كانت زيارة جميلة جداً لشرم خاصه انها الاولى ولاكن الفندق اعطا انطباع اخر للمكان والاجواء كانت ممتازه ولم يعترضني اي شي في هذي الرحلة الا ان الفندق منع دخول الزوار ونامل ان يسمحو بذالك مستقبلاً انصح فيه للأصدقاء
3,001
190
61
38
20
أحمد سامي
المنتجع رائع ولكن به عيوب لا تراها الا عند السكن فيه
تعليق حول Steigenberger Alcazar
تمت كتابة تعليق 27 سبتمبر 2019
* النظافة : ليست بجودة 5 نجوم, مفارش السرير لم تكن نظيفة في اول ليلة نزلنا فيها و احد المناشف كان عليها بقع
* الخدمات و المرافق :
- الانترنت سيء جدا , المنتجع يوضح في البطاقة ان سرعة الانترنت محدودة و للاسف وجدنا ان السرعة سيئة جدا واسوء من ال dial up , الشبكة لا تغطي الغرفة التي نزلنا فيها بما بالك بباقي المنتجع ؟ حضر نفسك لرحلة نقاهة من الانرتنت حال نزولك في هذا المنتجع
- كان هناك اختلاف بين طاقم العمل عن تسعيرة التنس و ان كانت مقابل مبلغ مالي او لا و هذا غير مقبول في هذا المستوى
- المنتجع يوفر عروض موسيقية حية ليلاُ و في حال ان سكنك قريب منها ودع النوم في الليل! و في حال ان سكنك قريب من المسبح الاول ودع النوم في النهار , لا يوجد مراعاة من ناحية خفض الصوت ابداً
- قسم ترتيب الغرفة كانت سيئة في الاستجابة حيث انهم لم يعيدو تعبئة علبة الشاهي و القهوة منذ نزولنا و حتى بعد اتصالنا بهم و طلب ذلك لم يعيدو التعبئة
- خدمة الغرف كانو رائعين في تلبية احد طلباتنا بشكل احترافي و بزيادة من طرفهم
- تنسيق خدمة التاكسي خارج المنتجع كانت بشكل بسيط
- قائمة طعام الغرف محدودة, الطعام في المطعم الايطالي كان جيد
* طاقم العمل : في المجمل طاقم العمل هم افضل مافي المنتجع , احترافية و أدب و ذوق في التعامل , اوضح نقطة ان موظفة في قسم ال guest relation قامت بالضغط علينا لتقييم المنتجع بشكل جيد لدرجة انها لا تتركك حتى تضع التقييم الذي تراه هي او انها ستصر عليك , اصرت علينا بطريقة مزعجة
* القيمة مقابل المال : غالية نوعاً ما مقارنةً بما تقدمه المنتجعات الاخرى
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019* الخدمات و المرافق :
- الانترنت سيء جدا , المنتجع يوضح في البطاقة ان سرعة الانترنت محدودة و للاسف وجدنا ان السرعة سيئة جدا واسوء من ال dial up , الشبكة لا تغطي الغرفة التي نزلنا فيها بما بالك بباقي المنتجع ؟ حضر نفسك لرحلة نقاهة من الانرتنت حال نزولك في هذا المنتجع
- كان هناك اختلاف بين طاقم العمل عن تسعيرة التنس و ان كانت مقابل مبلغ مالي او لا و هذا غير مقبول في هذا المستوى
- المنتجع يوفر عروض موسيقية حية ليلاُ و في حال ان سكنك قريب منها ودع النوم في الليل! و في حال ان سكنك قريب من المسبح الاول ودع النوم في النهار , لا يوجد مراعاة من ناحية خفض الصوت ابداً
- قسم ترتيب الغرفة كانت سيئة في الاستجابة حيث انهم لم يعيدو تعبئة علبة الشاهي و القهوة منذ نزولنا و حتى بعد اتصالنا بهم و طلب ذلك لم يعيدو التعبئة
- خدمة الغرف كانو رائعين في تلبية احد طلباتنا بشكل احترافي و بزيادة من طرفهم
- تنسيق خدمة التاكسي خارج المنتجع كانت بشكل بسيط
- قائمة طعام الغرف محدودة, الطعام في المطعم الايطالي كان جيد
* طاقم العمل : في المجمل طاقم العمل هم افضل مافي المنتجع , احترافية و أدب و ذوق في التعامل , اوضح نقطة ان موظفة في قسم ال guest relation قامت بالضغط علينا لتقييم المنتجع بشكل جيد لدرجة انها لا تتركك حتى تضع التقييم الذي تراه هي او انها ستصر عليك , اصرت علينا بطريقة مزعجة
* القيمة مقابل المال : غالية نوعاً ما مقارنةً بما تقدمه المنتجعات الاخرى
نصيحة بشأن الغرفة: الغرف التي تشمل سباحة خاصة ممتازة لمن يفضلون السباحة في اي وقت
افضل الغرف هي البعيدة عن المسبح...
القيمة
الخدمة
جودة أماكن النوم
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ibrahim Redwan, General Manager في Steigenberger Alcazar, لهذا التعليق
تم الرد 28 يونيو 2021
Dear Guest,
First, we would like to thank you for your time writing about your experience in our hotel Steigenberger Alcazar.
We are always ensuring that our guest enjoying a wonderful stay with us as our guest satisfaction is always our first
Priority. We regret if there were any inconveniences that might occur and definitely all that you have mentioned
Seriously taken into consideration and handled with the concerned.
We really hope to have a chance of welcoming you again to ensure the most comfortable & enjoyable stay with us.
Ibrahim Redwan
General Manager
First, we would like to thank you for your time writing about your experience in our hotel Steigenberger Alcazar.
We are always ensuring that our guest enjoying a wonderful stay with us as our guest satisfaction is always our first
Priority. We regret if there were any inconveniences that might occur and definitely all that you have mentioned
Seriously taken into consideration and handled with the concerned.
We really hope to have a chance of welcoming you again to ensure the most comfortable & enjoyable stay with us.
Ibrahim Redwan
General Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- Expedia.comد.إ. 674
- Algotels
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- ZenHotels.comد.إ. 301
- Expedia.comد.إ. 379
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 1,098
- Trip.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- Expedia.comد.إ. 313
- Algotels
- eDreams
- Rixos Hotelsد.إ. 2,599
- Lol.travel
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- Rixos Hotelsد.إ. 1,395
- Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Lol.travelد.إ. 5,119
- Booking.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 379
- Booking.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 312
- Booking.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- ZenHotels.comد.إ. 415
- Hotels.com
التعليقات (3,310)
تصفية التعليقات
3,310 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
3,001
190
61
38
20
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
162 - 167 من 3,310 تعليق
flqhtn975538
11
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
استفسر من flqhtn975538 عن Steigenberger Alcazar
1 أشكر flqhtn975538
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب ibrahimredwan, General Manager في Steigenberger Alcazar, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 نوفمبر 2019
Dear Guest,
Greetings from Steigenberger Alcazar! We appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. We are looking forward to welcoming you on your next stay with us. Best regards, Ibrahim Redwan General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Saleh_naser0
إمارة أبو ظبي, الإمارات العربية المتحدة
7180
عبر الأجهزة المحمولة 
مهم جدا تعرف الخدمات المقدمه لك كجست ونوعية حجزك يحطون سواره علي يدك سواره البيضاء افطار فقط سواره حمراء الاقامه الشامله مع سناكات وانا كان حجزي افطار فقط واستخدمت مطاعم كعصير وبرغر وكوفيات بشكل يومي طلع حسابي حوالي 1330 جينه وطبيعة فندق لمحبين الهدوء والبحر والبعد عن الضجيج يومك كيف تقضيه فالمنتجع انا بتحدث عن 6 ايام قضيتها استمتع بالنوم صلي الفجر وارجع انام لين الساعه 8 او 9 توجه للمطعم ريوق وبعدين لوبي فندق ممكن تقراء لك كتاب او جريده لين صلاة الظهر تخلص توجه علي المسبح واستمتع بالمشروبات و فرغ طاقه السلبيه فالمسبح وتخلص وتتوجه الي ممشي البحر ويوجد عنده لايف جاكيت والماسك وانزل البحر وشوف الشعاب المرجانيه واستمتع وتطلع تتوجه الي مطعم صنافير اشرب او اكل وشوف مشاهدة غروب الشمس سواء فالمطعم او جلسات علي الشاطي وتوجه للغرفه تصلي المغرب والعشا وتتسبح وتريح ساعه وتكون حاجز قبلها بيوم ليموزين وروحوا سوهو او نعمه وهكذا استقبال اجراءات دخول سريعه الفندق عباره عن عدة مباني بجانب بعضها وكل مبني فيه مايقارب من 10 غرف اقمت في مبني الاول بجانب الحضانه تبدا ارقام الغرف 41 رقم غرف4109 ممتاز كموقع والقرب من اللوبي ومطعم الريوق يوجد atm وتقبل صرف العملات عندهم خدمة توصيل لنعمه وسوهو سكوير والهضبه يتطلب الحجز المسبق قبلها بيوم وتحدد ساعة الذهاب مثلا الساعه 7 مساء والعودة الساعه 12 مساء رائع هادي لمحبين الهدوء والبعيد عن ضجيج يوجد في فندق 3 مسابح + شاطي البحر افضل مسبح وممنوع اطفال فيه الاخير بالقرب من مطعم صنافير رائع جدا والشباب الي يعملون هناك كذلك رائع جربت مطعم صنافير واللبناني ارشح لكم صنافير كموقع مقابل الشاطي وكخدمه مايكل واصدقائه مبدعين
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
استفسر من Saleh_naser0 عن Steigenberger Alcazar
2 أشكر Saleh_naser0
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب ibrahimredwan, General Manager في Steigenberger Alcazar, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 نوفمبر 2019
Dear Saleh,
Greetings from Steigenberger Alcazar! We appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. We are looking forward to welcoming you on your next stay with us. Best regards, Ibrahim Redwan General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
samehfawzy
القاهرة, مصر
1023
عبر الأجهزة المحمولة 
منتجع ممتاز استمتعت بالاقامه في مع الاصدقاء الغرفه كبيره والاسره مريحه فندق فخم وكل العاملين يرغبون في مساعدتك واسعادك المطعم الرئيسي رائع ومستوى الاكل ممتاز
مكان جميل للاسترخاء والهدوء لمن يرغبون بالابتعاد عن الازعاج
ينقصه النادي الليلي وللمزيد من الترفيه
أخص بالشكر
Ms Nirvana
Guest Relation
قدمت لنا خدمات مجانية كتير زياده
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
استفسر من samehfawzy عن Steigenberger Alcazar
1 أشكر samehfawzy
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب ibrahimredwan, General Manager في Steigenberger Alcazar, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 نوفمبر 2019
Dear Sameh.
Greetings from Steigenberger Alcazar! We appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. We are looking forward to welcoming you on your next stay with us. Best regards, Ibrahim Redwan General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Gamal5668
1
انا حقا استمتع بالمصيف في شرم واهناك الحمامات وغرف النوم من انظف الاشياء التي قبلتهت في حياتب كلها وايضا الاشخاص لطاف جدا والمطعم من انضف الاكلات التي نولتها في حياتي ثم الرحلات ياخذك من مكان لاخر وكل هاذا يريح السائين الذين يأتون من جميع انحاء العالم فاشكرا جدا لهاذه الخدمه المذهله💛💛
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
استفسر من Gamal5668 عن Steigenberger Alcazar
أشكر Gamal5668
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب ibrahimredwan, General Manager في Steigenberger Alcazar, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 سبتمبر 2019
Dear Gamal5668,
Thank you so much for your positive feedback!
We are delighted that you enjoyed your stay in our hotel and we look forward to welcoming you again in Steigenberger Alcazar!
Best regards,
Ibrahim Redwan
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
NTG1991
1
الشاطئ يحتاج لإهتمام اكبر ، لا توجد انشطة نهارية فعّاله ، الفطور مكرر ، غير ذلك الفندق ممتاز جداً ، اسعار مكتب الفعاليات مرتفعه نوعاً ما ، العاملين في الفندق ممتازين و خلوقين جداً ، انصح بالغرف Swim Up
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
استفسر من NTG1991 عن Steigenberger Alcazar
أشكر NTG1991
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب ibrahimredwan, General Manager في Steigenberger Alcazar, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 أغسطس 2019
Dear NTG1991,
Thank you for sharing your feedback.
We are glad to know that you enjoyed your stay in our hotel and that the staff could be helpful to you.
Thank you also for the criticism, your points will be surely considered for further improvements.
We look forward to welcoming you back at Steigenberger Alcazar!
Kind regards,
Ibrahim Redwan
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.