خلال فترة اقامتي وجدت ان طاقم العمل بالمطعم يحتاج الى بعض التحسينات في طريقة التعامل فيما بينهم حيث قاموا بالتراشق فيما بينهم اكثر من مرة، وعلى الجانب الاخر في بعض الاحيان كانت طريقة التعامل مع النزلاء ليست على القدر الكافي من الاهتمام، الاحترام اوالمتابعة.
زائرنا العزيز:
نأسف لسماع هذه السلبيات ونعتذر بصدق عنها ، مع العلم أن طاقم الاستقبال في خدمتك في حال وجود أي شكوى ويمكنك شرح ما حدث بالتفصيل لمساعدتك. لكن على أي حال ، نعدكم بأننا سنأخذ في الاعتبار الملاحظات المذكورة أعلاه ، ونأمل أن ما صادفته لم يؤثر على راحة ومتعة الإقامة في فندقنا ، ونأمل أن نمنحنا الفرصة للترحيب بك تكرارا.
مع أطيب التحية والشكر والتمنيات بتكرار تشريفنا بزيارتكم.
Hotel Management
اقمت اسبوع فى غرفة بمسبح خاص الاستقبال كان لطيف وتم التسكين سريعا
الغرفة رائعة و المكان نظيف ومرتب وخدمة الغرف متاحة فى كل الاوقات موقع الفندق بعيد بعض الشئ لكن مميز بالهدوء و نسبه اشغال اجنبي عاليه جدا وده دليل انه فندق مميز
شكرا ليكم جدا❤️
عزيزي/عزيزتي:
نحن سعداء جدًا لردود الأفعال الإيجابية بالفندق وفريق العمل سعيد خاصةً لاستمتاعك بالراحة بالفندق ورضاك عن مستوى النظافة وحفاوة الاستقبال. سوف ننقل إشادتك لموظفي الاستقبال لتشجيعهم على بذل المزيد من الجهد، ونتمنى أن نراك مرة أخرى عما قريب لنقدم لك خالص شكرنا ونعدك بتجربة أكثر إمتاعًا وأن نسعى دائمًا لتحقيق رضاك عن الإقامة بفندقنا.
مع أطيب التحيات وجزيل الشكر.
Hotel Management
موقع مميز مناسب لعروسين و هدوء و راحه و لكن الاكل كان دون المستوي الي يليق بفندق زي ده و لازم يكون في انشطه اكتر في الفندق و خصوصا ليلا و لازم يكون في خدمه سريعه للغرف و الاهتمام بالتنضيف و يكون في دخول سريع للنزلاء
مرحبًا سيدزائر
نشكرك على منحنا بعضًا من وقتك للتقييم وإبداء الرأي، ونحن سعداء للغاية أن موقع فندقنا المتميز في قلب مدينة Nabq Bay قد نال إعجابك. وفي المقابل يؤسفنا سماع تلك السلبيات التي تفضلت بذكرها ونعتذر عنها علمًا بأن موظفي الاستقبال فى خدمتك فى حال وجود أي شكوى ويمكنك شرح ما حدث بالتفصيل لمساعدتك. لكن على كل حال نعدك بأخذ ما تم ذكره من ملاحظات بعين الاعتبار ويمكنك التواصل معنا لشرح تجربتك بمزيد من التفصيل ونكرر اعتذارنا ونرجو ألا يكون ما واجهكم قد أثر على راحة ومتعة الإقامة في فندقنا.
مع أطيب التحية والشكر والتمنيات بتكرار تشريفنا بزيارتكم
Hotel Management
الفندق ك مبنى
-------------------------------
الفندق ك مبانى متوسط
الفندق كغرف متوسط الغرف واسعة و لكنها تحتاج تجديد و صيانة
حمام الغرف جيد
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
الطعام
-------------------------------
المذاق جيد جدا
التنوع متوسط
الشيف المتميز هو شيف رمضان صانع البيتزا
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
العاملين
-------------------------------
اسوء فريق و اسوء تعامل
بسبب هذا الفريق لن ولم اذهب الى هذا الفندق حتى لو كانت الاقامه مجانيه بالكامل
Life guards
لا يساعدون النزلاء فى اعداد الكراسي على المسبح او حتى فتح الشمسية
مدير هذا القسم يسب العاملين بالقسم باقبح الالفاظ امام النزلاء
لم يتم اعطائي مناشف بحجة ان العدد كبير ولا يوجد مناشف !!
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
خدمه الغرف
-------------------------------
الخدمة جيدة
الفريق يحتاج الى تدريب ف كيفية التعامل مع النزلاء
قام مدير الفريق بطلب بقشيش
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
الاستقبال
-------------------------------
التسكين كان سريع
تمت الترقية من غرفة عاديه الى غرفه مواجه للشاطئ وهذا جيد
تعامل الموظفين سئ للغاية
لا يجيبون علي التيلفون
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
البارات
-------------------------------
العصير عبارة عن عصير بودرة !!
تقديم المثلجات ساعة واحده فاليوم ونوع واحد فقط و الكميه قليله جدا
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
فريق الترفيه animation team
-------------------------------
اداء متوسط
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
مرحبا سيد خالد
شكرا لإعطائنا رأيك المهم. نأسف لأنك غير راضٍ تمامًا عن الفندق. نعتذر عن النقاط السلبية التي أزعجتك ، مع التأكيد على أننا في خدمتك على مدار الساعة لأي شكوى ، ولكن في In جميع الحالات ، التعليقات السلبية التي تفضلت بذكرها سيتم أخذها بعناية فائقة ونؤكد أننا سنعمل على تصحيح أي أخطاء وأن ملاحظاتك مهمة جدًا بالنسبة لنا من أجل المضي قدمًا. كما نود أن نشكرك على النقاط الإيجابية التي ذكرتها ، مثل الغرفة الواسعة والطعام اللذيذ والإطلالة الرائعة. نأمل مخلصين أن تمنحنا الفرصة لاستعادة ثقتك ونعدك بمستوى أعلى وخدمة ممتازة في زياراتك القادمة وأننا سنبذل قصارى جهدنا لضمان حصولك على إقامة مريحة دون أي إزعاج أو سلبية.
خالص التحيات وأطيب التمنيات.
Hotel Management
الفندق رائع جدا وموقعه وفيو الغرف تحفه فنيه والناس هنا زوق ومعاملتهم كويسه جدا وحمامات السباحه نظيفه جدا وتقسيمتها حلوه من اول ٥٠ سم عشان الاطفال لى ١٤٠ سم وlifeguard هناك قاعدين ومراقبين الدنيا كويس اوى ولو فى مشكله بيتصرفوا بسرعه جدا
والشاطئ جميل كدا ومناظر الشعب المرجانية تحفه بس هو عيب الشاطئ الوحيد بالنسبه لى ان رمال مش رمال ناعمه زى اى شاطئ تانى هى مخلوطه بى ظلط صغير
الغرف جميله برضو بس انا كان عندى مشكله فى مكيف الغرف ماكنش بيسقع كنت حاسه انه مروحه
وبالنسبه للاكل هو حلو بس مش احسن حاجه يعنى زيارتى اللى فاتت كان احسن من كده
والانيمشن تيم برضو حلوين اوى والحفلات اللى بتتعمل بالليل جميله جدا ومسليه جدا
ده رائى الشخصى للفندق انا دى تانى سنه انزل فيه بس اول زياره انا شايف انه كان احسن من السنه دى بس ده مايمنعش انى هنزل فى تانى انشاء الله
عزيزي الضيف،
بادئ ذي بدء ، نشكرك على اختيار فندقنا من أجل إقامتك ، وكنا سعداء للغاية بزيارتك ويسعدنا دائمًا أن نكون في خدمتك. نؤكد أننا نهتم ونأخذ في الاعتبار جميع التعليقات التي ذكرتها ، ونؤكد أن رأيك مهم جدًا بالنسبة لنا من أجل تقديم أفضل مستوى من الخدمة لضيوفنا. نشكرك أيضًا على تقدير موقع الفندق ، والمنظر من النافذة ، ومستوى الخدمة ، والمعاملة الودية ، والمرافق الممتازة مثل المسبح ، والأنشطة الترفيهية مثل الحفلات. نتطلع إلى زيارتك القادمة ونعدك بمستوى أفضل في المرة القادمة بإذن الله.
مع أطيب التحيات والامتنان وتمنياتنا بتكرار شرف زيارتكم.
Hotel Management
