لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
فندق عادي جدا قديم الغرفة تصدر صوت مزعج بسبب الثلاجه عندما تعمل تحدث صوت مزعج جدا ولكن هناك شخص في الاستقبال لطيف ومحترم جدا وكان يساعد بطريقة ملفته جدا برغم صغر سنه ويستحق هذا الشخص الثناء ولديه خبره وسرعه في العمل اسمه اسنايدر esnider اتمني له التوفيق والنجاح وبالمقابل قد سافرت سانديقو وقامت في وستن أيضا كان جديد وانيق وبوسط المدينه ومعاناتهم راقيه ولقد عدت الي نفس الفندق في لوس أنجلوس بعد ذلك وقابلت موظفة الاستقبال وكان اسمها اريكا كان اسلوبها غير مهذب وعنصرية حتي اني أردت أن اشتكي عليها عند مديرها فذهبت له وحضر وقلت هي تطلب مني برنت في الحجز وانا اقول لها ليس معي اريد ان ارسله علي ايميل الفندق كما حدث بسابق وتفاجات بانه أكثر عنصريه وتطرف وقال لي اذهب وطبعه ثم احضر وابعد الحقائب لإستقبال شخص آخر وذهبت الي مكتبهم وخصم مني مبلغ ٢٦ دولار ولكن لم يطبع لان هناك خلل في السستم وبعد رحله طويله متعبه انتظرت ساعتين وانا مهلك وقلت له تم الخصم ولكن الجهاز لا يعمل ثم رأيت سنايدر بالاستقبال وذهبت اليه وساعدني واعطاني المفاتيح بسرعه ثم حضر المسؤول وقلت له هذا شخص محترم وهذه لم تتعامل باحترام معنا ورد رد سئ جدا لاني انا الذي لم اتعامل بطريقه جيده ولم يسمعني وأخذ قراره بدون راي العميل وقد ازعجني وقلت له انا غير سعيد ان اجلس بالفندق بعد هذا الأسلوب والتحدث بطريقة عنصرية اذا لم تخصم الليله فسوف اذهب لفندق آخر فقال فورا لن اخصم واذهب الي فندق آخر بطريقه ا٠ستفزازية وكأن اسمه ماريو mario وخرجت وانا متعب الي فندق آخر بالقرب منهم
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2019
نوع الرحلة: سافر في رحلة عمل
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب YiH277, Manager في ذا ويستن بونافنتور هوتل آند سويتس, لهذا التعليق
تم الرد 21 ديسمبر 2019
ترجم التعليق
Dear ShaikhaLaura,
We appreciate you bringing this to our attention and allowing us to contact you directly. Please allow me to apologize for your poor experience. Please know we are taking appropriate steps to ensure future guests do not encounter the same issues. We hope you will accept our apologies and consider giving us another chance to show you the outstanding experience that we typically provide.
Be Well,
The Westin Bonaventure Front Office Team
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
قد تحتوي هذه الخدمة على ترجمات تم الحصول عليها بدعم من Google. وتخلي Google مسؤوليتها من جميع الضمانات المتعلقة بالترجمات، صريحةً كانت أم ضمنيةً، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بالدقة والموثوقية، وكذلك أي ضمانات ضمنية تتعلق بقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
inivium
Highlands Ranch, Colorado
10591
تمت كتابة تعليق منذ 2 أسابيع عبر الأجهزة المحمولة
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2024
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
استفسر من inivium عن ذا ويستن بونافنتور هوتل آند سويتس
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب General Manager, Guest Services / Front Office في ذا ويستن بونافنتور هوتل آند سويتس, لهذا التعليقتم الرد منذ 2 أسابيع
ترجمة Google
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
ivanxtian
2313
تمت كتابة تعليق منذ 3 أسابيع عبر الأجهزة المحمولة
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2024
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
استفسر من ivanxtian عن ذا ويستن بونافنتور هوتل آند سويتس
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب General Manager, Guest Services / Front Office في ذا ويستن بونافنتور هوتل آند سويتس, لهذا التعليقتم الرد منذ 3 أسابيع
ترجمة Google
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
georgioso590
أثينا, اليونان
7181
تمت كتابة تعليق منذ 4 أسابيع
تاريخ الإقامة: أغسطس 2024
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
استفسر من georgioso590 عن ذا ويستن بونافنتور هوتل آند سويتس
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب General Manager, Guest Services / Front Office في ذا ويستن بونافنتور هوتل آند سويتس, لهذا التعليقتم الرد منذ 3 أسابيع
ترجمة Google
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
cbernchny
مدينة نيويورك, نيويورك
4545
تمت كتابة التعليق في 16 سبتمبر 2024 عبر الأجهزة المحمولة
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2024
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
استفسر من cbernchny عن ذا ويستن بونافنتور هوتل آند سويتس
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب General Manager, Guest Services / Front Office في ذا ويستن بونافنتور هوتل آند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 سبتمبر 2024
ترجمة Google
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
nickinest01
فرانكلين, Tennessee
2
تمت كتابة التعليق في 5 سبتمبر 2024 عبر الأجهزة المحمولة
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2024
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
استفسر من nickinest01 عن ذا ويستن بونافنتور هوتل آند سويتس
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب General Manager, Guest Services / Front Office في ذا ويستن بونافنتور هوتل آند سويتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 سبتمبر 2024
ترجمة Google
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.