با توجه به موضوع فوق ذکر شده؛ ما شروع به اجرای روال خود کرده ایم و شما اطلاعات دقیقی در مورد این روش داده اید. ما همچنین پلیس را به عنوان بخشی از روال ما نامگذاری کردیم و وضعیت را نیز شامل شدیم.
هنگامی که شما درخواست بازجویی از چمدان خود را توسط پلیس، ادعا کردید که گذرواژه شما تغییر کرده است و شما نمیتوانید آن را باز کنید. قدردانی می شود که رمز عبور باید وارد و باز شود تا بتواند آن را تغییر دهد. رمزگذاران باید رمزگذاری شوند تا رمزگذاری شوند. برای خارجیان غیرممکن است که رمز عبور خود را بدانند.
پلیس مطالعات لازم را در مورد اتاق و ماشین شما انجام داده است؛ کارکنان ما اصطلاحات لازم را ارائه دادند؛ با نگاهی به تمام این و شواهد در وسط، تصمیم گرفت که محکومیت درست نیست و تصمیم عدم پیگرد قانونی گرفته شد.
من می خواهم اشاره کنم که از همان ابتدا تمام برنامه های ما به طور کامل در روند / روش پلیس ما ساخته شده و توسط نیروهای پلیس کامل و کامل شده است.
تا زمانی که هتل خود را ترک کردید، با من یا تیم خود ارتباط برقرار کردید، و فقط به ما گفتید که شما راضی هستید و از شما متشکریم. هیچ ثبت نام در دفتر، پذیرش، و یا راهنمای آژانس برای هر مهمان مربوط به تمیز کردن شما در نظر شما ذکر شده وجود دارد. ما در مورد مشکلات شما اطلاعاتی داشتیم در حالی که ما در هتل بودیم و البته ما نیز خواستار رسیدگی به آنها بودیم.
Dear our guest, Regarding the subject mentioned above; we have started to run our procedure from the moment that you had given detailed information about this issue. We also called the police to the hotel as part of our procedure. When police has requested the opening of your suitcase, you claimed that your password was changed and you could not open it. As you would appreciate that the password needs to be entered and opened in order to be able to change it.
The police have done the necessary research about your room and your safe-box; our staff gave the necessary statements. By looking at all these and the evidence, it was decided that your allegations was not right and that the decision of non-prosecution was taken. I would like to point out that from the very beginning all of our applications have been made completely within the police procedure.
Until you left our hotel, you communicated with myself or with my team, and you just told us how satisfied you are and thanked us. There is no registration in our guest relations office, reception, or agency guide for any complaints due to the cleaning you had mentioned in your comment. If you had informed us about the cleaning issues while you were at the hotel, we would have done our best to deal with this issue also.
Kind Regards,
Bade Arslan
Guest Relations Manager
Bdrum Resort Hotel
