لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
Orbitz.com
Trip.com
US$ 118
طالع العرض
الإلغاء مجانًا حتى 02‏/10‏/21
احجز الآن، ادفع عند الإقامة
Destinia.com
Expedia.com
Hotels.com
Travelocity
طالع 12 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (6,405)
تصفية التعليقات
6,405 نتائج
تقييم المسافر
3,432
1,831
733
261
148
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
3,432
1,831
733
261
148
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
11 - 16 من 6,405 تعليق
تمت كتابة التعليق في 27 أغسطس 2019 عبر الأجهزة المحمولة

مكان جميل ومحترم ونضيف وبالأخص
Mr/Mohamed Reda Duty Manager
جود فال Main Reception حد بيحب مكانة جدااا وبيحاول يخدمك ويحببك فالمكان علشان ترجعلة تاني كأنها حاجة خاصة بية هو وعندة كريزماا وبيعرف يتعامل ازاي مع ال Guest الموجود ..
مستر / محمود السيد مدير المطعم ومساعدة مايكل وباقي الstaff اللي شغال معاه بيحاول يخدمك بعنية وابتسامة جميلة من غير مقابل غير ارضائك ويجبلك كل اللي انت عايزة وانت مكانك ويسألك كذا مرة محتاج حاجة وبالاخص كابتن / احمد رضوان .. كابتن / محمود شباب لذيذ وخدوم ..
وخدمة الغرف ممتازة في شاب اسمة رضا House keeper ممتاز ومحترم جدااا ...
وما تخافش عن اي متعلقات شخصية في اي مكان حتي لو سيبتهاا مدة ورجعتلهاا ..
والشباب علي حمامات السباحة ماا بيقعدوش علشان راحتك ويجيلك مرة واتنين وتلاتة يسألك لو عايز حاجة لو محتاج حاجة وواخد بالة منك واولادك موجود دايما لخدمتك وحمايتك انت والاسرة ..

تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
1  أشكر MohamedR3350
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب SGPGuestRelations, Guest Relations Manager في شرم جراند بلازا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 أغسطس 2019

عزيزي الاستاذ محمد

نحن سعداء للغاية بأنك قضيت عطلة ممتعة في منتجعنا ، نود أن نشكرك على كتابه هذا التعليق الرائع ، لقد كان من دواعي سرورنا أن تكون في شرم جراند بلازا
وأؤكد أنني سأرسل تعليقاتك شخصيًا إلى جميع موظفينا
نأمل أن نراكم مرة أخرى قريبا
وأخيرا نود أن نشكر حضرتك مرة أخرى على تعليقك ونعدكم ببذل اقصى جهودنا للوصول للحد الاقصى لتلببية رغبات جميع النزلاء وتوقعاتهم

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 18 أغسطس 2019

كانت زيارة الفندق ب10/08/2019 بعيد الاضجى ، الفندق ممتاز من الخارج اي البرك الشاطيء وجميع المرافق الخارجية ، ما يعيب الفندق الاكل حيث ان الاكل غير متنوع ولا يناسب العرب وايضا الاجانب ، هنالك الكثير من الاصناف المعروفة في المطعم لكن النكهة ليست جيدة ، هنالك مطعم ايطاليا على الشاطيء للفندق وهو افضل من المطاعم الاخرى لاكنه ليس مجاني ، الغرف بحاجة الى اعادة تهيئة حيث الغرف قديمة وهنالك رضوبة وتشققات في الارضيات والحائط ،
الفندق بشكل عام جيد جيدا مع البرك الخارجية ووسائل الترفيه الخارجية ورائحة اللوبي جميلة مع طاقم عمل رائع ما يعب الفندق فقط الطعام والغرب ، ويوجد خارج الفندق محلات وصيدلية والكثير من المتاجر رغم وجوده في منطقة الغرقانة بعيد بعض الشيء عن مركز شرم الشيخ

نصيحة حول الغرف: الاطلالة جميلة مقابل البرك
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
    • جودة أماكن النوم
    • النظافة
    • الخدمة
1  أشكر JAFAR_RUKAB
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب SGPGuestRelations, Guest Relations Manager في شرم جراند بلازا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 أغسطس 2019


عزيزي الاستاذ جعفر: في البدايه نود ان نشكركم علي اختياركم فندقنا لقضاء عطلتكم الاخيرة ونود ان نشكرك على قضاء وقت فى كتابة تعليقك عن الاقامة الخاصة بكم ولكن نود ان نوضح بعض النقاط

بالنسبه لتنوع الأصناف في المطعم لدينا بوفيه مناسب لجميع احتياجات النزلاء وجميع الجنسيات ويتغير يوميا على سبيل المثال (اليوم بوفيه ايطالى, واليوم التالى هندى والتالى شرقى .....وهكذا

بالنسبه الي الغرف نود ان نحيط سيادتكم علما ان هناك خطه صيانه دائمه يتم تنفيذها حسب الجدول الزمني الموضوع من اجل تقديم خدمه مميزه ولائقه بنزلائنا

وأخيرا نود أن نشكر حضرتك مرة أخرى على تعليقك ونعدكم ببذل اقصى جهودنا للوصول للحد الاقصى لتلببية رغبات جميع النزلاء وتوقعاتهم

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 17 يوليو 2019

للأسف عيوبه اكتر من مميزاته
يمكن الحاجه الوحيده اللي كانت حلوه فيه هي الغرفه
لكن معامله زفت للمصريين مع اننا بندفع اكتر واللي يقول غير كده يبقى كداب وكتبتلكوا الكلام دا على صفحتكوا على الفيس بوك
الحفلات والانشطه قمه في السفاله زي ما حصل معانا عاملين مسابقه بيطلبوا من الولاد يجمعوا الملابس الداخليه للبنات وطبعا ساعتها كل العرب قاموا لان مهما كان دي مش ثقافتنا ومفيش اي احترام لينا
اما بالنسبه للأكل مفيش تنوع نهائي والاطباق مبتكونش نضيفه واشتكيت من كده
مفيش اي وسيله تنقل جوه الفندق عشان ننزل من الاوضه ونروح ناكل ولا نروح البحر بيطلع روحنا

تاريخ الإقامة: أغسطس 2018
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
1  أشكر Kholoodmousa
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب SGPGuestRelations, Guest Relations Manager في شرم جراند بلازا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 20 يوليو 2019

عزيزتي الاستاذة خلود: في البدايه نود ان نشكركم علي اختياركم فندقنا لقضاء عطلتكم الاخيرة ونود ان نشكرك على قضاء وقت فى كتابة تعليقك عن الاقامة الخاصة بكم ولكن نود ان نوضح بعض النقاط:
• بالنسبة لمعاملة المصريين نود ان نوضح بأن فريق العمل لدينا مدرب على مستوى عالى فى التعامل مع النزلاء سواء مصريين او اجانب .
• أما بالنسبة الى الحفلات والانشطة فهى عن طريق فريق الترفيه الدولى وهم من جنسيات مختلفة ومدربين على اعلى مستوى فى اختيار البرامج الترفيهية المناسبة لكل الجنسيات والتى تخلو من خدش الحياء وليس بها هذا النوع من الترفيه المشار اليه فى تعليق حضرتك
• بالنسبة للطعام فلدينا اصناف طعام تختلف من يوم لاخر تناسب كل الجنسيات الموجودة فى الفندق ويتم تطبيق الوسائل اللازمة للتأكد من نظافة الأطباق والأدوات المستخدمة فى المأكولات المشروبات التي يتم تقديمها فى المطاعم والبارات الخاصة بالفندق
• أما بالنسبة لتعليق حضرتك على وسيلة التنقل داخل الفندق فليس لدينا اى وسيلة تنقل للنزلاء كما هو موضح على جميع المواقع الخاصة بالفندق كما أن الفندق صف أول على البحر ولا يحتاج لوسيلة تنقل لمسافات طويلة
وأخيرا نود أن نشكر حضرتك مرة أخرى على تعليقك ونعدكم ببذل اقصى جهودنا للوصول للحد الاقصى لتلببية رغبات جميع النزلاء وتوقعاتهم

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 20 يونيو 2019 عبر الأجهزة المحمولة

الفندق نسبة الإشغال فيه عالية و الأغلبية العظمى من الأجانب قضيت اجازه 5 ايام و نوع اقامتي كان soft all inclusive لكن:
1- المعاملة مع النزيل المصري و الاهتمام به غير جيدة تماما إلا لو اشتكيت و صعدت المشكلة لأعلى مسئول في الفندق بعدها يتحسن الوضع نسبيا.
2- مستوى الطعام أقل من المتوسط من حيث الجوده.
و كان نتيجه لكده ان الجروب بتاعي 7 من أصل 9 تعبوا و لازموا الغرف و ده طبعا بوظ الرحلة.
3- تنوع الأصناف في المطعم محدود بشكل ملفت و لا يناسب الجميع بمعنى اني ممكن انزل المطعم و حرفيا ممكن ملاقيش حاجه تناسبني و مفيش غير كده و ساعتها بتضطر انك تختار أقل حاجه ممكن ممكن تناسبك لأن المينيو كل يوم مطبخ شكل يوم هندي يوم صيني يوم مكسيكي يوم مصري و هكذا و انت و حظك بقى. و ده خلاني اني أخرج بره الفندق و اجيب اكل من بره اكتر من مره.
4- ريحة المطعم لوحدها كفيله انك متدخلشي و متاكلشي و الوضع كان محل شكوى guest relation في الفندق.
5- المعامله على ال beach لوجبات snakes ... منتهى قلة الزوق و أكنهم بيعدوا عليك الي بتاكله و بعض الموظفين مش كلهم أسلوبهم فظ و مستفز جدا و بردو كان محل شكوى.
6- بالنسبه لكبار السن نصيحة متاخدشي غرفه sea view لأنها بعيده عن الريسيبشن و المطاعم و مفيش وسيلة نقل داخل الفندق.
7- النشاطات و الألعاب البحرية مكانتشي موجوده امام شاطئ الفندق و ده بيخليك تحجز من جوا الفندق من على البيتش و بينضاف على التكلفه فلوس التنقلات للمكان خارج الفندق الي فيه مثلا براشوت او بنانا او صوفا (و بتكلم على الحد الأدنى للنشاطات طبعا)
8- عند وصولنا للفندق انا كنا حاجزين 3 غرف اولا مفيش اوبشن ان الغرف connected ثانيا غرفه منهم مكانتشي جاهزه من ال guest الي قبلنا و الغرفتين التانيين كانوا جاهزين بس فيهم تراب و كان ده بردو محل شكوى و تم التعامل مع الوضع سريعا من ال room service.
9- الفندق يعتبر قديم من ايام الباب الي بيفتح بالمفتاح التقليدي و مش متحدث
و كنوع اني بس مظلمشي الفنادق ال5 نجوم الحديثه فاما ان الفندق ده آخره 4 نجوم يا اما الفنادق الحديثه تبقى 7 نجوم لو اعتبرنا ان ده 5 نجوم.
أخيرا ...
لحد الريسيبشن الأمور فوق الممتازه بعد الحجز و بداية خوض التجربه فيه صعوبات و مشاكل و دي تجربة الجروب بتاعي كنزلاء مصريين ... طقم الأنيميشن حقول كويس و عامل جو في الفندق.

تجربتنا كجروب مقارنة بأجازات سابقه في أماكن أخرى كانت الأسوأ.

تاريخ الإقامة: يونيو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر mohamedsM2239LE
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب SGPGuestRelations, Guest Relations Manager في شرم جراند بلازا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 يونيو 2019

أهلا وسهلا بحضرتك ونشكرك علي أخذ وقت في كتابة تعليق حضرتك الهام جداً بالنسبة لنا كإداره الفندق ونريد أن نوضح بعض النقاط لحضرتك في التعليق الخاص بك وهي كالآتي
1- يتم معاملة النزلاء بكل احترافية وعلي حد سواء. سواء مصريين أو جنسيات أخري والغرض الرئيسى للفندق هي إرضاء النزلاء بكل الطرق وقد تم مقابلة حضرتك شخصيا من كلا من (مشرفة العلاقات العامه للنزلاء, مدير الاشراف الداخلى, المدير المناوب, مديرإدارة الاغذيه & المشروبات، المشرف على المكاتب الأماميه) للوصول الى ارضاء حضرتك.
2- بالنسبه لمستوى الطعام من حيث الجوده فلدينا أكثر من 1200 من الضيوف في تلك الفتره وليس لدينا أى شكاوى او مشكلات تخص المعده، وإذا كان هذا الفريق يعاني من مرض المعدة يمكن أن يكون (الطقس، تكييف الهواء، ماء البحر، مياه حمامات السباحه أو أى أسباب خارج الفندق) كما انه تم اخبار مشرفة العلاقات العامه للنزلاء من قبل حضرتك بجلب الكثير من المأكولات من خارج الفندق والذى قد يكون السبب لمشكلات المعده.
3- بالنسبه لتنوع الأصناف في المطعم لدينا بوفيه مناسب لجميع احتياجات النزلاء وجميع الجنسيات ويتغير يوميا على سبيل المثال (اليوم بوفيه ايطالى, واليوم التالى هندى والتالى شرقى .....وهكذا.
4- بالنسبه لمعامله الموظفين للنزلاء فهى بطريقه احترافيه ومعظم موظفينا مدربين على كيفية التعامل بشكل صحيح لارضاء النزلاء.
5- من الطبيعى ان تكون الرحلات خارج الفندق كما انه مذكور على كل المواقع الخاصه بالفندق ولدينا مركز للغطس ولتنظيم الرحلات البحريه وغيرها.
6-حول تعليق سيادتكم عن تسكين الغرف فقد تم تسكين غرفتين الساعة 11:55 ص وتسكين الغرفة الثالثة الساعة 13:28 (مع أن الوقت المتعارف عليه فى كل الفنادق الساعه 14:00 )، كما ان النزيل كان يرغب فى غرف معينه فاضطر للانتظارحتى تكون جاهازه، وعرضت بدائل أخرى ولكن كانت هذه رغبته ، كما تم ترقيه الحجز للنزيل من ثلاثة غرف تطل على الحديقه الى غرفتين تطل على البحر وغرفه عائليه مجانا بدون دفع اى رسوم اضافيه.
شكرا جزيلا مره اخرى على وقت حضرتك فى كتابه تعليق حضرتك القيم ونعدكم ببذل أقصى جهودنا للوضوت لاقصى درجات الرضا لجميع النزلاء ونتطلع للتشرف بحضراتكم مره اخرى

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 24 يناير 2018 عبر الأجهزة المحمولة

اود ان اشكر كل العاملين في هذا الفندق علي حسن الأستقبال والخدمه الرائعة من أول الاستقبال حيث شعرنا بحاول الاستقبال منتدى قبل محمد سعيد وأود ا أشكر المنقذ حول حمام السباحة فانهم على قدر كبير من الاحترام والاحتراف.

تاريخ الإقامة: يناير 2018
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
4  أشكر MahmoudS5699
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب SGPFOM, Front Office Manager في شرم جراند بلازا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 يناير 2018
ترجمة Google

Dear Mahmoud S

We would like to thank you for taking the time to share your experience about your stay at Sharm Grand Plaza . It is great that you enjoyed your stay and was totally satisfied with hotel products, services, and staff manners.

We are glad to know that our team members have managed to deliver a bit of personal care as it’s our goal to provide an extra service to our guest and to let them feel most relaxed and happy.

Thank you once again for your kind appreciation and we will be happy to welcome you back for in our resort in a very near future.

Best regards

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات