الإستقبال في الطابق الثامن و الثلاثون اما الطابق الأرضي فلا يعطى إنطباع جيد..
الموقع جيد.
الخدمة جيدة لكنها لا ترقي لمستوى خمس نجوم..
الإفطار ممتاز.
عدى ذلك لا أعتقد ان فندق غراند حياه كوالامبوريستحق سعره.
حيث يوجد العديد من الفنادق بنفس المستوى ولكن بقيمة أرخص..
Dear drmm2009, Thank you for being our guests and sharing your feedback. Good to hear breakfast was excellent and should you wish to share any specifics regarding to our service, please email me directly at robert.dallimore@hyatt.com to allow me to look into this further. Wishing you all the best and hope to see you again. Kind regards, Robert Dallimore, General Manager.
يالربع والله حيل ممتاز من استقبال وخدمة وكل شي من افضل الفنادق بصراحة وانصكم فيه اذا ناويين لا يفوتكم ماحصلت شي ما اعجبني يالله من فضلك وكل شي قريب من عندك الحديقة والمجمعات والجسر المكيف يوديك للحديقة ويصل فيك لشارع العرب كل شي حولك منت بحاجة الى تاكسي
Dear murel2016, Thank you very much for your patronage and contributing this kind post! Our team for sure look forward to many future opportunities of welcoming you back and be of service again. With best regards, Robert Dallimore, General Manager.
الفندق جميل جدا وراقي ولكن المسبح جمالي اكثر من كونه مناسب لممارسة رياضة السباحه . والمطعم لم يتم توفير شيئ من الماكولات العربيه
اما السعر فيعتبر غالي ولو كان الفندق يستحق لتميزه وفخامته وموقعه مع العلم بان جميع الطاقم محترمين وودودين ويتميزون بسرعة التجاوب والابتسامه الجميله
Dear fahadasiri, Many thanks for posting your very kind review. We greatly appreciate your support and look forward to your return hopefully sometime soon. Best wishes, Robert Dallimore, General Manager.
انه فندق فريد في كل شئ من حيث نظافة الغرف وجودة الطعام والمستوي العالي من الخدمة
كان الطعام ممتازًا يقدم الفندق خدمة ممتازة كما أنه نظيف جدًا. يبادر طاقم عمل حمام السباحة بتقديم خدمات كإحضار الفوط وإعداد سرير التشمس كان طاقم العمل ممتازًا كالعادة ولذا لا يمكننا العصور على أي أخطاء، ولا يسعنا سوى مدح الفندق الرائع
جميع غرف هذا الفندق تتمتع بالهدوء الشديد والنظافة المستمرة
Dear khaledaR3836UL, Thank you so much for the very nice compliments! We are pleased that your stay has been fantastic and your mention of the cleanliness brought much cheer to our housekeeping colleagues. We look forward to welcome you back again next time. Very best wishes, Robert Dallimore, General Manager.
حجزي كان لثلاث اشخاص واضافوا سعر زيادة ولكن اللي حصلته بالغرفة سريرين فقط. سألت الاستقبال عن سرير اضافي ردت ب لا. وهذا الشيء ضايقني جدا. اذا حجزت الغرفة لشخصين بدلا من ثلاث كان وفرت قرابة ال100 لليله.
Good morning AhmedBahaj, Thank you for your review. We regret the lack of extra bed available during high occupancy last week has caused you much inconvenience for which we do sincerely apologise. Due to limited inventory available, priority was accorded to those whose requests were made in advance. For sure, we will look at increasing our par moving forth. We are here to act on all feedback to ensure we constantly improve hence please be assured we will certainly improve in this area. Hope to see you back again. Kind regards, Robert Dallimore, General Manager.
