Name: بورسعيد
Item: أمارينا أبو سومة ريزورت آند أكوابارك
Rating: 5
Author: su3ym

39 - 44 من 1,290 تعليق

elhassan79mmm

سوهاج, مصر

تمت كتابة التعليق في 3 يوليو 2021

فندق جيد ولكن به بعض السلبيات

اولا السلبيات... 1-تعامل موظفى الاستقبال مع النزلاء ليس على المستوى المطلوب مع تدخل بعض الوسطاء والمعارف فى اختيار الغرف وتحس انهم بيسلموك لبعض 2-عدد تشغيل ساعات الاكوا قليل جدا والجردل الذى يسكب المياه فى اكوا الاطفال لايعمل بسبب وجود البول بوى يجلس بالكرسى اسفل منه 3- بار البول والبيتش بيفتحوا متاخر ويقفلوا بدرى ولا يتوافر بهم كل شىء واذا احتجت لشىء وانت بالبحر تضطر الى المشى مسافة كبيرة الى اللوبى بار لتاخذ ماتحتاج اليه 4- لاتوجد فقرات اوحفلات مسائية للترفيه 5-حجم المطعم والترابيزات لايتناسب مع الزحام الشديد 6- لايوجد مطعم على البيتش بالشكل الكبير ولكنه مطعم سناكس فقط
ثانيا الايجابيات... 1-مستوى الخدمة جيد 2-الاكل جيد ولكن يحتاج الى المزيد من التنوع مع الاهتمام بالحلويات لانها ليس على المستوى المطلوب 3- الغرف جيدة جدا والفيو بتاعها ممتاز 4- الشاطىء جميل ومنسوب المياه مقبول 5- العاملين ودودين سواء البيل مان او الهوس كيبينج او البارمان واخص بالشكر البيل مان رأفت والهوس كيبينج مصطفى 6- حمامات السباحة جيدة ولكن تحتاج الى مزيد من التنوع بالعمق

نصيحة حول الغرف: الغرف المطلة على البول الداخلى جيدة بالقرب من المطعم وترى البحر ايضا

تاريخ الإقامة: يونيو 2021

استفسر من elhassan79mmm عن أمارينا أبو سومة ريزورت آند أكوابارك

أشكر elhassan79mmm

يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.

ترجمة Google

Dear valued guest,
Thank you for choosing to stay at the Amarina abu soma and providing your honest feedback on the Trip Advisor

Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place.
Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Hurghada.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد

يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

AhmedH3888

تمت كتابة التعليق في 25 يناير 2021 عبر الأجهزة المحمولة

القاهرة

فندق جيد جدا
اجمل حاجه فى الفندق هو فريق العمل فى كل الخدمات
الامن ، خدمات الغرف ،المطاعم ،فريق الترفيهه
كل العاملين في الفندق
واشكر كل موظفين الاستقبال ريمون ، مرتين ، مريم
ومزيد من الابداع والتميز لإدارة الفندق

تاريخ الإقامة: يناير 2021

استفسر من AhmedH3888 عن أمارينا أبو سومة ريزورت آند أكوابارك

1 أشكر AhmedH3888

ترجمة Google

Dear Mr.Ahmed,

It was a pleasure to host you at Amarina Abu soma Resort, I would like to thank you for the time you have taken to write your review. We value each and every comment.

I am delighted to read that you had enjoyed your stay with us and you had a great time. I am especially happy to read about our wonderful staff members and how they have made your vacation special. We trust in them and appreciate them very much.

We are looking forward to welcoming you once again.
Best Regards,
Amarina Team.

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد

يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Sohaybnabil

تمت كتابة التعليق في 25 يناير 2021 عبر الأجهزة المحمولة

Amarina abu soma

الفندق هادئ جدا لا يوجد انشطة كتير تيم الانيمشين كويس ولذيذ الغرف مطلة على البحر ومكانها جيد لكن يوجد بها عيوب كتير من مشاكل سباكة لصوت تكييف مزعج جدا خدمة غرف متوسطة اجمالا فندق مقبول اكتر حاجة كويسة تيم الانيميشن والهدوء

تاريخ الإقامة: يناير 2021

استفسر من Sohaybnabil عن أمارينا أبو سومة ريزورت آند أكوابارك

أشكر Sohaybnabil

ترجمة Google

Dear Mr. Sohayb nabil ,

We would like to thank you for your nice compliment for Amarina abusoma Resort.

We are glad that you had a nice vacation with us.

Kindly note that your comments have been passed on to the relevant department head. We are always appreciating constructive criticism as we see a chance in it to improve our services.

We wish you all the best and hope to welcome you back again in the near future.

With best regards ,
Hotel Management

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد

يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Magi N

تمت كتابة التعليق في 19 أكتوبر 2020

Alexandria

كوين ترافيل وكل عملاءها بتشكركم جدا علي الخدمه الممتازه والاستقبال الرائع الفندق مريح جدا وفي انشطه كتتتير مفيش وقت للملل او الزهق الاكل فوق الممتاز والانيمشن تيم كلهم رائعين بدون استثناء
شكرا كل العاملين في امارينا ابو سوما كنتم عند حسن ظننا وشرفتونا قدام عملاءنا. ❤️

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2020

استفسر من Magi N عن أمارينا أبو سومة ريزورت آند أكوابارك

1 أشكر Magi N

ترجمة Google

--Dear Guest,
Thank you for choosing Amarina Abu Soma for your holiday.
We would like to thank you for taking the time to review our hotel. Guest satisfaction is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay here with us.
It would be our pleasure to welcome you back again soon.
Best regards,
Amarina team

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد

يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

Mohammed K

القاهرة, مصر

تمت كتابة التعليق في 30 سبتمبر 2020 عبر الأجهزة المحمولة

جيد

ملخص زياره فندق امارينا سوما باي لمدة اربع ليالي
عدد الغرف ٢ دوبل و غرفه ميجا فاميلي (سي فيو) و ده ملخص راي ٧ افراد

- الغرف: جميله و مريحه جدا الفيو مش مهم اوي عشان انت معظم الوقت مش هتبقي فالاوضه عشان الاكتيفيتي و لو انت من هواة قاعده البلكونه و تبقي شايف البحر حاول تخلي الريسبشن يحجزلك في مبني رقم ١ الدور التاني او التالت (عيبه الوحيد انه مافيهوش اسانسير)

- الاكل:
- الفطار: كويس جدا و في تنوع و طعم الاكل حلو (المطعم الرئيسي)
- الغداء: الاكل معظمه طعمه مش حلو
- العشاء: بيبقي شبه الغداء شويه بس الاكل بيبقي طعمه احلي و في تنوع اكتر
- السناكس: كويسه و ممكن تحتاجها اكتر بين فتره الغداء و العشاء لان الغداء غالبا مش هايعجبك
*نصيحه*
اول لما توصل في شاشه تاتش فالريسبشن بتحجز منها الاكل فالمطعم الايطالي و مطعم زينه و بتحجز مع فريق الانيميشن المطعم علي البحر (لان المطاعم دي بتكون ديما محجوزه و بيبقي في فرق كبير بينها و بين المطعم الرئيسي من حيث طعم الاكل و الهدوء جوا المطعم "المطعم الايطالي مميز عن زينه من حيث طعم الاكل")

- البار:
- العصير لو من المكنه مش من العلب هاتحس انك بتشرب مياه بطعم البرتقال او الاناناس
- الكولا و الاسبريت و الفانتا غالبا هتلاقيهم من غير صودا عشان معظم البارات مافيهاش المكن و بيتعملو من الزجاجات الكبيره
- المشروبات السخنه كويسه و مش فاهم ليه لحد دلوقتي القهوة التركي بمصاريف اضافيه بالرغم ان الاسبريسو ببلاش!

- العاملين:
- فيهم ناس بشوشه و شايفه شغلها و للاسف فيهم ناس ماتصلحش للمكان
(خدمه الغرف: محترمين جدا و فعلا شايفين شغلهم و امناء جدا بس ده مايمنعش انك تحط الحاجات المهمه فالخزنه)
(الريسيبشن غالبا هاتلاقيهم بيحاولو يكونو كويسيين بس للاسف مافيش عندهم اي مرونه خالص فالتعامل لو عايز اكسبشن في حاجه زي مثلا طلوع الطعام الغرف من غير مصاريف اضافيه حتي و لو مره عشان تعبت في يوم و مش قادر تنزل للعشاء كانهم امن مركزي واخد تعليمات بالرغم ان ده كان بيحصل معايا في فنادق ٣ نجوم و ٤ نجوم فالغردقه و دهب)

(البار معظمهم كويسين معادا في البار الرئيسي تحديدا شخص اسمه رجب و مديره المباشر..فالاول هاتحس انهم كويسين و بعد كده هاتحس ان هما الاتنين مش طايقينك ولا طايقين نفسهم و مديره ديما في صفه مش في صف النزيل و ده مش من التعامل معايا بس انا كنت باشوف ده و هو بيتعامل مع النزلاء اثناء انتظار دوري) و طبعا مش هاضيع وقت اروح اشتكيهم فيه عشان فعلا مايستهلوش تضايق نفسك و تضيع وقتك عشانهم.

(لايف جارد كويسين جدا و شايفين شغلهم اوي سواء علي البحر او البوول)

*حمام اللوبي اسواء من حمام عمومي في اي وقت في كل حاجه سواء نظافه او ريحه بسبب عدم الإهتمام

** حصل موقفين مش كويسين:
- واحنا قاعدين فالمطعم الرئيسي فالعشاء الساعه عدت ١٠ و احنا لسه قاعدين بناكل عشان كان في اطفال، لاقيناهم قفلو التكييف و الجو كان رطوبه و حر فعلا و ده عمره مابيحصل في مكان محترم خالص و اتكلمت مع الناس جوا المطعم كان ردهم ان التكييف بيقفل اوتوماتيك!! و لما قمنا نغسل ايدنا فالحمام بتاع المطعم قالو بكل قلة زوق خلاص الحمام مقفول و طبعا كان لازم عشان نغسل ادينا نخرج بره المطعم و ندخل اي حمام تاني و طبعا كان موقف في قمه الاحراج و قاعدت تاني يوم مع احمد (rooms division) اعتذر عشان بس يرضيني بس كل كلامه بيوصلي أنهم مش غلطانين!)

- تاني موقف و ده الكان غريب جدا و هابعت لوزارة السياحه اسال في الموضوع ده (في نزيل تقيأ (vomit) في حمام سباحه الاكوابارك فابسال عمال البيسين هاتعملو ايه قالو هاننضفه فاقلتلهم مش المفروض البيسين يفضي تماما و يتملي من جديد (زي ماباشوف فالنادي مثلا) قالولي ماهما حصل فيه مابنعملش كده احنا بنضفه بس و بنحط كلور و مواد كيميائيه!!) بالرغم ان حمام السباحه مش كبير يعني يفضي و يتملي من جديد قبل بدايه اليوم الجديد!!!

- الرحلات: لو ليك فالغطس في شخص اسمه فيكتور (مشهور بتايجر) جوا الفندق.. المركب البيطلعك عليها نظيفه جدا و الطقم محترم اوي و الغطاسين برده و هايظبط معاك السعر جدااا و لو حسبتها انك ممكن تنزل فالغردقه بسعر ارخص و زودت مصاريف الانتقالات حتي لو معاك عربيه هتلاقي ان السعر الهتوصل بيه مع فيكتور ارخص كتير.
- و نفس القصه فالبانانا و السوفا مع (كريم) و برده هتوصل معاه لسعر كويس
- الغالي فعلا كان الباراسيلينج كان الفردين ب٧٠٠ بس فالغردقه كان ب ٣٥٠

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2020

استفسر من Mohammed K عن أمارينا أبو سومة ريزورت آند أكوابارك

2 أشكر Mohammed K

ترجمة Google

Dear guest
Thank you for choosing Amarina Abu Soma Resort & Aqua Park for your holiday.

We would like to thank you for taking the time to review our hotel.
Guest satisfaction is very important to us and we are extremely disappointed that on this occasion we did not fully achieve this for you.
Best regards
Amarina Team

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد

يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.

عرض المزيد من التعليقات

السابق التالي

1 …7 8 9 …

بورسعيد - أمارينا أبو سومة ريزورت آند أكوابارك

بورسعيد