أسوأ أوتيل دخلته للأسف هى ليلة و عملنا check out...لا نظافة و لا أكل و لا نظام ...النمل فى كل مكان ..حمامات السباحة رغم جمالها إلا إنها قذرة و ريحتها للأسف لزقت فى المايوهات...الأكل رحته فظيعة وبلا تنوع ...نوعية الزوار صعبة و العاملين بالمكان أصعب ...خسارة جمال المكان بسوء الوضع هناك.

الفندق لا يستحق بمستواه وقت زيارتنا اكثر من 2-3 نجوم على الاكثر ، اغلب فنادق شرم الشيخ ذات 4 نجوم تتفوق عليه تماما ، اقمنا فيه 4 ايام شامله الوجبات والمشروبات ولم يكن هناك اى تحسن فى الاداء، والاسباب كما يلى
1- حجزت 3 غرف ، كان غرفتين المكيف عطلان !
غرفتين بمشاكل فى حوض غسيل الايدى ( مسدود ولا يصرف ) ، غرفه بمشاكل فى سيفون المرحاض ، غرفه فيهم سقط لوح رخام وحده دون ان يلمسه احد وتحطم على الارض وكاد يصيب والدى لولا ستر الله ، المدهش ان لا احد اعتذر او نقل الضيوف لغرفه اخرى
2- لا يوجد روم سيرفيس ، لم يكن هناك اى صابون لغسيل الايدى وقت دخولنا و بعد ان اشتكينا مرات عديده ، ارسلوا لنا ( صابون سائل ) الساعه 1 صباحا
3- لم يتم وضع اى شامبو ، او شاور جل او غطاء راس عند الاستحمام ، طوال فتره الاقامه
4 - الكثير من النمل
5- اعطال متكرره فى التلفزيون وثلاجة المينى بار وفيش الكهرباء
كل ما سبق يخص الصيانه والروم سيرفس فقط
اما العاملين انفسهم
1- الاستقبال يتجاهلون الرد على التليفون حتى لا تزعجهم بالشكوى
2- تاخير عجيب فى التسكين ، حيث وصلنا الساعه الواحده ظهرا ، وتم التسكين الساعه 4 ونصف عصرا بدون سبب وبدون توضيح ، واخذوا بطاقات الهويه الى الساعه التاسعه مساء ، لان ماكينات التصوير معطله ، ولولا اصرارى الشديد على استردادها لبقيت عندهم الى ما شاء الله
3- كل العاملين فى الاستقبال و علاقات الضيوف guest relations تقريبا يتمتعون بقدر مذهل على الكذب والتضليل والجليطه ايضا ، فمثلا عندما استفسرت عن كلمة السر للوايفاى فى الاماكن العامه اثناء الانتظار للتسكين ، كانت اجابة شخص يدعى " تامر عبدالحميد" حسبما قيل لنا عن اسمه ان الوايفاى ثمنه 50 جنيه ، فقلت له انا اتكلم عن الاماكن العامه وليس الغرف ، فاكد ان كل فنادق شرم الشيخ تفرض رسوما نظير الانترنت فى الاماكن العامه ( وهو امر غير صحيح لانى ذهبت الى فندق اخر بعد هذا الفندق الردىء وكان الانترنت مجانا تماما فى البار و الاستقبال ) فاخبرته بعدم صحة هذا الكلام عن تجربه فقال انه يعرف اكثر منى فى هذه الامور وان مش انا اللى هعلمه شغله ؟!!! وهو رد يصلح من بائع فى فرن بلدى اكثر من رد لشخص يعمل فى فندق ، باقى افراد الاستقبال فى اغلبهم لم يختلفوا فى الاكاذيب ، حيث يقسمون لك انهم ارسلوا الصيانه ، ولا احد تم ارساله ، وحتى مدير الصيانه يقسم لك انه ارسل الفنى لاصلاح التكييف ، ولم يرسل اى شخص ، انت امام حفنه من الاشخاص لا تتورع عن الكذب والوقاحه طول الوقت الا احد موظفي الاستقبال اسمه " سعد او سعيد لا اذكر بدقه الان " هو الوحيد الذى اهتم لشكوانا واصلح بعض الاشياء اثناء وقت دوامه المسائى ؟!
لم يات احد لتنظيف الغرفه طوال ايام اقامتنا ، وبقيت متسخة ، ولدى الصور لكل هذا ، رغم اتصالاتنا المتكرره لهم وتجاهلهم لنا كان النتيجه الوحيده
الطعام كان مشكله ، لان يفترض ان الفندق فيه 4 مطاعم ، لكن الحقيقه ان 3 منها مغلقه تماما ولا يعمل سوى المطعم فى المبنى الرئيسى فقط ، وبجودة طعام لا تتجاوز فنادق ال 3 نجوم ، العصير كان اشبه بالماء الملون ، الكفته المشويه كانت كالحجاره من القسوه ولم ياكلها احد وعندما سالناهم ، قالوا ان السبب هو عدم توافر الدهون المستخدمه فى صناعتها فقاموا بعملها بدونها وكانت النتيجه انها القيت فى القمامه ؟!! الحسنه الوحيده فى هذا المكان بين العاملين كان العاملين بالمطعم حيث اتسموا بالذوق و الترحيب بالضيوف ، لكن الخلاصه ان تجربه الاكل سيئه ، لانك دفعت مقابل 4 مطاعم و حصلت على واحد بمستوى ضعيف
الاستقبال وردهته غير مكيفه
طبعا الشاطىء صخرى كاغلب شواطىء نبق ولا يصلح للسباحه
حمامات السباحه لم تكن كلها تعمل عندما اقمنا فيه ولم ينبهونا ، واستخدمنا حمام سباحه غير نظيف دون ان نعلم ، ولم نعرف سوى فى اخر يوم وبالصدفه ؟!!
لا يوجد منقذين عند حمامات السباحه
اغلب البارات لا تعمل اصلا ، و البار الذى يعمل فى الاستقبال كان يقدم مشروبات فقط ولا يوجد اى وجبات خفيفه او سناكس حتى للاطفال كما تفعل الفنادق العاديه
لا يوجد نقل لخليج نعمه كما تفعل اغلب فنادق نبق
تصميم الفندق جميل ، لكن الاداره والعاملين دمروه تماما بتصرفات اقل ما توصف انها اهمال وجهل بطبيعة عملهم