منتجع اكثر من رائع لما يقدمه من خدمات و مزابا بداية من قسم الاستقبال و راحة التعامل و الطعام الشهى و ابتسامة الاشخاص و الغرف اكثر من رائعة و تشعرك بالاستجمام و فريق الترفيه الممتاز المساعد فى كل شئ بصراحة فريق هائل المزيد
Booking.comBooking.comBooking.com
فندق محترم وحسن المعامل من الريسبشن وشكري الخاص لمدام داليا بقسم التليفونات والاهتمام براحة الجميع وقضاء أمتع الأوقات والموقع الجغرافي للفندق من المواقع المميزة والتي تزيد مصر جمالا وجذبا للجمع وانصح بزيارته وبالتوفيق والتقدم
Dear Valid Guests ,
We would like to thank you for sharing your feedback with us on your recent stay at Radisson Blu.
Your feedback about my colleagues will be shared with them as guest satisfaction is our best award.
At Radisson Blu we believe that it is through listening carefully to the comments and suggestions of all our valued guests that we are able to continually improve the services we provide.
Once again thank you for taking the time to write the review and we hope that we are able to welcome you back in the future.
Thank you and kind regards,
Hotel Management
تجربة ليست الأفضل على الاطلاق في فندق من المفترض انه يحمل اسما عالميا .. السلبيات بدأت منذ اللحظة الأولى لقد كان حجزنا 5 غرف ووجدنا أنهم وضعوا الغرف في أماكن متفرقة وليست متجاورة! وكان المبرر أن لا توجد غرف متجاورة متاحة ، الأسوأ أن غرفتين لم تكن جاهزة وكانت خدمة الغرف مازالت تعمل داخلها !!! وهو موقف لم يحدث في أي فندق أن يوجه النزيل لغرفته ثم يفاجأ انها غير جاهزة .. واستغرقوا وقتا طويلا لاصلاح الخطأ ووقتا اطول لايصال الحقائب دخلنا الفندق الثانية ظهرا وأصبحنا في الغرف الساعه 4 بعد ساعتين!
مطعم الفندق صغير المساحة وكان النزلاء يقفون طابور للدخول إلى العشاء! إضافة إلى أن الطعام أقل من العادي في المستوى والطعم باستثناء بعض الأصناف المصرية وبعض المخبوزات ، الحلويات سيئة جدا .
أسوأ موقف مر علي هناك بعد انتهاء إقامة 9 ليالي هناك فوجئت بكلفة غسيل جاكت بدلة واحد في مغسلة الفندق 140 جنيه !!! أعلى رقم في مصر لغسيل جاكت بدلة وكان المبرر انه مكتوب في ورقة الأسعار داخل الغرفة والحقيقة أنه كان مكتوب 8 ، و مقصود بها 8 دولار ! وغير موضح ان السعر بالدولار ، وعند سؤال موظف الفندق أنني كعميل مصري احاسب على الغرفة بالسعر المصري والخدمات الأخرى بالسعر المصري لماذا المغسلة بالدولار ؟ لم يكن لديه رد ، ولم يخرج المدير للرد حتى بعد طلبه واضطررت للدفع حتى الحق موعد الطائرة للعودة إلى القاهرة .
الخدمات الأخرى جيدة الشاطيء جيد وبه ملعبين للكرة الطائرة وآخر لكرة القدم وطاولة تنس ، والمسبح واسع جدا لكن مياهه غير مدفاة. لن تستمع به في هذه الوقت من السنة وحتى الصيف القادم .
التجربة سيئة جدا بشكل عام ولن تتكرر في هذا الفندق على الإطلاق ، في شرم الشيخ فنادق أقل من اسم راديسون بلو ولكنها أفضل بكثير في الخدمة .
الشيء الإيجابي الوحيد في الفندق هم العمالة المبتسمة دوما والتي تساعد فورا باستثناء عمال الأمن على بوابة الفندق .
Customer care response:
نود أن نشكركم على المشاركة في تقييم الفندق و على التفاصيل المذكورة، و أن نعرب عن أسفنا الشديد أن الإقامة لم تكن عند مستوى توقعاتكم, أننا نقوم بالنظر في هذه التفاصيل و تحليلها بكل عناية لتحسين مستوى الخدمة و نتمنى أن نحظى بفرصة أخرى لكي نفوق مستوى توقعاتكم.
من أفضل الفنادق من حيث المعامله مع النزلاء
كما يتميز بمساحه واسعه و اطلالات رائعه علي البحر
ويمتلكون غرف بمساحات واسعه
ودائماً يوجد فريق الفرحه ( animatoin team )
المساحات الخضراء تعطي راحه نفسيه و استرخاء مع حمام سباحه مميز
فندق ممتاز معاملة احترافية من طاقم علي دراية بمتطلبات النزلاء موقع ممتاز عناية بالغرف نظافة فريق انيميشن مسلي تنوع في المطعم وارضاء لكل الاذواق اتمني ان اواصل الرحلة لايام عدة ولكن الفندق ممتليء و شكرا
