ضيفنا العزيز/ضيفتنا العزيزة:

نحن نأسف لسماع أن مساحة الغرف لم تكن عند مستوى توقعاتكم. ونود أن نؤكد أن فندقنا يوفر خيارات متعددة من الغرف بأحجام مختلفة لتناسب جميع احتياجات ضيوفنا، ونأمل أن نتمكن من تقديم خيار يناسبكم بشكل أفضل في زيارتكم المقبلة.

نحن مسرورون لأن موقعنا، خدمات الاستقبال، والنظافة قد حازوا على رضاكم. ونثمن كلماتكم الإيجابية حول فريق العمل في منطقة السبا. يسعدنا أن نعلم أن مهاراتهم وكفاءتهم قد أثرت تجربتكم بشكل إيجابي. نعتذر عن عدم توافر حوض سباحة في مرافقنا، لكن يسرنا أن نشير إلى أننا نقدم مجموعة من الخدمات الأخرى التي تهدف إلى تعزيز إقامتكم معنا في فندق Occidental Ankara.

The Management