنب المول مباشر وجنب محطه المترو لو اتصلت بهم طلبت شئ متعاونين للغايه ، وتقدر تشوف البرجين منه بس انتبه تمشي تتوهق لازم تركب مترو وتغير المحطه :D
فندق في غاية الروعة من حيث المكان والنظافة والخدمة والافطار-فندق يستحق خمس نجوم عن جدارة والمبلغ المدفوع مقابل الحجز هو مبلغ جيد جيدا وسأكرر زيارتي له ان شاء الله تم ترقيت حجزي لديهم مجانا ولم يتوانوا عن خدمتنا وكأننا في منزلنا
فندق مناسب للعائلة فيه مطبخ وثلاجه يوجد اسفل الفندق مول وكذلك سوبر ماركت وبعض المطاعم يصلح يكون سكن دائم ومنه تقوم بالجولات حول كوالالمبور يوجد مسبح خارجي الافطار جميل جداً الطاقم متعاون توجد غرف مطله على الابراج علماً ان الابراج بعيده نوع ماء تحتاج 10 دقائق بالسياره
