لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
يستعرض 45 شخص هذا الفندق
Booking.com
US$ 275
طالع العرض
الإلغاء مجانًا حتى 30‏/09‏/21
احجز الآن، ادفع عند الإقامة
Expedia.com
US$ 275
طالع العرض
الإلغاء مجانًا حتى 01‏/10‏/21
احجز الآن، ادفع عند الإقامة
Destinia.com
US$ 255
طالع العرض
الإلغاء مجانًا حتى 27‏/09‏/21
Hotels.comUS$ 275
Trip.comUS$ 303
PricelineUS$ 269
طالع 14 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,869)
تصفية التعليقات
1,869 نتائج
تقييم المسافر
1,707
116
22
16
8
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,707
116
22
16
8
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
66 - 71 من 1,869 تعليق
تمت كتابة التعليق في 28 سبتمبر 2019

* النظافة : ليست بجودة 5 نجوم, مفارش السرير لم تكن نظيفة في اول ليلة نزلنا فيها و احد المناشف كان عليها بقع

* الخدمات و المرافق :
- الانترنت سيء جدا , المنتجع يوضح في البطاقة ان سرعة الانترنت محدودة و للاسف وجدنا ان السرعة سيئة جدا واسوء من ال dial up , الشبكة لا تغطي الغرفة التي نزلنا فيها بما بالك بباقي المنتجع ؟ حضر نفسك لرحلة نقاهة من الانرتنت حال نزولك في هذا المنتجع
- كان هناك اختلاف بين طاقم العمل عن تسعيرة التنس و ان كانت مقابل مبلغ مالي او لا و هذا غير مقبول في هذا المستوى
- المنتجع يوفر عروض موسيقية حية ليلاُ و في حال ان سكنك قريب منها ودع النوم في الليل! و في حال ان سكنك قريب من المسبح الاول ودع النوم في النهار , لا يوجد مراعاة من ناحية خفض الصوت ابداً
- قسم ترتيب الغرفة كانت سيئة في الاستجابة حيث انهم لم يعيدو تعبئة علبة الشاهي و القهوة منذ نزولنا و حتى بعد اتصالنا بهم و طلب ذلك لم يعيدو التعبئة
- خدمة الغرف كانو رائعين في تلبية احد طلباتنا بشكل احترافي و بزيادة من طرفهم
- تنسيق خدمة التاكسي خارج المنتجع كانت بشكل بسيط
- قائمة طعام الغرف محدودة, الطعام في المطعم الايطالي كان جيد

* طاقم العمل : في المجمل طاقم العمل هم افضل مافي المنتجع , احترافية و أدب و ذوق في التعامل , اوضح نقطة ان موظفة في قسم ال guest relation قامت بالضغط علينا لتقييم المنتجع بشكل جيد لدرجة انها لا تتركك حتى تضع التقييم الذي تراه هي او انها ستصر عليك , اصرت علينا بطريقة مزعجة

* القيمة مقابل المال : غالية نوعاً ما مقارنةً بما تقدمه المنتجعات الاخرى

نصيحة حول الغرف: الغرف التي تشمل سباحة خاصة ممتازة لمن يفضلون السباحة في اي وقت افضل الغرف هي البعيدة عن المسبح و الموسيقى الليلية
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
    • القيمة
    • جودة أماكن النوم
    • الخدمة
1  أشكر ahmadasm
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Ibrahim Redwan, General Manager في ‪Steigenberger Alcazar‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 يونيو 2021
ترجمة Google

Dear Guest,

First, we would like to thank you for your time writing about your experience in our hotel Steigenberger Alcazar.

We are always ensuring that our guest enjoying a wonderful stay with us as our guest satisfaction is always our first
Priority. We regret if there were any inconveniences that might occur and definitely all that you have mentioned
Seriously taken into consideration and handled with the concerned.

We really hope to have a chance of welcoming you again to ensure the most comfortable & enjoyable stay with us.

Ibrahim Redwan
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 26 سبتمبر 2019

كانت زيارة جميلة جداً لشرم خاصه انها الاولى ولاكن الفندق اعطا انطباع اخر للمكان والاجواء كانت ممتازه ولم يعترضني اي شي في هذي الرحلة الا ان الفندق منع دخول الزوار ونامل ان يسمحو بذالك مستقبلاً انصح فيه للأصدقاء

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
1  أشكر flqhtn975538
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ibrahimredwan, General Manager في ‪Steigenberger Alcazar‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 نوفمبر 2019
ترجمة Google

Dear Guest,
Greetings from Steigenberger Alcazar! We appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. We are looking forward to welcoming you on your next stay with us. Best regards, Ibrahim Redwan General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 21 سبتمبر 2019 عبر الأجهزة المحمولة

مهم جدا تعرف الخدمات المقدمه لك كجست ونوعية حجزك يحطون سواره علي يدك سواره البيضاء افطار فقط سواره حمراء الاقامه الشامله مع سناكات وانا كان حجزي افطار فقط واستخدمت مطاعم كعصير وبرغر وكوفيات بشكل يومي طلع حسابي حوالي 1330 جينه وطبيعة فندق لمحبين الهدوء والبحر والبعد عن الضجيج يومك كيف تقضيه فالمنتجع انا بتحدث عن 6 ايام قضيتها استمتع بالنوم صلي الفجر وارجع انام لين الساعه 8 او 9 توجه للمطعم ريوق وبعدين لوبي فندق ممكن تقراء لك كتاب او جريده لين صلاة الظهر تخلص توجه علي المسبح واستمتع بالمشروبات و فرغ طاقه السلبيه فالمسبح وتخلص وتتوجه الي ممشي البحر ويوجد عنده لايف جاكيت والماسك وانزل البحر وشوف الشعاب المرجانيه واستمتع وتطلع تتوجه الي مطعم صنافير اشرب او اكل وشوف مشاهدة غروب الشمس سواء فالمطعم او جلسات علي الشاطي وتوجه للغرفه تصلي المغرب والعشا وتتسبح وتريح ساعه وتكون حاجز قبلها بيوم ليموزين وروحوا سوهو او نعمه وهكذا استقبال اجراءات دخول سريعه الفندق عباره عن عدة مباني بجانب بعضها وكل مبني فيه مايقارب من 10 غرف اقمت في مبني الاول بجانب الحضانه تبدا ارقام الغرف 41 رقم غرف4109 ممتاز كموقع والقرب من اللوبي ومطعم الريوق يوجد atm وتقبل صرف العملات عندهم خدمة توصيل لنعمه وسوهو سكوير والهضبه يتطلب الحجز المسبق قبلها بيوم وتحدد ساعة الذهاب مثلا الساعه 7 مساء والعودة الساعه 12 مساء رائع هادي لمحبين الهدوء والبعيد عن ضجيج يوجد في فندق 3 مسابح + شاطي البحر افضل مسبح وممنوع اطفال فيه الاخير بالقرب من مطعم صنافير رائع جدا والشباب الي يعملون هناك كذلك رائع جربت مطعم صنافير واللبناني ارشح لكم صنافير كموقع مقابل الشاطي وكخدمه مايكل واصدقائه مبدعين

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
2  أشكر Saleh_naser0
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ibrahimredwan, General Manager في ‪Steigenberger Alcazar‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 نوفمبر 2019
ترجمة Google

Dear Saleh,

Greetings from Steigenberger Alcazar! We appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. We are looking forward to welcoming you on your next stay with us. Best regards, Ibrahim Redwan General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 13 سبتمبر 2019 عبر الأجهزة المحمولة

منتجع ممتاز استمتعت بالاقامه في مع الاصدقاء الغرفه كبيره والاسره مريحه فندق فخم وكل العاملين يرغبون في مساعدتك واسعادك المطعم الرئيسي رائع ومستوى الاكل ممتاز
مكان جميل للاسترخاء والهدوء لمن يرغبون بالابتعاد عن الازعاج
ينقصه النادي الليلي وللمزيد من الترفيه
أخص بالشكر
Ms Nirvana
Guest Relation
قدمت لنا خدمات مجانية كتير زياده

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
1  أشكر samehfawzy
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ibrahimredwan, General Manager في ‪Steigenberger Alcazar‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 نوفمبر 2019
ترجمة Google

Dear Sameh.

Greetings from Steigenberger Alcazar! We appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. We are looking forward to welcoming you on your next stay with us. Best regards, Ibrahim Redwan General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 4 سبتمبر 2019

انا حقا استمتع بالمصيف في شرم واهناك الحمامات وغرف النوم من انظف الاشياء التي قبلتهت في حياتب كلها وايضا الاشخاص لطاف جدا والمطعم من انضف الاكلات التي نولتها في حياتي ثم الرحلات ياخذك من مكان لاخر وكل هاذا يريح السائين الذين يأتون من جميع انحاء العالم فاشكرا جدا لهاذه الخدمه المذهله

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Gamal5668
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب ibrahimredwan, General Manager في ‪Steigenberger Alcazar‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 سبتمبر 2019
ترجمة Google

Dear Gamal5668,

Thank you so much for your positive feedback!

We are delighted that you enjoyed your stay in our hotel and we look forward to welcoming you again in Steigenberger Alcazar!

Best regards,
Ibrahim Redwan
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات